М.Видео-Эльдорадо Live

М.Видео-Эльдорадо Live

Подтверждён

Официальный канал ПАО "М.Видео" (МосБиржа: MVID) - омниканального маркетплейса с опорой на сильную розницу. Цифры и тренды российского рынка бытовой техники и электроники, ИТ-решения, новости рынка и IR события. ✉️ Написать нам: [email protected]

Юзернейм
@mvideoeldorado_live
Категория
Бизнес и стартапы
Страна
РоссияРоссия
Создан
, 5 лет
Подписчики3 340−5 за 5 дней
Просмотров на пост, 7 дн.332−46% к пред. 7 дн.
ERR9,94 %за 7 дней

Подписчики, 30 дней

30 окт. – 4 нояб.−5 (−0,1%)

Показать таблицей
ДатаПодписчики
30 окт. 2026 г.3 345
31 окт. 2026 г.3 341
1 нояб. 2026 г.3 341
2 нояб. 2026 г.3 345
3 нояб. 2026 г.3 345
4 нояб. 2026 г.3 340

Средние просмотры поста по дням

По дню публикации

Показать таблицей
ДатаПросмотров на пост
15 окт. 2026 г.512
16 окт. 2026 г.873
19 окт. 2026 г.526
21 окт. 2026 г.2 849
22 окт. 2026 г.722
23 окт. 2026 г.780
26 окт. 2026 г.858
27 окт. 2026 г.363
28 окт. 2026 г.359
29 окт. 2026 г.329
30 окт. 2026 г.513
2 нояб. 2026 г.397
3 нояб. 2026 г.332
4 нояб. 2026 г.211

Самые просматриваемые за месяц

  1. 01
    Просмотры7,73 тыс.
    Пересылки10
    Реакции8
    Комментарии—
  2. 02

    Как М.Видео использует ИИ, чтобы лучше понимать клиентов 👀 На Global Tech Forum Виталий Деревяшкин, руководитель управления клиентского сервиса М.Видео, рассказал, как речевая аналитика и ИИ помогают компании анализировать клиентский опыт и находить точки для улучшения сервиса. 🔗 Раньше специалисты вручную проверяли только 2–3% диалогов, а поиск причин проблем занимал недели. Теперь инструмент анализирует 100% обращений из звонков, чатов и социальных сетей, распределяет их по более чем 140 категориям и позволяет задавать вопросы к данным на обычном языке. При этом каждый вывод можно проверить по конкретным диалогам. Что изменилось на практике? ⏺Анализ жалоб на оформление заказов в ПВЗ показал, что 70–80% проблем, попавших в эту категорию, на самом деле связаны с отменой и получением заказов. ⏺Пересмотр подхода к идентификации клиентов помог снизить долю повторных обращений на 2% и повысить CSI по информации о заказе на 5% ⏺Обучение операторов стало точечным: вместо общих рекомендаций супервайзеры получают разбор конкретных диалогов и могут отделить ошибки в коммуникации от проблем логистики и других процессов. ✏️ При этом ИИ не подменяет экспертов: спорные случаи проверяют специалисты, персональные данные маскируются, а выводы подтверждаются исходными диалогами. ⚡️ Главная задача технологии — помочь человеку быстрее находить причины проблем и принимать решения на основе данных. Чем меньше времени уходит на ручной анализ, тем больше возможностей для развития команды и улучшения клиентского опыта. Мы в МАКС

    Фото
    Просмотры1,27 тыс.
    Пересылки14
    Реакции16
    Комментарии—
  3. 03

    Ритейл выходит за пределы привычных площадок 🔥Евгений Щепелин, член совета директоров М.Видео, на конференции «День ритейла» от ИД КоммерсантЪ рассказал, как меняется электронная коммерция и почему будущее торговли — за сотрудничеством разных площадок. 🖥 По его мнению, классические маркетплейсы постепенно теряют прежнее преимущество в цене, а продавцы ищут новые каналы для привлечения покупателей. Товары всё чаще будут встречаться не только на привычных торговых площадках, но и в банковских и телеком-приложениях, социальных сетях и других сервисах с собственной аудиторией. 🔗 Для М.Видео это часть масштабной трансформации в платформенную модель. Расширение ассортимента за пределы электроники помогает чаще возвращать покупателей с новыми потребностями, а партнёрство с другими площадками позволяет находить дополнительные точки контакта с аудиторией. 🆕 Ещё одно важное направление — развитие открытой инфраструктуры, которая позволит продавцам размещать товары на разных витринах, использовать удобные склады и службы доставки без сложных интеграций и привязки к одной площадке. 🔖 В ближайшие два-три года мультиканальная модель торговли будет развиваться ещё активнее. Поэтому бизнесу уже сейчас важно изучать новые площадки и понимать, какую задачу решает каждый канал: привлекает аудиторию, обеспечивает продажи или помогает зарабатывать. Мы в МАКС

