М.Видео-Эльдорадо Live

М.Видео-Эльдорадо Live

Verified

Официальный канал ПАО "М.Видео" (МосБиржа: MVID) - омниканального маркетплейса с опорой на сильную розницу. Цифры и тренды российского рынка бытовой техники и электроники, ИТ-решения, новости рынка и IR события. ✉️ Написать нам: [email protected]

Username
@mvideoeldorado_live
Category
Business and startups
Country
RussiaRussia
Created
, 5 years
Subscribers3,340−5 in 5 days
Avg views per post, 7d332−46% vs prev 7d
ERR9.94%last 7 days

Subscribers, 30 days

Oct 30 – Nov 4−5 (−0.1%)

Show as table
DateSubscribers
Oct 30, 20263,345
Oct 31, 20263,341
Nov 1, 20263,341
Nov 2, 20263,345
Nov 3, 20263,345
Nov 4, 20263,340

Average views per post by day

By publication day

Show as table
DateAvg views per post
Oct 15, 2026512
Oct 16, 2026873
Oct 19, 2026526
Oct 21, 20262,849
Oct 22, 2026722
Oct 23, 2026780
Oct 26, 2026858
Oct 27, 2026363
Oct 28, 2026359
Oct 29, 2026329
Oct 30, 2026513
Nov 2, 2026397
Nov 3, 2026332
Nov 4, 2026211

Most viewed this month

  1. 01
    Views7.73K
    Forwards10
    Reactions8
    Comments—
  2. 02

    Как М.Видео использует ИИ, чтобы лучше понимать клиентов 👀 На Global Tech Forum Виталий Деревяшкин, руководитель управления клиентского сервиса М.Видео, рассказал, как речевая аналитика и ИИ помогают компании анализировать клиентский опыт и находить точки для улучшения сервиса. 🔗 Раньше специалисты вручную проверяли только 2–3% диалогов, а поиск причин проблем занимал недели. Теперь инструмент анализирует 100% обращений из звонков, чатов и социальных сетей, распределяет их по более чем 140 категориям и позволяет задавать вопросы к данным на обычном языке. При этом каждый вывод можно проверить по конкретным диалогам. Что изменилось на практике? ⏺Анализ жалоб на оформление заказов в ПВЗ показал, что 70–80% проблем, попавших в эту категорию, на самом деле связаны с отменой и получением заказов. ⏺Пересмотр подхода к идентификации клиентов помог снизить долю повторных обращений на 2% и повысить CSI по информации о заказе на 5% ⏺Обучение операторов стало точечным: вместо общих рекомендаций супервайзеры получают разбор конкретных диалогов и могут отделить ошибки в коммуникации от проблем логистики и других процессов. ✏️ При этом ИИ не подменяет экспертов: спорные случаи проверяют специалисты, персональные данные маскируются, а выводы подтверждаются исходными диалогами. ⚡️ Главная задача технологии — помочь человеку быстрее находить причины проблем и принимать решения на основе данных. Чем меньше времени уходит на ручной анализ, тем больше возможностей для развития команды и улучшения клиентского опыта. Мы в МАКС

    Photo
    Views1.27K
    Forwards14
    Reactions16
    Comments—
  3. 03

    Ритейл выходит за пределы привычных площадок 🔥Евгений Щепелин, член совета директоров М.Видео, на конференции «День ритейла» от ИД КоммерсантЪ рассказал, как меняется электронная коммерция и почему будущее торговли — за сотрудничеством разных площадок. 🖥 По его мнению, классические маркетплейсы постепенно теряют прежнее преимущество в цене, а продавцы ищут новые каналы для привлечения покупателей. Товары всё чаще будут встречаться не только на привычных торговых площадках, но и в банковских и телеком-приложениях, социальных сетях и других сервисах с собственной аудиторией. 🔗 Для М.Видео это часть масштабной трансформации в платформенную модель. Расширение ассортимента за пределы электроники помогает чаще возвращать покупателей с новыми потребностями, а партнёрство с другими площадками позволяет находить дополнительные точки контакта с аудиторией. 🆕 Ещё одно важное направление — развитие открытой инфраструктуры, которая позволит продавцам размещать товары на разных витринах, использовать удобные склады и службы доставки без сложных интеграций и привязки к одной площадке. 🔖 В ближайшие два-три года мультиканальная модель торговли будет развиваться ещё активнее. Поэтому бизнесу уже сейчас важно изучать новые площадки и понимать, какую задачу решает каждый канал: привлекает аудиторию, обеспечивает продажи или помогает зарабатывать. Мы в МАКС

