Posts of Михаил Лачугин

Зачем некоторые люди считают сильным своим преимуществом или преимуществом своей компании упомянуть при переговорах о каких-нибудь пройденных тренингах? Причём сразу. Нет, я не против того, чтобы тот, у кого есть деньги на тренинги, их проходил, сколько ему вздумается. Но зачем об этом знать представителю торговой сети, к которому вы приходите на переговоры? Что он должен из этого для себя вынести? Буквально вчера, не дословно, но близко к истине: - Я Ольга, менеджер по продажам компании ХХХ, мне бы хотелось обсудить с вами ввод нашего продукта в матрицу вашей сети. Компетенция нашей компании подтверждается тем, что мы регулярно проходим тренинги у ведущих специалистов и коучей. Например, я, недавно прошла тренинг по генерации эффективных продаж [...]. Я всегда думал, что компетенции определяются исключительно тем, что мы из себя представляем в реальной жизни и как ведем дела, переговоры и пр. Вот если бы Ольга сначала блестяще провела переговоры, а потом бы ей задали вопрос, где она этому так здорово научилась, тогда бы ответ о прослушанном тренинге звучал совсем по-другому. Проблема многих — это неправильное понимание своих реальных конкурентных преимуществ, ИМХО. Реальные преимущества люди не подсвечивают, зато то, что вообще не имеет никакого значения — с радостью. На переговорах Ольга ничего не добилась, ей сказали, что свяжутся с ней.

И снова про КП. Неисчерпаемая тема. Один наш заказчик, когда он им ещё не был, рассылал коммерческие предложения во многие сети и дистрибьюторам, но никаких ответов не получал. Собственно, с этим вопросом к нам в августе и обратился. Посмотрели, что он рассылал — таблицы, где по 60-70 позиций (почти весь ассортимент). Естественно, обратной связи не было. Когда люди отправляют целые "простыни" всего своего ассортимента, на что они рассчитывают? Во-первых, когда смотришь на такое, то понимаешь, что это долго, что нужно выискивать нужные позиции. Лишнего времени ни у кого нет (а если и есть, то тратить его хотят не на ваше КП). Отсюда вытекает "во-вторых" — сразу понимаешь, что никто не заморачивался адаптацией ассортимента под твои потребности, а просто скинули некий базовый вариант. Типа, сами выбирайте. Да-да, выберут обязательно. Только не вас, а кого-то другого. Что мы сделали? Во-первых, несколько отдельных КП под разные сети. Во-вторых, в каждом оставили только только по 4-5 позиций. Самых фокусных. Предварительно подробно проанализировав потребности сеток. И подробно эти позиции расписали. Получилось коротко и точно в цель. На сегодняшний день результат очень достойный: из 14 отправленных КП по 10 были даны ответы, по 4 уже ведётся работа с сетями. И в нескольких случаях закупщики сами дополнительно запрашивали другие позиции (потому что возник интерес!). А в августе, напомню, им вообще никто не отвечал, хотя много куда рассылали, в несколько десятков сетей. Мы, кстати, и это подправили — не нужно всех пытаться охватить, такой подход ничего не даст.

Рассказали коллеги, что петербургский производитель молочных продуктов "Лосево" вроде как всё (но официально пока нет подтверждения). Ищут, кому продать свой актив. Там давно было понятно, что проект, даже после его "возрождения", был обречён. Люди считали, что можно ничего не менять в своей работе и их всегда будут любить, да ещё и покупать их обычную массовую продукцию по ценнику в 1,5-2 раза выше среднего. Отгрузки в магазины они прекратили ещё летом, я тогда давал комментарии "Деловому Петербургу" по этому поводу: https://www.dp.ru/a/2026/08/06/v-losevo-priostanovili-vipusk Вообще, "Лосево" — это такой наглядный пример, когда были идеальные стартовые позиции, но всё оказалось провалено. Ведь они ещё в 2013 году могли очень хорошо закрепиться на рынке, когда развивали свои небольшие магазины с пекарнями. Но потом сделали акцент на работу с торговыми сетями, убили свой сбыт, потом начали хаотично вкладываться в сомнительные проекты (ягоды, консервы, гастробар) вместо того, чтобы развивать основное направление. У них были в руках все козыри, а они...

