#مؤقت
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
مستخدمي شام كاش الكرام،
نود إعلامكم بأنه سيتم إيقاف خدمات شام كاش مؤقتًا عند الساعة 1:00 بعد منتصف الليل، وذلك لإجراء أعمال صيانة وتحسينات على البنية التحتية للأنظمة.
ومن المتوقع أن تعود الخدمات للعمل بشكل طبيعي بعد نحو ساعة من بدء الأعمال باذن الله.
نعتذر عن أي إزعاج قد يترتب على هذا التوقف المؤقت، ونشكر لكم تفهمكم وتعاونكم.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
عملاء شام كاش الكرام،
نود إعلامكم بعودة خدمة شحن Green Energy عبر شام كاش للعمل بشكل طبيعي بعد انتهاء أعمال الصيانة لدى شركة Green Energy .
نشكر لكم صبركم وتفهمكم، ونتمنى لكم تجربة سلسة مع خدمات شام كاش.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
عملاء شام كاش الكرام،
نود إعلامكم بأن خدمة شحن Green Energy عبر شام كاش متوقفة مؤقتًا بسبب أعمال صيانة على نظام الفوترة والشحن الإلكتروني لدى شركة Green Energy.
ومن المتوقع عودة خدمة الشحن للعمل صباح يوم غد بإذن الله.
نعتذر منكم عن أي إزعاج، ونشكر لكم تفهمكم.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
عملاء شام كاش الكرام،
حرصاً على تنظيم خدمات السحب وحماية حقوق عملائنا، أطلقت شام كاش خدمة الشكاوى عبر موقعها الإلكتروني، للإبلاغ عن أي مخالفة تتعلق بعمليات السحب لدى شركات الصرافة والحوالات المعتمدين أو الوكلاء والفروع والمكاتب التابعة لشبكاتهم.
ونؤكد أن الحد الأقصى المعتمد لعمولة السحب هو 3 بالألف، ولا يجوز لأي جهة معتمدة تقاضي عمولة تتجاوز هذه النسبة.
في حال تقاضي عمولة أعلى، أو وجود أي مخالفة في عملية السحب، يرجى تقديم شكوى عبر الرابط المخصص على موقع شام كاش، مع تزويدنا بالمعلومات والتفاصيل المتوفرة.
رابط الشكاوي:
https://shamcash.sy/ar/complaints
شاكرين تعاونكم وثقتكم الدائمة.
عملاء شام كاش الأعزاء
يرجى منكم تعديل واستكمال بيانات حسابكم في شام كاش، بحيث تكون مطابقة تماماً للبيانات الواردة في البطاقة الشخصية أو إخراج القيد، ويمكنكم تنفيذ هذه الخطوة بسهولة من داخل التطبيق.
ونذكّركم بأن استكمال بيانات الحساب ومطابقتها للبيانات الرسمية يُعد خطوة لازمة لضمان استمرار استخدام حسابكم بصورة طبيعية ومنتظمة.
ولأي مساعدة أو إرشاد، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة الزبائن عبر القنوات الرسمية لشام كاش.
عملاء شام كاش الأعزاء
نود تذكيركم بالتعامل بحذر مع أي عروض أو رسائل غير رسمية تطلب تحويل مبالغ مالية أو مشاركة بيانات الحساب، سواء كانت تحت عنوان قرض أو فرصة استثمار أو أرباح عبر الإنترنت أو مجموعات تسويق أو ادعاء تمثيل شام كاش لتوثيق الحساب أو تفعليه أو ترقيته. وتعتمد شام كاش في تواصلها معكم على قنواتها الرسمية فقط، ولا تطلب منكم مشاركة رمز التحقق OTP أو بيانات الحساب مع أي شخص.
في حال تعرضتم لأي محاولة نصب أو احتيال، يرجى الاحتفاظ بما لديكم من رسائل أو صور أو أرقام أو أي بيانات مرتبطة بالمحاولة، ثم مراجعة الجهات القضائية أو الأمنية المختصة بجرائم المعلوماتية لاتخاذ الإجراء المناسب. ولأي توجيه أو إرشاد، فريق خدمة الزبائن جاهز لمساندتكم عبر القنوات الرسمية لشام كاش.
مستخدمي شام كاش الأكارم،
تواصل شام كاش تطوير خدماتها بما يواكب أفضل الممارسات التنظيمية، ويعزز جودة الخدمة وأمانها واستقرارها، انسجاماً مع التوجهات التنظيمية لمصرف سورية المركزي والمعايير الدولية ذات الصلة.
ورسالتنا كما كانت دائماً: تقديم حلول دفع وتحويل سهلة وسريعة وآمنة، مع المحافظة على تجربة استخدام مرنة وموثوقة.
وسيتم الإعلان عن أي تحديثات أو مستجدات تتعلق بخدماتنا بكل وضوح عبر منصاتنا الرسمية، حرصاً على إبقاء مستخدمينا على اطلاع دائم بكل ما يهمهم.
شكراً لثقتكم المستمرة ... ومعاً نحو الأفضل.
يمكنكم متابعتنا على منصاتنا الرسمية:
فيسبوك:https://www.facebook.com/sham.cash1
انستغرام:https://www.instagram.com/sham.cash.offical
تيليجرام:https://t.me/shamcashapp
موقعنا الرسمي على الويب:https://shamcash.sy/ar
#شام_كاش
#shamcash
#سهولة_وأمان
