Censum

#Недвижимость #ТрюкиПродажи #Тренды #ОценкаСитуации #ШколаОценки Всё просто - 1,2,3 и 6-7 В наших пенатах рассуждение об особом пути страны невероятно любимы частью аудитории: причём, этим ещё и гордятся, как откровением. Но не бывает никакой особой ангины, особой стагфляции, особого пролактина или особой производительности труда. Эти штуки - глобальные, естественно всегда со своей спецификой - но не такой, чтобы выносить каждый раз отдельную в специальный раздел науки, отрасль экономики или тип деятельности. В этом смысле любопытно всегда наблюдать за рынком недвижимости - потому как это один из самых крупных глобальных рынков, на котором как раз ярко выражены и общие (мировые) тенденции, и локальные проявления - куда же без них, в каждой избушке - свои погремушки. Но нам конечно интересно про общее - потому что на нём можно учиться и даже предсказывать. Заглянем сегодня на один из перепроданных рынков недвижимости (вы такие знаете: тот же ОАЭ, например) - в Малайзию, г.Куала-Лумпур. В городе сейчас заметный overhang - нераспроданное готовое жильё. По данным министерства финансов, к середине 2025 года в стране оставалось около 26 911 незавершённых продажей готовых жилых объектов, на 19% больше годом ранее, и основная часть этих объектов - в столице. При этом, обратите внимание, где собран этот избыток: 🤯 кондоминиумы и апарты 🤯 часто - с большим количеством инвестиционных объектов 🤯 в проектах с изначальным изъяном вроде слабой транспортной доступности Второй момент - менее очевидный, это экономика каждого отдельного проекта. Потому что где-то те же апарты продавались с услугами, где-то - без; где-то - с ремонтом или без; где-то - мебелью или без и т.д. Кроме того, к ним присоединялись разного рода финансовые пакеты услуг вроде ипотеки под различный процент и т.д. Но база - та, что выше - инвестиционная, а точнее - спекулятивная. Там, где: лоты наиболее востребованы "мамкиными инвесторами", которые заходили с целью перепродажи, выбирали самое очевидное (поменьше - а значит подешевле объект, попонтовее рендеры, послаще спецухи) - там и скопилась основная масса неликвида. А неликвидом квартирки стали потому, что они не нужны местным (их не устраивает одновременно И цена, И качество - жить в этих домах локалам неудобно!). А мамкины инвесторы вывалились на рынок одновременно. Потому что срок морального устаревания их "вечной" инвестиции - несколько лет, после которых герой резко хочет выйти в бабки. И бьётся лбом о стенку ограниченной ликвидности. Оказывается (это верно и для Дубайска, и для Панамы, например). Купить один и тот же объект можно за 100 тыс. условных денег, а продать - за 35 (и если долго ждать - то за 50). Ничего не напоминает? _____________________________ Все эти кризисы разрешаются одним простым шагом: ещё до момента захода в проект нужно иметь минимум два дополнительных плана (их даже нельзя назвать План B и План C, потому что в самом деле это планы A2 и A3 - части плана А). Первый - это как вы будете жить в этом сами (ну или ваши друзья, ваши зависимые люди или те, от кого вы зависите). Если речь о коммерческой недвижимости, - то как вы станете это использовать под собственные же коммерческие и/или производственные цели. Короче, вам надо понимать, что вы будете делать с недвигой, если её нельзя будет ни сдать, ни продать - причём длительное время, и этот план должен вас изначально, ещё на входе, в принципе устраивать. Второй - это как вы это сдадите (и кому, и почему он это возьмёт в аренду) снова - на длительное время. Ну т.е. это тоже про длительное и естественное (не спекулятивное, а органическое) использование собственности - но не вами - а кем-то, кто будет за это платить (разумные!) деньги. Разумные - в пределе - это просто покрытие коммунальных расходов (т.н. "голландский вариант"). И пока у вас этих двух планов нет - не берите ни в какую никакие шикарные идеи с рынка. Если бы они были такими шоколадными, то с какого перепугу вам бы их, как горячие пирожки, предлагали бы? UPD. Ну и классический анализ на входе никто не отменял. Взять дурную локацию - это (был) ваш выбор...