    Videoedited
    Views1.11K
    Forwards12
    Reactions10
    Comments—
  4. 04

    М.Видео тестирует новый формат магазинов с товарами маркетплейса 👍 М.Видео запустила пять пилотных магазинов в Подольске, Казани, Ростове-на-Дону, Москве и Сызрани, добавив в них зоны с товарами новых категорий маркетплейса. ✅ Теперь наряду с электроникой и бытовой техникой покупатели могут знакомиться с товарами для дома и ремонта, одеждой, аксессуарами, косметикой, детскими товарами, зоотоварами и другими категориями. При формировании ассортимента компания ориентируется на продажи, рейтинги и отзывы, а также на возможность оценить товар вживую перед покупкой. Операционный директор М.Видео Анатолий Мохов: 🔚 В рамках эксперимента в магазинах мы представляем лучшие товары из ассортимента нашего маркетплейса от брендов с высокой репутацией и доверием покупателей. Это усиливает наше предложение, создает конкурентное преимущество и дает людям больше поводов для посещения и покупок. Мы изучаем, как меняются покупательские сценарии и какие новые категории востребованы в торговых залах, чтобы развивать формат на основе реального спроса. 🔖 Новый формат развивает концепцию «один маркетплейс — две витрины»: онлайн-площадка дает доступ к широкому ассортименту, а магазины позволяют увидеть товары, сравнить их и получить консультацию. Для продавцов это дополнительная возможность представить продукцию в офлайне без необходимости открывать собственные магазины. 📍 По итогам пилота М.Видео оценит спрос на новые категории и эффективность их представления в торговых залах. При успешных результатах компания планирует до конца 2026 года запустить еще шесть магазинов нового формата в Санкт-Петербурге, Волгограде, Екатеринбурге, Томске, Тамбове и Уфе. Мы в МАКС

    Videoalbum
    Views860
    Forwards33
    Reactions12
    Comments—
  5. 05

    No text

    Photoalbum
    Views856
    Forwards32
    Reactions—
    Comments—

Latest posts

#2596Text
Views211−75%vs avg
Forwards3
Reactions11
Comments—
#2595Video message

Forwarded from Михайлов и Партнёры

No text

Open in Telegram
Views210−75%vs avg
Forwards1
Reactions8
Comments—
#2594Photo

Forwarded from SFI инвестиционный холдинг

М.Видео рассказала инвесторам о развитии Omni-Net на конференции Смартлаба 31 октября генеральный директор М.Видео Владислав Бакальчук, операционный директор Анатолий Мохов и IR-директор Сергей Коляда рассказали инвестиционному сообществу о трансформации компании из традиционного ритейлера электроники и бытовой техники в мультикатегорийный маркетплейс. Одной из главных тем встречи стал Omni-Net — масштабный проект Владислава Бакальчука по созданию единой технологической инфраструктуры для электронной торговли. В основе Omni-Net — открытые стандарты и единые протоколы обмена данными, благодаря которым ритейлеры, маркетплейсы, банки и другие участники рынка смогут интегрироваться друг с другом, расширять ассортимент и развивать дополнительные каналы продаж. Какие возможности открывает Omni.Net? 🔸 Ритейлерам и интернет-магазинам — быстро расширять ассортимент онлайн-витрин за счет товаров партнеров без необходимости самостоятельно закупать, хранить их или привлекать селлеров. 🔸 Банкам и другим онлайн-платформам — создавать и развивать собственные торговые витрины, используя ассортимент партнёров, создавая максимально широкое предложение своим клиентам. 🔸 Продавцам и производителям — выходить на новые площадки и привлекать дополнительную аудиторию. Напимер, становясь селлером М.Видео товары продавца могут автоматически появляться на десятках других витрин. Таким образом реализуется принцип «бесконечной полки», когда покупателям доступен широкий ассортимент товаров независимо от того, представлены ли они на складах конкретного ритейлера или интернет-магазина. М.Видео активно развивает партнерские каналы продаж, так как расширение таких возможностей — одно из направлений трансформации бизнеса компании. Напомним, SFI планирует участвовать в дополнительной эмиссии акций М.Видео.