Самая главная проблема у многих отечественных производителей — отсутствие понимания, как грамотно представлять свой товар. Даже в "мелочах" (как им кажется). Элементарный пример. Прошу одного производителя отличного натурального сливочного масла прислать фотографии своих образцов для того, чтобы добавить их к КП для торговой сети. Прислал: как будто делал фото на камеру телефона в начале нулевых, всё мутное, ничего не видно, на фоне каких-то газет. Была проведена разъяснительная работа и человек очень удивился, что от качества фото тоже зависит то, примут его продукцию к рассмотрению или нет. И таких мелочей множество. Единицы самостоятельно могут более-менее правильно представить свой товар в КП, не говоря уже о дальнейших шагах.

Про ИИ. Коллеги закупщики делятся болью последних месяцев — коммерческие предложения начали как под копирку присылать в ИИ-генерации. Видно, что если люди раньше хоть вынужденно пытались вникать в суть того, что и кому они предлагают, то теперь это не требуется. Они верят, что это поможет решить все проблемы и станет волшебной палочкой. Но нет, не станет. ИИ-шные КП также летят в корзину (их тот же ИИ первоначально и анализирует, если что), а поставщикам уходит стандартная отбивка "В случае заинтересованности мы с вами свяжемся". Самое нелепое, теперь к переговорам многие тоже часто готовятся с помощью ИИ. Маркетологи по бумажке читают разный бред, который собрали им нейросети, не удосужившись хотя бы причесать эти записи под свой продукт. Один учредитель компании-производителя приехал на переговоры "подготовленный": ему добрые подчинённые собрали ИИ-тезисы о продукте вперемешку с тем, как надо вести переговоры и какие психологические приёмы использовать. И даже не убрали разные ссылки и рассуждения самой нейронки. Бедняга читал эту ахинею и даже не понимал ничего. Когда он закончил это действо, достойное какого-нибудь юмористического шоу, ему начали задавать вопросы, собственно, про продукцию. А он сказать ничего не может, потому что ему это не написали. И всё. Поэтому, дорогие коллеги-поставщики и производители, помните простую вещь: если понимать, где и как пользоваться нейросетями, они действительно станут важным инструментом в достижении ваших целей. И не будут выставлять никого посмешищем. Касаемо ритейла мы всё максимально простым языком и подробно раскладываем по полочкам (в прямом и переносном смысле).

Крутая идея не стоит ничего, если под неё не подведена база во всех смыслах. На прошлой неделе общались с ребятами, которые зимой придумали интересный продукт, даже линейку в кондитерской категории. Нашли контрактное производство и быстро вывели сразу несколько позиций в крупную сеть. И на этом успокоились, мол, продукция заходит, всё классно и круто, можно подсчитывать прибыль и радоваться жизни. Но в торговых сетях не сидят идиоты. После того, как мы навели некоторые справки, стало понятно, что здесь типичная ситуация. Сеть увидела, что, во-первых, поставщик примерно никак не вкладывается в провижение, во-вторых, что это контрактное производство. Они вышли напрямую на производителя, а также нашли ещё несколько потенциальных площадок, где такая же продукция может выпускаться. И заключили контракты напрямую. Ребят с их продукцией попросили "на выход". Теперь ребята находятся в истерике (ведь деньги инвесторам отдавать надо, а продажи резко встали). Какой бы крутой продукт или идея у вас не были, помните одно: сеть покупает предсказуемость и умение продавать (да-да, не надо думать, что сеть что-то продавать должна, это должен делать поставщик, сеть — это полка и трафик людей к ней). Если вы не умеете/не хотите/не понимаете как продавать свой продукт, то каким бы хорошим он не был, он либо вылетит с полки, либо сеть возьмёт его продажи в свои руки (создаст СТМ или найдёт того, кто умеет продавать). Поэтому нет никаких особо уникальных продуктов. Есть умение продавать/продвигать, предоставлять классный сервис каналам сбыта, коммуницировать с аудиторией и т.п. И всё.