#Схематизация #СМД #Мышление #Гретцки Каляки-маляки схематизация Уэйн Гретцки - до сих пор сильнейший бомбардир НХЛ по системе "гол + пас". Овечкин обогнал его по голам, но по сумме очков Гретцки пока впереди. Кроме того, это безусловно джентльмен и управленец высокого уровня. Человек одарённый, буквально - поцелованный Б-гом. Каждый раз, когда слышишь, как Моцарт писал пьесы в пять лет или Капабланка обыгрывал разрядников в этом же возрасте, поражаешься, насколько жизнь бывает предопределена у того, кто родился с золотой ложкой во рту. Но нам важно не это, а способ, которым человек входит в дело. Это один из элементов мышления, свойственный великим. Вот Цвейг описывал своё литературное становление через погружение в чужие образцы и венскую литературную среду. Джойс пошёл дальше: в главе "Oxen of the Sun" "Улисса" он последовательно проходит через стили английской прозы - не просто повторяет их, а превращает имитацию в композиционный приём. Вот другой вариант - известный актёр, которому надо сыграть ковбоя в вестерне. Вызывают родео-мена с лассо: тот много раз набрасывает его на быка, актёр долго смотрит - настолько, что ковбой начинает злиться. А потом набрасывает лассо с первого раза. Мы понимаем: он делал примерно то же, что и Гретцки, который делал примерно то же, что и Джойс, — сначала был учеником, который должен был делать так, как уже сделал мастер. Ну то есть Гретцки, когда мы рисовали каляки-маляки, - водил стилом уже по планшету де-факто. Он делал это сам - и в этом и есть гениальность. Уже позже отец построил ему во дворе каток и годами задавал повторяющиеся игровые задачи: объезжать препятствия, бросать, принимать решения в движении. Так и вырастает человек феноменального уровня. Сначала - многократное воспроизведение типовой ситуации; потом она становится телесной, механически исполняемой и мгновенной. И тут вспомните Ландау: по распространённому пересказу, он утверждал, что академиком может стать почти каждый - кому-то для этого нужно 30 лет, а кому-то 300. Так вот все вышеперечисленные ребята и многие другие, которые росли быстрее остальных - быстрее начали собирать схему действия, а Гретцки в этом интервью буквально рассказывает, даже как конкретно - он просто механически повторял за игроками их перемещение на площадке, переводя его на бумагу. Так он узнал, по собственному признанию, где лучше быть в игровой ситуации (где чаще бывает шайба), например. "Рисовать" "схему движения" мы можем и мысленно - повторяя будущие шаги, как это делают те же спортсмены в ходе т.н. "идеомоторных тренировок", когда мысленно проделывают и оттачивают свои движения - так поступают и гимнасты, и единоборцы, и шахматисты. И эта прорисовка буквально - в том физически - отражается на работе их мозга, который одновременно с мысленным действием строит реальную нейронную сеть (или усиливает ту, которая уже есть. и по которой снова пошёл ток). Так что - копирование копированию рознь. И повторюшкой можно быть по-разному: главное, понимать суть этого вот повторения - важно выхватить элементарную базу мышления и адаптировать её к себе, а не наоборот (и ничего придумывать не надо). В предпринимательстве поэтому и рекомендуют брать уже работающую модель и/или адаптировать её к своей отрасли. Успешные вторые могут учитывать ошибки, допущенные "первыми" и сразу их исправлять - ещё до запуска. Но в базе всё равно остаётся копирование. И оно и есть - корень процветания сначала Японии и Ю.Кореи, а затем - Китая, которые никогда не чурались учиться у других. И пример Гретцки нам нужен для того, чтобы показать, что эта часть обучения - обязательная даже у гениев. Просто они к ней приступают до того, как возникло т.н. "критическое мышление", то есть розовые сопли от понта - какой ты крутой и лучше всех знаешь - и могли "тупо" повторять. У тех, кто умеет.