Open in Telegram
Views325−61%vs avg
Forwards3
Reactions8
Comments—
Views growthHide views growth

Views growth

Hours after publication

Show as table
Hours after publicationViews
0 h0
12 h233
24 h325
  1. After 24 hours325
  2. Total to date325
#2593Photo

М.Видео: продажи восстановленных ноутбуков выросли почти в 4 раза, а средняя цена новых составила 68 тысяч рублей 💸 По данным ICMR (ех ГФК-Русь), за этот период россияне приобрели около 1,94 млн новых ноутбуков на 132 млрд рублей. Средняя цена устройства составила 68 тыс. рублей. В денежном выражении рынок сократился на 5,1% год к году, в количественном — на 19,3%. 📊 Лидером по денежному объему продаж стал ASUS, за ним следуют Apple, MSI, HUAWEI и HONOR. При этом MSI показал наиболее заметный рост среди ведущих брендов — плюс 22% в денежном выражении. ⚙️ Отдельно растет сегмент восстановленной техники. За девять месяцев продажи восстановленных ноутбуков, по данным сервисного направления М.Мастер компании М.Видео, увеличились на 282,4% год к году, а чистый оборот категории — на 229%. Средняя цена такого устройства составила 43,2 тыс. рублей. 💎 Самой востребованной моделью среди восстановленных ноутбуков стал Apple MacBook Air 13 M1 MGN63. Мы в МАКС

Open in Telegram
Views338−59%vs avg
Forwards4
Reactions9
Comments—
Views growthHide views growth

Views growth

Hours after publication

Show as table
Hours after publicationViews
0 h0
1 h144
13 h279
26 h338
  1. After 1 hour144
  2. After 24 hours338
  3. Total to date338
#2592Photo

М.Видео расширяет применение ИИ в разработке ПО и бизнес-процессах 👀 Компания внедряет искусственный интеллект в разработку программного обеспечения, клиентский сервис и операционные процессы. ИИ уже помогает проверять программный код, готовить тестовые сценарии, анализировать обращения покупателей и обрабатывать товарные данные. 🌐 Следующий этап — развитие корпоративной ИИ-платформы, которая предоставит сотрудникам доступ к ИИ-помощникам для работы с внутренними документами и корпоративными системами. Ирина Климкова, руководитель команды AI в М.Видео: «Руководителям подразделений предложено выбрать по 3–5 повторяющихся задач, оценить текущие затраты времени и совместно с ИИ-командой определить возможности автоматизации. Эти оценки станут основой для выбора приоритетов и измерения результатов». ✔️ Параллельно компания готовит практическое обучение сотрудников работе с ИИ, уделяя особое внимание качеству данных и проверке результатов. Мы в МАКС

Open in Telegram
Views397−52%vs avg
Forwards16
Reactions9
Comments—
Views growthHide views growth

Views growth

Hours after publication

Show as table
Hours after publicationViews
0 h0
3 h268
15 h333
28 h397
  1. After 24 hours397
  2. Total to date397
#2591Photo
Views513−38%vs avg
Forwards5
Reactions9
Comments—
Views growthHide views growth

Views growth

Hours after publication

Show as table
Hours after publicationViews
0 h0
4 h155
16 h261
28 h313
76 h513
  1. After 24 hours313
  2. Total to date513
#2590Photo

М.Видео запускает аренду техники совместно с Pauri 👀 Ноутбук для работы, приставка на выходные или пылесос для генеральной уборки — теперь технику можно арендовать, а не покупать. 😮 В рамках партнерства М.Видео передает для аренды собственную восстановленную технику, а Pauri обеспечивает оформление заказов и обслуживание клиентов. Также сотрудничество предполагает возможность аренды техники из всего ассортимента Pauri. Взять в аренду можно смартфоны, ноутбуки, планшеты, колонки, игровые приставки и пылесосы, а также телевизоры, проекторы и другие устройства. 🗓 Аренда позволяет пользоваться техникой в течение определенного срока без необходимости покупать ее сразу. Это также возможность протестировать устройство перед приобретением. Оформить аренду можно без залога и кредита, с возможностью продлить срок пользования или выкупить устройство. 🔥 Получить технику можно самовывозом из офиса Pauri или с доставкой до двери. При необходимости доступны настройка, подключение и обучение работе с устройством. Условия и доступные устройства — на сайте М.Видео. Мы в МАКС