Дал развёрнутый комментарий для ведущего делового СМИ Татарстана "БИЗНЕС Online" о том, как чувствует себя локальная розница — разные региональные сети магазинов "у дома". Там сначала про местные сети, поэтому поймут не все, но советую дочитать до конца, дальше много моих комментариев и комментариев коллег по отрасли — из NTech, и крупного производителя, развивающего собственную розницу. В целом, ничего хорошего и прогнозы не самые радужные (что очевидно — федералы забирают рынок под себя и любые ноу-хау тоже ставят на поток). Тем не менее, даже в этих условиях можно работать, примеры есть. ⬇️⬇️⬇️ https://m.business-gazeta.ru/article/713861

Мне часто говорят, что, мол, "вы всё придумываете, когда заявляете, что торговые сети ждут от производителей инициативу, на самом деле они сами всегда говорят, что делать и инициативные им не нужны". Я с такими людьми не спорю, потому что так обычно думают те, кто в реальности ни в одних переговорах не участвовал (или участвовал в них очень давно, когда всё было иначе). Потому что сейчас сети не то что просят об инициативе, они даже ставят условия: либо вы сами шевелитесь и нам предлагаете те или иные решения, либо не отнимайте наше время и идите отсюда. В этом контексте хорошо высказалась представитель "Перекрёстка" Ирина Родионова: Готов ли производитель так же быстро менять ассортимент и предлагать новинки? Это по-прежнему сложный диалог, когда мы говорим страшную фразу: «Мы выводим этот продукт, потому что он не продается», – а производитель умоляет: «Нет, нет, нет, держите его, он нам нужен!» Вопрос: зачем? Недавно один производитель поделился, что мечтает сделать такой же торт, как «Панчо», который будет популярен двадцать лет. Но сейчас реальность такова, что нужно регулярно обновлять предложение и выпускать сезонные новинки абсолютно во всех категориях фреш. Мы ждем от производителей идей и предложений. Её бы слова да поставщикам в уши!

Журналисты обратились с интересным вопросом: как такое может быть, что на фоне падения покупательной способности растут продажи тех или иных товаров, которые не очень дешёвые. Например, некоторые деликатесные позиции или дорогой кофе (на самом деле, почти в каждой категории такое есть). Типа, нет ли здесь противоречия? На самом деле, противоречия нет. Есть перераспределение спроса. Знаю, что у одного из производителей недешёвого кофе продажи за этот год выросли в два раза, и сети продолжают просить у него продукцию. Люди действительно экономят, но часть считает так: лучше мы будем покупать тот или иной продукт реже, но купим более дорогой и качественный его вариант. Аналитика сетей показывает, что доля таких покупателей растёт. Поэтому ультрадешёвые продукты (или, как их называют "трэш-продукты") хоть и остаются в ассортименте, но их представленность уже не растёт. И это очень интересная "точка входа" в сети. Кто сумеет нащупать, какой не слишком дешёвый и относительно качественный продукт можно в моменте предложить потребителю, может сорвать неплохой куш. Тут, конечно, нужна и хорошая подготовка, знание рынка, аналитика. И чутьё.

На прошлой неделе господин Штефан Дюрр, основатель "ЭкоНивы" публично пожаловался президенту на "засилье" импорта молочной продукции — 15%. И попросил разработать меры регулирования такого импорта. Проще говоря, ограничить его. Прямо никто не говорил, но и так понятно, что речь шла о Беларуси. Именно оттуда идёт основной поток молочных продуктов в нашу страну. И весьма успешно конкурирует с отечественными производителями. Да, белорусская молочка банально дешевле. И при сопоставимом качестве многие предпочитают её. Да и сами сети нередко размещают заказы на СТМ-продукцию именно в Беларуси. Но есть ещё один нюанс, о котором Штефан Дюрр умолчал. Это то, насколько белорусские производители гибкие в плане новинок, ассортимента и реакции на тренды. Кто мешал той же "ЭкоНиве" не продавать обычное молоко сотнями тонн, а заниматься выпуском самых разных высокомаржинальных продуктов: десертов, сырков и т.п. У тех же белорусов учиться. Но "ЭкоНива" вместо этого зачем-то идёт... в производство готовой еды... Поэтому, господин Дюрр, может быть на себя надо посмотреть, на эффективность своей работы? На свою логистику, когда молоко приезжает в магазины с ОСГ 40%, когда сливаются огромные бюджеты на сомнительные маркетинговые акции, когда огромное количество молока идёт на сушку, потому что его некуда девать? Я не фанат белорусской молочки. И не в восторге от её засилья. Но я вижу, насколько они гибко реагируют на многие вещи (писал об этом отдельно) и вижу наших неповоротливых производителей, которые при этом вечно всем недовольны.