#ТРИЗ #Питер #Менеджмент #Мышление #Приём5 #Недвижимость Место приложения ума, или архитектурный мем Сегодня с помощью экскурсовода Васи Ворона проиллюстрирую один из элементов инженерного (да и не только) мышления, продемонстрированного Фальконье в его знаменитом решении с кирпичом, который не кирпич и стеклом, которое не стекло. В ТРИЗ этот приём называется принципом объединения (в классическом списке Альтшуллера — приём № 5, "Объединение"): несколько объектов или их функций соединяются в один, чтобы каждая продолжала выполнять свою задачу. Стеклянный кирпич Фальконье одновременно остаётся элементом кладки - "кирпичом" - и выполняет функцию окна: пропускает свет, но не является обычным стеклом с рамой. Фальконье столкнулся с противоречием: окно нужно, чтобы освещать тёмные коридоры и подсобные помещения, но обычное окно нельзя ставить в силу законодательных ограничений (их в СПб реально много было ещё со времён Петра I таких, каких не было нигде больше в России - начиная с цвета фасада и заканчивая особой нумерацией домов на улицах) например, в брандмауэрных стенах из-за пожарной безопасности и требований строительного устава. Его пустотелые стеклянные кирпичи пропускали и рассеивали свет, но не давали увидеть происходящее внутри, были прочнее, огнеупорнее и лучше держали тепло. (Выходит, вообще 3 в 1). ТРИЗ в классике решает любую задачу через проблематизацию, расшивку противоречия. Противоречие: объект должен быть "окном" (пропускать свет), но не должен быть "окном" по форме, конструкции и правовому статусу. Приём: объединить функции стены/кирпича и светопрозрачного заполнения в одном элементе. Результат: стеклоблок - не "запрещённое окно", а кладочный элемент со свойством светопрозрачности. Примечание: иногда этот случай также описывают через принцип изменения степени прозрачности (приём № 32): свет проходит, а изображение - нет. Но главное ТРИЗ-решение здесь именно объединение: "кирпич + окно" стали одним объектом. ____________________________ Что ещё важно в этом приёме, так это его универсальность, а в нынешние времена - примативность. Для любого, кто занимается бизнесом, творчеством или изобретательством в текущей ситуации требуется изрядная доля трикстерства, такого мошенничества-наоборот, когда ты не обманываешь других, чтобы кинуть - а когда даёшь им обмануться, чтобы не кинули (или не прижали) тебя. Приём стоит усвоить и тренировать, как особо ценный. А начинать можно с простых шутейных домашних игр. Кто-то называет один предмет, кто-то - другой, а третий должен их непротиворечиво объединить. Потом можно переходить к абстрактному. Тут кстати умные люди обычно и обнаруживают, что генерализованный смысл - это не сумма и даже не совокупность смыслов, из которых собрано нечто - ровно как слово не есть сумма смыслов букв, а производительная сила коллектива не равна совокупности производительных сил составляющих его индивидов. А сколько ещё предстоит открытий тем, кто считает "синергию" в M&A... И да, мем - это тоже этот же приём. Когда в одном имеется дабл-байнд, но не ущемляющий, как в абьюзинге - а просветляющий (тех, кто может, конечно). В этом смысле, Фальконье сделал архитектурный мем.

Думал писать-не писать, но видимо надо. Примерно три года уже меня не поздравляют с днём оценщика - я люблю эту профессию, но занимаюсь ею всё меньше. В этом году поздравили однажды с днём учителя и дважды (сегодня) - с днём тренера. Тут нет никакого секрета: один из способов рефлексивного самоопределения - вот такой и есть. С чем, кто и когда тебя поздравляет (ну или ругает - это тоже полезно). Всем, кто занимается неблагодарным трудом (тренера, коуча, тьютора, репетитора, ментора) передаю творческие приветы и соболезнования. Ну а тем, кто готов подтвердить (или опровергнуть) сказанное, предлагаю посоревноваться. Ниже - шикарный выбор из двух вариантов, а третьего - не дано. ❤️ - тренер 🔥 - учитель

#Точность #ШколаОценки #Книги #Эко #Джойс #Кино #Тенцинг Индульгирование как modus vivendi С нами Андрей Болотин, альпинист и триатлет, и забавное (а для нас - поучительное) из фильма "Тенцинг" в его исполнении. Подмеченное автором наплевательское отношение продюсера, режиссёра - да и вообще всего творческого коллектива съёмочной группы к профессиональным деталям характерно для современного состояния искусства и масс-медиа. Это Брейгель мог себе позволить выписывать тончайшие детали на полотнах - включая пальцы и предметы, которые держали фигурки, танцующие вдали на лужайке. Это Джойс мог достойно констатировать, что по его "Улиссу" можно было бы обратно восстановить Дублин - пропади тот с карт. Мужчина в начале 20-го века, сидя в Цюрихе, описал по памяти (нет) справочникам, картам, энциклопедиям и текстам Дублин в своём романе так, что по нему до сих пор есть отдельные пешие маршруты