    Видеоизменён
    Просмотры1,11 тыс.
    Пересылки12
    Реакции10
    Комментарии—
  4. 04

    М.Видео тестирует новый формат магазинов с товарами маркетплейса 👍 М.Видео запустила пять пилотных магазинов в Подольске, Казани, Ростове-на-Дону, Москве и Сызрани, добавив в них зоны с товарами новых категорий маркетплейса. ✅ Теперь наряду с электроникой и бытовой техникой покупатели могут знакомиться с товарами для дома и ремонта, одеждой, аксессуарами, косметикой, детскими товарами, зоотоварами и другими категориями. При формировании ассортимента компания ориентируется на продажи, рейтинги и отзывы, а также на возможность оценить товар вживую перед покупкой. Операционный директор М.Видео Анатолий Мохов: 🔚 В рамках эксперимента в магазинах мы представляем лучшие товары из ассортимента нашего маркетплейса от брендов с высокой репутацией и доверием покупателей. Это усиливает наше предложение, создает конкурентное преимущество и дает людям больше поводов для посещения и покупок. Мы изучаем, как меняются покупательские сценарии и какие новые категории востребованы в торговых залах, чтобы развивать формат на основе реального спроса. 🔖 Новый формат развивает концепцию «один маркетплейс — две витрины»: онлайн-площадка дает доступ к широкому ассортименту, а магазины позволяют увидеть товары, сравнить их и получить консультацию. Для продавцов это дополнительная возможность представить продукцию в офлайне без необходимости открывать собственные магазины. 📍 По итогам пилота М.Видео оценит спрос на новые категории и эффективность их представления в торговых залах. При успешных результатах компания планирует до конца 2026 года запустить еще шесть магазинов нового формата в Санкт-Петербурге, Волгограде, Екатеринбурге, Томске, Тамбове и Уфе. Мы в МАКС

    Видеоальбом
    Просмотры860
    Пересылки33
    Реакции12
    Комментарии—
  5. 05

    Без текста

    Фотоальбом
    Просмотры856
    Пересылки32
    Реакции—
    Комментарии—

Новые посты

#2596Текст
Просмотры211−75%к среднему
Пересылки3
Реакции11
Комментарии—
#2595Видеосообщение

Переслано из Михайлов и Партнёры

Без текста

Открыть в Telegram
Просмотры210−75%к среднему
Пересылки1
Реакции8
Комментарии—
#2594Фото

Переслано из SFI инвестиционный холдинг

М.Видео рассказала инвесторам о развитии Omni-Net на конференции Смартлаба 31 октября генеральный директор М.Видео Владислав Бакальчук, операционный директор Анатолий Мохов и IR-директор Сергей Коляда рассказали инвестиционному сообществу о трансформации компании из традиционного ритейлера электроники и бытовой техники в мультикатегорийный маркетплейс. Одной из главных тем встречи стал Omni-Net — масштабный проект Владислава Бакальчука по созданию единой технологической инфраструктуры для электронной торговли. В основе Omni-Net — открытые стандарты и единые протоколы обмена данными, благодаря которым ритейлеры, маркетплейсы, банки и другие участники рынка смогут интегрироваться друг с другом, расширять ассортимент и развивать дополнительные каналы продаж. Какие возможности открывает Omni.Net? 🔸 Ритейлерам и интернет-магазинам — быстро расширять ассортимент онлайн-витрин за счет товаров партнеров без необходимости самостоятельно закупать, хранить их или привлекать селлеров. 🔸 Банкам и другим онлайн-платформам — создавать и развивать собственные торговые витрины, используя ассортимент партнёров, создавая максимально широкое предложение своим клиентам. 🔸 Продавцам и производителям — выходить на новые площадки и привлекать дополнительную аудиторию. Напимер, становясь селлером М.Видео товары продавца могут автоматически появляться на десятках других витрин. Таким образом реализуется принцип «бесконечной полки», когда покупателям доступен широкий ассортимент товаров независимо от того, представлены ли они на складах конкретного ритейлера или интернет-магазина. М.Видео активно развивает партнерские каналы продаж, так как расширение таких возможностей — одно из направлений трансформации бизнеса компании. Напомним, SFI планирует участвовать в дополнительной эмиссии акций М.Видео.