Рассказал "Деловому Петербургу" о том, почему так резко растут продажи безалкогольного пива. Оно уже перестало восприниматься пивом и стало фактически самостоятельным напитком, категорией. Молодёжь не хочет пить пиво, чтобы напиться (не вся, конечно). Знаю, что даже некоторые производители сладких газировок начинают заказывать пивные концентраты, чтобы тоже вводить в свой ассортимент безалкогольные пивные напитки. Пока это действительно работает, но важно помнить, что, как и с протеиновой темой, всех подряд на полки ставить никто не будет. Только тех, кто умеет продавать и продвигать. Умение производить интересный продукт не = умению продавать его. https://www.dp.ru/a/2026/10/18/spros-na-bezalkogolnoe-pivo

Когда кто-то думает, что появление электронных ценников решило вопрос с их корректностью — это большое заблуждение. Потому что надо ещё и товар размещать рядом с нужными ценниками (ну или ценники рядом с товаром). Вот вам пример, один из десятков, получаемых нами каждый день. Ценники есть, но если присмотреться, они вообще не от той продукции. У воды "Билаги" ценник от "Святого источника", у Naturella — ценник от "Моей стихии" (её вообще нет на полке, хотя на остатках полно). Ценников на "Билаги" и Naturella вообще нет. Ценник от "Абрау дюрсо" стоит вообще не там (их позиции тоже на полке найти не удалось). "Перекрёстку" то всё равно на продажи поставщиков, как и на своих покупателей плевать — пусть сами ищут нужные ценники. Этот хронический бардак неизлечим. А вот поставщики то не представляют, сколько из-за этого могут терять.

Классический сценарий, который часто слышу от поставщиков. Вы приходите в сеть со своим продуктом, он вроде как нравится, но вам ставят условие: либо работаем под СТМ, либо не работаем. Продажи растут, все довольны. А через какое-то время ритейлер сообщает, что больше в ваших услугах не нуждается. И самостоятельно начинает выпускать такой же продукт. Или находит поставщика, который сделал более выгодное предложение (и будет следующим в этом "расстрельном" списке). В последний год таких сценариев стало значительно больше. Ничем хорошим для производителей, которые выпускают только noname-товары или продукцию под СТМ, это не заканчивается. Понятно, что СТМ — это объёмы и загрузка мощностей. Но путать выживание и стратегию не стоит. СТМ-контракт — это всегда неопределённость. Сегодня он есть, завтра вас вышвырнули. Что делать? Первое — развивать свой бренд параллельно с СТМ. Тогда заменить вас будет сложнее. Под "развивать бренд" я имею в виду не абстрактное "да, у нас есть своя торговая марка", а именно её активное продвижение, позиционирование. Второе — думать наперёд. Трендовый продукт обязательно скопируют, вопрос лишь в том, когда это случится и кто это сделает. Сама сеть или другой производитель. Тренд без бренда (простите за тавтологию) живёт один сезон: с вас снимут всё, что можно снять, и поедут дальше на готовом. Парадокс в том, что СТМ и свой бренд — не конкуренты друг другу, это два разных направления, которые можно вполне грамотно развивать параллельно. СТМ даёт оборот и загрузку мощностей, свой бренд — переговорную позицию. Проблемы начинаются, когда поставщик путает одно с другим.

И снова про коммерческие предложения. За последние несколько дней довелось увидеть сразу несколько КП, которые мало того, что были почти бессмысленными по содержанию, так еще и весили 200-300 Мб. То есть, даже открыть их было непросто. Да и открывать не особо хотелось — видя такой объём файла ты понимаешь, что там много информации. А когда её много, то большая её часть — как правило, вода, отнимающая твоё время. И показывая, что автор такого КП его (твоё время) совсем не уважает. Идеальное КП: 3-4 слайда/страницы. Всё. Но стереотип насчёт того, что чем больше напишешь, тем лучше, очень живучий. Часто КП являются для производителей неким таким вариантом самолюбования. Они там излагают, какие они классные, красивые, какая у них качественная продукция. Для "убедительности" прикладывают данные каких-либо исследований. И считают, что дело сделано. Ведь им же самим нравится? Конечно нравится! Только они забывают (или не понимают), что пишут КП не для себя самих, а тем, кто такие КП потом читает, надо вообще не это — им нужны конкретные характеристики продукта применительно к их сети (включая разные её форматы и каналы продаж), им нужна предельно конкретная сервисная составляющая, а не абстрактные формулировки "можем это, можем то".