и экскурсии, а город стал одним из героев. Более того - много писавший о Джойсе Умберто Эко подметил и тот факт, что "Улисс" - в связи с его прецизионностью - ещё и чрезвычайно киногеничен. У самого Эко, учившегося у Джойса, в "Имени розы", когда его снимали уже в кино - обнаружили, что когда главный герой и его собеседник идут от трапезной до причта по территории монастыря, то их диалог ровно укладывается в то время, которое нужно для того, чтобы одолеть расстояние между двумя точками (и соответствует схеме монастыря, которую сам же Эко и набросал для своего романа). Вспомним и нашу Татьяну Лиознову и скрупулёзность, с которой её съёмочная группа восстанавливала историческое о Великой отечественной: детали костюмов, язык, архитектуру и даже кухню в "Семнадцать мгновений весны". Современные кинодеятели не заморачиваются. Скажем, популярное киношное с шахматной доской невозможно смотреть без слёз, хотя бы немного разбираясь в игре. Обычно на доске выставлена невозможная позиция (ну т.е. из съёмочной группы никто не умеет в шахматы вовсе - но и не подумал позвать того, кто умеет): и даже если в целом это не так, фигуры делают невозможные ходы, по типу шаха в ответ на шах или хода слоном с поля одного цвета на другой). Редкие исключения типа "Револьвера" смотрятся совершенно иначе - и на тутубе есть разбор гроссмейстерского уровня поединка между его героями, там не просто реальная партия, а шедевр - соответствующий тексту сцены и замыслу фильма. Т.е. фрактальная пасхалочка для понимающих. Но большинство - повторю - не заморачиваются. Как не заморачиваются писатели, которые одевают своего героя в жёлтые лакированные туфли, кислотную бабочку и пенсне и оставляя их голыми, типа достаточно (о чём у Стругацких в "Понедельник начинается в субботу" есть отдельный пассаж, достойный самостоятельной жизни, как фельетон). ______________________________ Вернусь к теме о солдатиках, у которых не стало лица. Мне очевидно, что создатели фильма не позвали профессиональных консультантов не из-за экономии средств (это стоит копейки к смете фильма). А потому, что им не хотелось заморачиваться. Услышать, например, что стоять всей группой на карнизе - это идиотизм и из-за этого отменять такую зрелищную сцену (которую плебс заглотит, не поморщившись). Чего ради? Не позвали, потому что думать - сложно, энергозатратно, и в итоге - дорого. Проще сделать фуфел. Тем более, что пипл хавает. Вот это и есть основное настроение шмурдификации примерно всего, не исключая искусство - всеобщее попускательство, как на стороне производителя, - так и потребителя примерно всего.

#HBR #Риски #Коррупция Коррупция не выгодна никому, кроме... кого? Вернусь к сборнику HBR "Управление рисками" и наверное завершу его обзор с публикацией материалов из одного небольшого раздела статьи "Как защитить Вашу компанию от скандалов?" Материал хорош тем, что он не отрицает явлений коррупции, непотизма и прочего харассмента в западном менеджменте. И при этом довольно спокойно обсуждает оба ключевых направления - что делать, чтобы не обосраться и как себя вести, когда уже. Самый любопытный раздел статьи - про бессмысленность коррупции - встречаю в таком виде впервые и поэтому буду плотно цитировать. Итак За время работы мы сделали два поразительных открытия: сделки, совершенные незаконным путем, практически ничего не добавляют к итоговой прибыли, а сотрудники компании – причем не только сами правонарушители, но и их начальники, а также генеральный директор – несут большой урон, когда преступление разоблачается.... Рассмотрим два примера – корпорацию Siemens и инженерно-строительную компанию SNC– Lavalin: в последние 12 лет эти компании обвиняли во взяточничестве – в разное время, независимо друг от друга. По словам топ-менеджеров этих фирм, проведенные впоследствии проверки показали, что прибыль по сделкам, в которых совершались незаконные платежи, оказалась неожиданно низкой – во многом из-за большого размера взяток (вплоть до 10 % от стоимости контракта)... ...мы обнаружили, что у компаний с низким антикоррупционным рейтингом годовой прирост продаж в слабо регулируемых регионах был на 5 % выше, чем у компаний с высоким рейтингом. Однако прибыльность таких компаний, несмотря на прирост продаж, оказалась меньше, чем у их высокорейтинговых коллег. При этом разница в прибыльности была сопоставима с размерами взяток, которые обычно даются в этих регионах... И конечно же, в случае выявления коррупционной деятельности репутация компании пострадает, а цена ее акций резко упадет. Это немалый риск: при анализе данных за период с 2007 по 2010 год мы выяснили, что у компаний с низким антикоррупционным рейтингом вероятность оказаться в центре медийного скандала была выше на 28 %. Смотрите интересное: коррупция - оказывается не выгодна (а мы-то не знали). На круг она даже убыточна (!!)