Открыть в Telegram
Просмотры325−61%к среднему
Пересылки3
Реакции8
Комментарии—
Динамика просмотровСкрыть динамику

Рост просмотров

Часов после публикации

Показать таблицей
Часов после публикацииПросмотры
0 ч0
12 ч233
24 ч325
  1. Через 24 часа325
  2. Всего сейчас325
#2593Фото

М.Видео: продажи восстановленных ноутбуков выросли почти в 4 раза, а средняя цена новых составила 68 тысяч рублей 💸 По данным ICMR (ех ГФК-Русь), за этот период россияне приобрели около 1,94 млн новых ноутбуков на 132 млрд рублей. Средняя цена устройства составила 68 тыс. рублей. В денежном выражении рынок сократился на 5,1% год к году, в количественном — на 19,3%. 📊 Лидером по денежному объему продаж стал ASUS, за ним следуют Apple, MSI, HUAWEI и HONOR. При этом MSI показал наиболее заметный рост среди ведущих брендов — плюс 22% в денежном выражении. ⚙️ Отдельно растет сегмент восстановленной техники. За девять месяцев продажи восстановленных ноутбуков, по данным сервисного направления М.Мастер компании М.Видео, увеличились на 282,4% год к году, а чистый оборот категории — на 229%. Средняя цена такого устройства составила 43,2 тыс. рублей. 💎 Самой востребованной моделью среди восстановленных ноутбуков стал Apple MacBook Air 13 M1 MGN63. Мы в МАКС

Открыть в Telegram
Просмотры338−59%к среднему
Пересылки4
Реакции9
Комментарии—
Динамика просмотровСкрыть динамику

Рост просмотров

Часов после публикации

Показать таблицей
Часов после публикацииПросмотры
0 ч0
1 ч144
13 ч279
26 ч338
  1. Через 1 час144
  2. Через 24 часа338
  3. Всего сейчас338
#2592Фото

М.Видео расширяет применение ИИ в разработке ПО и бизнес-процессах 👀 Компания внедряет искусственный интеллект в разработку программного обеспечения, клиентский сервис и операционные процессы. ИИ уже помогает проверять программный код, готовить тестовые сценарии, анализировать обращения покупателей и обрабатывать товарные данные. 🌐 Следующий этап — развитие корпоративной ИИ-платформы, которая предоставит сотрудникам доступ к ИИ-помощникам для работы с внутренними документами и корпоративными системами. Ирина Климкова, руководитель команды AI в М.Видео: «Руководителям подразделений предложено выбрать по 3–5 повторяющихся задач, оценить текущие затраты времени и совместно с ИИ-командой определить возможности автоматизации. Эти оценки станут основой для выбора приоритетов и измерения результатов». ✔️ Параллельно компания готовит практическое обучение сотрудников работе с ИИ, уделяя особое внимание качеству данных и проверке результатов. Мы в МАКС

Открыть в Telegram
Просмотры397−52%к среднему
Пересылки16
Реакции9
Комментарии—
Динамика просмотровСкрыть динамику

Рост просмотров

Часов после публикации

Показать таблицей
Часов после публикацииПросмотры
0 ч0
3 ч268
15 ч333
28 ч397
  1. Через 24 часа397
  2. Всего сейчас397
#2591Фото
Просмотры513−38%к среднему
Пересылки5
Реакции9
Комментарии—
Динамика просмотровСкрыть динамику

Рост просмотров

Часов после публикации

Показать таблицей
Часов после публикацииПросмотры
0 ч0
4 ч155
16 ч261
28 ч313
76 ч513
  1. Через 24 часа313
  2. Всего сейчас513
#2590Фото

М.Видео запускает аренду техники совместно с Pauri 👀 Ноутбук для работы, приставка на выходные или пылесос для генеральной уборки — теперь технику можно арендовать, а не покупать. 😮 В рамках партнерства М.Видео передает для аренды собственную восстановленную технику, а Pauri обеспечивает оформление заказов и обслуживание клиентов. Также сотрудничество предполагает возможность аренды техники из всего ассортимента Pauri. Взять в аренду можно смартфоны, ноутбуки, планшеты, колонки, игровые приставки и пылесосы, а также телевизоры, проекторы и другие устройства. 🗓 Аренда позволяет пользоваться техникой в течение определенного срока без необходимости покупать ее сразу. Это также возможность протестировать устройство перед приобретением. Оформить аренду можно без залога и кредита, с возможностью продлить срок пользования или выкупить устройство. 🔥 Получить технику можно самовывозом из офиса Pauri или с доставкой до двери. При необходимости доступны настройка, подключение и обучение работе с устройством. Условия и доступные устройства — на сайте М.Видео. Мы в МАКС

Открыть в Telegram
Просмотры329−60%к среднему
Пересылки19
Реакции10
Комментарии—
#2589Фото