Уважаемые журналисты, пожалуйста, не пишите с вопросами по поводу красной икры. Эта тема в реальности не имеет и сотой доли той остроты, которую вы каждый год придаёте ей своими многочисленными статьями. Подавляющее большинство населения красную икру не употребляет, это не тот продукт, по поводу которого нужно переживать. По ней каждый год показатели разные — в какие-то годы её много, в какие-то мало. Это обычный процесс и нет ничего удивительного в том, что когда её мало, она стоит дороже. Более того, с каждым годом продажи красной икры (даже в те годы, когда ценники на неё были относительно терпимыми) падают, сети это фиксируют уже лет 10. Во-первых, со сменой поколений меняются предпочтения, во-вторых, набирает популярность мода на минимализм при праздновании Нового года (не с хлебом и водой, а именно 1-2 блюда самим приготовить, получить от этого кайф, даже если это самая простая еда) — вы про этот тренд ещё услышите и увидите, как сети к нему будут адаптировать ассортиментные предложения. В-третьих, сейчас есть, из чего выбрать, и можно находить более бюджетные варианты себя баловать. Поэтому не наводите панику (хотя всё равно будете!). Лучше развивайте тему того, что в России в целом с рыбной категорией беда. Потому что производители живут в каком-то своём мире и не понимают, что потребителю часто надо совсем не то, что они предлагают. Я писал об этом достаточно подробно — готов для вас ликбез провести прямо в каком-нибудь магазине, наглядно показать. Простите, наболело с этой красной икрой, каждый год одно и то же))

Одна из ключевых проблем многих локальных поставщиков разных нишевых продуктов в торговых сетях, с которой к нам всё время обращаются — это определение места выкладки товара. То есть, выпускает компания какой-то продукт, что-то необычное, для ЗОЖ или для узкой целевой аудитории, а его ставят либо на общую полку в более широкую категорию, либо вообще в другой отдел. И покупатели его не находят. Почему так происходит? Во-первых, чего греха таить, квалификация закупщиков/маркетологов в самих сетях оставляет желать лучшего. Бывает так, что люди не владеют информацией, что у них вообще в торговом зале и на онлайн-витринах происходит. Во-вторых, сами поставщики в большинстве случаев не выступают с инициативой, а ждут её от представителей сети. В-третьих, иногда вообще никакой коммуникации нет. То есть, поставщик готов сообщить и обосновать, куда именно поставить его товар, и даже готов вложиться в торговое оборудование, если нужно. Но не знает, с кем и как вести такой диалог. Ну а представители сети тоже готовы бы помочь, но раз инициатива от поставщика отсутствует, то им это тем более не надо — они загружены работой и так. В итоге случается замкнутый круг, когда хорошая, в общем-то, продукция лежит непонятно где, не продаётся и благополучно выводится из ассортимента. Просто потому что ни одна из сторон её не смогла нормально продать (поставщик не знает как, а ритейлеру не надо). Что делать? Не устану повторять: во-первых, бывать на местах и всё видеть своими глазами. Фиксировать. Во-вторых, не бояться проявлять инициативу и предлагать решения: где выставлять товар, почему, что для этого поставщик готов сделать, чем готов вложиться и т.п. И не бояться буквально "доставать" представителей сети, а не оправдываться тем, что "они не идут на контакт". Они никогда на контакт не идут, поскольку у них входящий поток информации и предложений сильно превышает физические возможности его нормально обрабатывать. И никакие программы, никакой ИИ этот вопрос для них полностью не закрывает.

Дал "Ведомостям" большой комментарий по готовой еде в ритейле. Эта категория растёт даже несмотря на то, что денег у людей становится меньше, а покупательная способность в целом падает. Но в этой статье советую обратить внимание конкретно на последний абзац — про гибридную модель потребления. Речь о том, когда человек покупает не именно готовую еду, а что-то, что можно потом либо быстро доготовить, либо чем-то быстро сервировать/украсить. Я уже приводил один из примеров — крупы в пакетиках для варки. Знаю людей, которые отказались от готовой еды, заменив её такими крупами, и докупают к ним что-то мясное или овощное. То есть, и экономят, и лучше контролируют то, чем питаются. А на подходе ещё много гибридных вариантов. И сетям придётся с этой моделью покупательского поведения считаться, как бы они не хотели продолжать зарабатывать по 300-400% на готовой еде. А раз придётся считаться, то они будут действовать по принципу: "не можешь победить — возглавь". Поэтому сейчас самое время предлагать им инициативы в этом ключе — они готовы к диалогу.