Open in Telegram
Views329−60%vs avg
Forwards19
Reactions10
Comments—
#2589Photo

М.Видео: спрос на восстановленные смартфоны вырос на 4% за 9 месяцев 2026 года ✅ По итогам января–сентября 2026 года, по данным собственного сервисного центра «М.Мастер», спрос на восстановленные смартфоны увеличился на 4% год к году. Средняя цена устройства составила 34,5 тыс. рублей. В августе продажи выросли на 15% относительно июля, причём 56% устройств пришлось на Android-смартфоны. Руководитель департамента физических сервисов Компании М.Видео Андрей Агапов: «Восстановленные смартфоны всё увереннее занимают свое место на рынке как рациональная альтернатива новым устройствам. Рост средней стоимости новых смартфонов, во многом связанный с кризисом на рынке памяти и подорожанием DRAM и NAND, повышает себестоимость производства и давит на розничные цены. В этих условиях восстановленные устройства позволяют покупателям получать современную функциональность по более доступной цене. Учитывая, что дефицит памяти сохраняется, а цены на нее продолжают расти, вероятность дальнейшего удорожания новых смартфонов достаточно высока. Поэтому мы ожидаем, что интерес к восстановленной технике будет укрепляться: для многих покупателей это становится не временной экономией, а осознанным выбором в условиях меняющейся ценовой ситуации на рынке». 🔲 Среди восстановленных смартфонов по количеству продаж лидирует Apple с долей 55,3%. Далее следуют Samsung (16,8%), Xiaomi (8,4%), Huawei (4,8%) и realme (4,4%). В денежном выражении на Apple приходится 74,9% продаж, на Samsung — 14,1%. ⚡️Самыми популярными моделями за девять месяцев стали iPhone 13, iPhone 11, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16 Pro Max, Samsung S24 Ultra и Huawei Pura 70. 👍 Восстановленные смартфоны становятся альтернативой новым устройствам на фоне роста цен на электронику. Такой формат позволяет покупателям выбирать привычные бренды и модели, сокращая расходы на приобретение техники. Мы в МАКС

Open in Telegram
Views359−57%vs avg
Forwards2
Reactions8
Comments—
Views growthHide views growth

Views growth

Hours after publication

Show as table
Hours after publicationViews
0 h0
50 h338
74 h359
  1. Total to date359
#2588Photo

М.Видео увеличила ассортимент до 1,58 млн товаров в преддверии больших осенних распродаж ⚡️К концу октября ассортимент М.Видео вырос до 1,58 млн SKU против более 1 млн в конце сентября. Расширение предложения происходит за счёт развития агентской модели, маркетплейса и трансграничного направления. 👍 Трансгран наращивает ассортимент четыре месяца подряд, а количество заказов в этом направлении ежемесячно растёт вдвое. Покупателям становится доступно больше товаров от российских и зарубежных продавцов, а партнёры компании развивают новые категории. 💳Расширение ассортимента сопровождается сезонными акциями. М.Видео уже запустила кампанию 11.11, в рамках которой на отдельные товары действуют скидки до 80%. В распродаже участвуют электроника, бытовая техника, одежда, товары для дома, красоты и другие категории маркетплейса. Впереди также «Чёрная пятница» и предновогодние акции. Мы в МАКС

Open in Telegram
Views373−55%vs avg
Forwards5
Reactions9
Comments—
#2587Photo

Forwarded from СкачЁк длинною в жизнь

Недавно меня разыграли на благотворительном аукционе. В пятницу пришёл знакомиться с человеком, которому я достался) Я ранее рассказывал про участие в проекте ТОЛК в поддержку фонда «Нить добра». Теперь состоялась и сама встреча. Познакомились с Анной Самарской. Оказалось, ужин ей подарила подруга. По-моему, классная идея: подарок человеку, помощь нуждающимся и повод найти полезные знакомства. Анна тоже работает в маркетинге: за плечами Wink, Disney, Кинопоиск. Поговорили про её опыт, про мой путь в маркетинг, работу и жизнь. Три часа пролетели незаметно. Кто меня знает, сейчас скажет: «Андрей, ты просто начал рассказывать про себя с рождения». Не без этого, конечно) А вообще я очень люблю такие разговоры. Мне искренние интересно, как люди приходят туда, где они сейчас и каким был путь. Что пробовали, почему меняли направление, что у них получалось, а что шло совсем не по плану. Ещё в X5 делал подкаст про людей. Разговаривал и с руководителями, и с разработчиками, и с аналитиками. И каждый раз открывал что-то интересное. Должность тут вообще мало что определяет, у каждого своя история она уникальна и тем невероятно интересна. Эта встреча снова напомнила, сколько удовольствия можно получить от знакомства и хорошего разговора. А здесь ещё и поддержали благотворительный фонд Нитьдобра. Спасибо Анне за вечер, её подруге за идею подарка и @TOLK_org за организацию. С удовольствием повторю такой опыт.

Open in Telegram
Views353−58%vs avg
Forwards2
Reactions16
Comments—

All posts

Connections