М.Видео: спрос на восстановленные смартфоны вырос на 4% за 9 месяцев 2026 года ✅ По итогам января–сентября 2026 года, по данным собственного сервисного центра «М.Мастер», спрос на восстановленные смартфоны увеличился на 4% год к году. Средняя цена устройства составила 34,5 тыс. рублей. В августе продажи выросли на 15% относительно июля, причём 56% устройств пришлось на Android-смартфоны. Руководитель департамента физических сервисов Компании М.Видео Андрей Агапов: «Восстановленные смартфоны всё увереннее занимают свое место на рынке как рациональная альтернатива новым устройствам. Рост средней стоимости новых смартфонов, во многом связанный с кризисом на рынке памяти и подорожанием DRAM и NAND, повышает себестоимость производства и давит на розничные цены. В этих условиях восстановленные устройства позволяют покупателям получать современную функциональность по более доступной цене. Учитывая, что дефицит памяти сохраняется, а цены на нее продолжают расти, вероятность дальнейшего удорожания новых смартфонов достаточно высока. Поэтому мы ожидаем, что интерес к восстановленной технике будет укрепляться: для многих покупателей это становится не временной экономией, а осознанным выбором в условиях меняющейся ценовой ситуации на рынке». 🔲 Среди восстановленных смартфонов по количеству продаж лидирует Apple с долей 55,3%. Далее следуют Samsung (16,8%), Xiaomi (8,4%), Huawei (4,8%) и realme (4,4%). В денежном выражении на Apple приходится 74,9% продаж, на Samsung — 14,1%. ⚡️Самыми популярными моделями за девять месяцев стали iPhone 13, iPhone 11, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16 Pro Max, Samsung S24 Ultra и Huawei Pura 70. 👍 Восстановленные смартфоны становятся альтернативой новым устройствам на фоне роста цен на электронику. Такой формат позволяет покупателям выбирать привычные бренды и модели, сокращая расходы на приобретение техники. Мы в МАКС

Открыть в Telegram
Просмотры359−57%к среднему
Пересылки2
Реакции8
Комментарии—
Динамика просмотровСкрыть динамику

Рост просмотров

Часов после публикации

Показать таблицей
Часов после публикацииПросмотры
0 ч0
50 ч338
74 ч359
  1. Всего сейчас359
#2588Фото

М.Видео увеличила ассортимент до 1,58 млн товаров в преддверии больших осенних распродаж ⚡️К концу октября ассортимент М.Видео вырос до 1,58 млн SKU против более 1 млн в конце сентября. Расширение предложения происходит за счёт развития агентской модели, маркетплейса и трансграничного направления. 👍 Трансгран наращивает ассортимент четыре месяца подряд, а количество заказов в этом направлении ежемесячно растёт вдвое. Покупателям становится доступно больше товаров от российских и зарубежных продавцов, а партнёры компании развивают новые категории. 💳Расширение ассортимента сопровождается сезонными акциями. М.Видео уже запустила кампанию 11.11, в рамках которой на отдельные товары действуют скидки до 80%. В распродаже участвуют электроника, бытовая техника, одежда, товары для дома, красоты и другие категории маркетплейса. Впереди также «Чёрная пятница» и предновогодние акции. Мы в МАКС

Открыть в Telegram
Просмотры373−55%к среднему
Пересылки5
Реакции9
Комментарии—
#2587Фото

Переслано из СкачЁк длинною в жизнь

Недавно меня разыграли на благотворительном аукционе. В пятницу пришёл знакомиться с человеком, которому я достался) Я ранее рассказывал про участие в проекте ТОЛК в поддержку фонда «Нить добра». Теперь состоялась и сама встреча. Познакомились с Анной Самарской. Оказалось, ужин ей подарила подруга. По-моему, классная идея: подарок человеку, помощь нуждающимся и повод найти полезные знакомства. Анна тоже работает в маркетинге: за плечами Wink, Disney, Кинопоиск. Поговорили про её опыт, про мой путь в маркетинг, работу и жизнь. Три часа пролетели незаметно. Кто меня знает, сейчас скажет: «Андрей, ты просто начал рассказывать про себя с рождения». Не без этого, конечно) А вообще я очень люблю такие разговоры. Мне искренние интересно, как люди приходят туда, где они сейчас и каким был путь. Что пробовали, почему меняли направление, что у них получалось, а что шло совсем не по плану. Ещё в X5 делал подкаст про людей. Разговаривал и с руководителями, и с разработчиками, и с аналитиками. И каждый раз открывал что-то интересное. Должность тут вообще мало что определяет, у каждого своя история она уникальна и тем невероятно интересна. Эта встреча снова напомнила, сколько удовольствия можно получить от знакомства и хорошего разговора. А здесь ещё и поддержали благотворительный фонд Нитьдобра. Спасибо Анне за вечер, её подруге за идею подарка и @TOLK_org за организацию. С удовольствием повторю такой опыт.

Открыть в Telegram
Просмотры353−58%к среднему
Пересылки2
Реакции16
Комментарии—

Все посты

Связи