- не только в целом для общества, но и для отдельных компаний - в частности. Этот вывод могу подтвердить эмпирически на целом ряде наблюдаемых объектов. Получить выгодный гос.контракт - это, с одной стороны, гарантия выручки; с другой - постоянные проблемы с разнообразными контролирующими органами и последствия вплоть до уголовных дел... Но далее - обратите внимание - ещё интереснее ...вред, причиненный работникам, не причастным к злоупотреблениям, менее очевиден, и о нем говорят редко. Мы изучили данные более 2000 топ-менеджеров (руководителей высшего звена, руководителей подразделений и направлений бизнеса), которые сменили работодателей, и обнаружили: зарплата сотрудников, которые покинули компании, замешанные в криминальных скандалах, и перешли в другие организации, составляла почти на 4 % меньше, чем у их коллег. Эта разница в зарплатах сохранялась годами Ну т.е работники тоже страдают - не исключая тех, кто прямо не причастен вообще ни к чему (этакий род "коллективной ответственности", т.к. - находясь в периметре токсичной компании, ты уже замаран, даже если и формально не причастен, опа как). Оставлю цитату для размышлений - повторю, такой взгляд на проблему встречаю в таком виде впервые и он точно заслуживает внимания. Бесполезно объяснять людям, зачем нужны кодексы этики, если вот он перед ними - контракт живой и понятные условия по входу в него. А вот рассказать топам об убыточности на круг а работягам об их прямых потерях от коррупции - в этом смысле будет пополезнее.

🔥 Газпром: 20 лет инвестиций. Спасибо, что не в минус? В 2006 году Газпром вышел на ММВБ. Частным инвесторам открылась возможность прикоснуться к «национальному достоянию». Представим, что 23 января 2006 года вы купили 100 акций за ₽21 900. И все эти годы терпеливо держали их, а дивиденды реинвестировали. Что получили к октябрю 2026-го? 📈 2008: акции взлетели до ₽369,5, а затем рухнули до ₽84. Минус 77% от пика. Но настоящий инвестор ведь не продаёт! 💰 2022: Газпром сначала пообещал рекордные дивиденды, потом передумал. Позже всё-таки выплатил ₽51,03 на акцию. 📊 2026: благодаря реинвестированию дивидендов ваши 100 акций превратились бы в 225 штук. И вот он, триумф долгосрочного инвестирования: ▪️ Вложили: ₽21 900 ▪️ Получили: ₽25 731 ▪️ Доходность за почти 21 год: +17,5% ▪️ Инфляция за это время: около 366% Чтобы просто сохранить покупательную способность, ваши ₽21 900 должны были превратиться примерно в ₽102 000. А превратились в ₽25 731. Итог: минус 75% покупательной способности. Почти 21 год ожиданий, кризисов, дивидендов и веры в крупнейшую газовую компанию страны. Национальное достояние действительно приумножалось. Просто, похоже, не ваше.

No text

#ТрюкиПродажи #HoReCa #Маркетинг #Бихевиоризм #Урбанина #Депрессия #Коллаб Коллеги обнаружили затейливый материал, который вскрыл ещё одну истинную причину - и стремления к достопримечательностям, и последующих прекрасных отзывов о развалинах или даже новоделе. плохо замаскированном под былое. Оказывается, люди - находящиеся в депрессии - стремятся "приобщиться к хорошему" и это хорошее овнешневляют - в т.ч. в произведениях архитектуры (очевидно, что могут делать такое и в отношении конкретных природных локаций или "крутых" ресторанов, уверен - тем более, что один из двух видео-примеров - это как раз кафе на открытом воздухе. про которое раньше знали только местные и те из горожан, что приезжали в парк тренироваться - "Лесная чайная".). Читаем далее "Выяснилось, что чрезмерный восторг в адрес определенных городских мест напрямую коррелировал с повышенным риском депрессии. Эффект ярче всего проявился при описании двух типов пространств — уютных жилых районов и культурных институций вроде музеев, театров и библиотек." Тут мы вспоминаем затраханную заласканную весной цвётшую в кисловских переулках магнолию (которую сдал обществу желающих приобщиться актёр одного из расположенных поблизости театров) и вот две актуальнейшие локации, которые тиктокеры и прочие запретограммщики раскрутили (и сломали тем, кто знал их раньше, весь кайф) - усадьбу Марфино и Мещерский лесопарк (на видео). Выходит так, что многие места популярны / получают хорошие отзывы ещё и потому, что самим посетителям (изначально) было плохо - но они решили, что вот это вот возвышенное (номинально) должно как-то скрасить их будень. Этому, назначенному быть хорошим, месту плохим уже стать нельзя - независимо от. Добавим же к этому - что когда взрывной рост популярности места делает его недоступным для завсегдатаев, новички могут восторгаться вообще всему - включая ржаной хлеб или восход солнца - и вот вам готов рецепт очередного модного. Потому что люди в депрессии и близких состояниях никогда ведь не закончатся, в отличие от того, что и не начиналось.

#Туризм #HoReCa #Маркетинг #ТрюкиПродажи #Бихевиоризм #Книги Кунштюк позитивных отзывов Сегодня поговорим о феномене позитивных отзывов, вызванных дурными впечатлениями / обслуживанием. Будет полезно и тем, кто основывает свой выбор на оценках окружающих - и тем, кто ведёт потребительский бизнес. Начну с самого поразительного для меня, о чём впервые вычитал у Дэна Ариэли в его "Predictably Irrational": люди систематически иррациональны и часто подгоняют оценку прошлого решения под потребность считать себя разумными. Это классический экивок, часть вездесущей биполярочки. Люди склонны оправдывать уже сделанный выбор, чтобы сохранить ощущение, что они приняли хорошее решение. Если человек выбрал отель и остался недоволен, признать это означает признать собственную ошибку; поэтому он может преувеличенно хорошо отозваться об отеле или сгладить недостатки. Это классическая когнитивная диссонансная самозащита: "я не ошибся — просто отель на самом деле неплохой". В пределе эта же самозащита делает насильника жертвой (Стокгольмский синдром). Ну т.е. ‼️ человек не имеет ограничений в плане оправданий дерьма, если речь зашла об его эго ‼️ И часто это как раз и происходит в HoReCa - потому что (дорогие) рестораны, экзотические страны и всем известные с помощью Запретограмма локации делаются обязательными для посещения; а после него уже трудно сказать что-то плохое про. Ты уже вложился. Ну и ты зажат общественным мнением. Вот ещё пяток причин, почему потребители/гости оставляют хорошие отзывы после дурных впечатлений: 🤡 Коррупция (Чалдини называет более аккуратно - "принцип взаимности", но в целом мы с вами понимаем, о чём речь). Отель сделал подарок / авиакомпания повысила класс обслуживания после косяков и клиент остался доволен. Или ему просто подарили сувенир. Или поездка в гнилое место досталась нахаляву - и всё. Готов отличный отзыв дурному месту. 🤡 Нежелание [открыто] конфликтовать. Вы не представляете, как много гостей (по опыту работы GM отеля докладываю) скрывают плохое обслуживание персонала. не желая с ним конфликтовать даже заочно. Люди просто "не хотят проблем". При этом они даже могут написать хороший отзыв (если с них его потребовали), лишь бы не вмешиваться. Потом они разумеется - не приедут. И всем своим расскажут в красках. Т.е. владельцу места размещения / ресторана не стоит обнадёживаться частью "хороших отзывов" - они могут быть и плохими (в корне). 🤡 Страх последствий. Это близко к предыдущему. но - другое. Гость может опасаться проблем с платформой, посредником. начальством (если это был корпоративный выезд). Он также знает, что ему придётся вернуться в эту локацию. Ну т.е. он не идёт на конфликт - потому что связан обязательствами. 🤡 Социальные последствия / социальное оправдание или социальное давление. Все остальные считают это место хорошим. Хорошие люди не пишут плохие отзывы. В целом всё было хорошо же, не будем портить людям настроение / баллы. и наконец - король отзывного каколдизма 🤡 Самопрезентация. Куплен бросовый тур по последней цене, египетская двойка оказалась хуже худших ожиданий. Но прекрасные виды с пляжа и классические фотки с оттопыренной жопой или голыми ногами с коктейлем на фоне моря уже запланированы - и будут размещены - чего бы это ни стоило. Сильно пересекается с рационализацией (первый самый пункт, что обсуждали), но немного иное. Тут хороший отзыв был заранее запланирован и не может быть другим - иначе зачем (было) ездить? Что с этим делать - и на стороне потребителя, и на стороне производителя сервиса - обсудим отдельно, сейчас просто посмакуйте феномен. А следующим постом обсудим ещё одну версию происходящего, совершенно неожиданную, которую только что выловил в интернетах и которая имеет прямое касательство примерно ко всем присутствующим.