Наши консультации-экскурсии по офлайн-магазинам вышли на новый уровень. За последний год, не буду скрывать, это направление стало одним из самых востребованных в нашей работе с производителями. И одним из самых результативных с точки зрения понимания различных процессов, даже совсем, казалось бы, очевидных. Люди смотрят на привычные вещи под новым углом, видят то, чего не замечали раньше, вникают в тонкости организации работы сетевых магазинов, взаимодействия с ними, ну и, конечно, ассортиментной и промо-политики сетей — ключевого фактора для успешного сотрудничества. В сентябре мне внезапно предложили провести такие выездные консультации для будущих директоров (управляющих) магазинов одного топ-ритейлера. Пока в порядке смелого эксперимента. Хотят сравнить подачу информации и подход у нас и у собственных центров обучения. Понятное дело, что конкурировать с центрами обучения ритейла мы не можем и не будем, но какими-то деталями их программы обучения явно дополним. В пятницу провели первую такую экскурсию для 5 человек, которые стажируются на должности директоров супермаркетов. Пока раскрывать сеть не имею права, но если разрешат, то чуть позже напишу и покажу процесс (много снимали на видео). Люди остались очень довольны и благодарили, соглашаясь с моим основным постулатом: практика — великая вещь. Без неё любая теория — ничто.

Алкомаркеты продолжают меняться и всё больше смещаются к продуктовым магазинам по своему формату (рассказал "Вечернему Петербургу", как это происходит и почему). Сейчас зашёл в "Красное и Белое" купить шоколадку, а увидел там ещё и молоко от регионального производителя, которого нигде в Петербурге больше нет. А в КБ есть. То есть, они очень чётко отстраиваются по ассортименту от остальных за счёт буквально пары-тройки позиций в каждой из неалкогольных категорий (где-то чуть больше). Но многие поставщики так и не поняли, как работать с алкомаркетами. И зачем-то им шлют огромные прайс-листы на десятки позиций ассортимента. А им десятки не нужны, им нужны 1-2 SKU, но это должны быть топ-позиции либо с доказанным спросом, либо эксклюзив под конкретную сеть. Что нужно, чтобы этот эксклюзив предложить? Ничего особенного — для начала "пожить" в магазинах, в идеале — в разных регионах побывать в них, посмотреть, что есть у конкурентов. Свести всю эту аналитику и выдать продукт. А уж если ещё и тренд какой-то поможете сформировать — вас на руках будут носить. И ещё. Как видно на примере КБ, необязательно сразу охватывать всю сеть или макрорегион. Можно работать даже в одном-двух регионах и потом масштабироваться. Но и об этом почему-то часто не знают. В итоге, делая КП с десятками позиций и желая сразу выйти на всю сеть, производители сразу гарантированно получают отказ.

Друзья, нам приходит очень много вопросов, связанных с искусственным интеллектом применительно к работе с торговыми сетями. И вообще по поводу того, чем ИИ может сегодня помогать производителю/поставщику. Поскольку тема назрела давно, и она действительно очень актуальная, то мы подготовили новый блок, посвящённый именно ИИ в ритейле и работе с ритейлом. — Какие задачи сегодня ритейлеры решают с помощью ИИ и что это значит для поставщиков — Как использовать ИИ в повседневной работе для аналитики рынка, поиска новых идей, проверки тех или иных гипотез — Где ИИ может помочь, а где надо полагаться только на человека — Может ли ИИ полностью заменить знание рынка (спойлер — нет) и как найти баланс, который поможет не потерять связь с реальностью (многие её уже стремительно теряют и никакой ИИ их не спасёт) — Примеры неудачного использования ИИ: учимся на ошибках других и не повторяем их ИИ — это круто, это будущее, которое уже наступило, если кто ещё не понял. Но с ним тоже надо уметь грамотно работать и живое знание рынка, которое в голове, никакой ИИ не заменит (по крайней мере, на текущий момент). Но уже сейчас можно реально экономить много времени и сил, направляя их на действительно важные задачи. Формат: индивидуальные консультации. Если наберём достаточное количество запросов, то сделаем онлайн-практикум на 1,5-2 часа. Будет очень полезно, обещаю. Некоторые инсайды по части ритейла вам точно никто не раскроет. По условиям традиционно мне в личку или сюда: @go_producttoday (ТГ) [email protected] (почта)

Сегодня присутствовал на диалоге производителя продуктов питания (снеки, орехи фасованные) с маркетологом сторонней компании — нас изначально попросили поучаствовать в онлайн-встрече, чтобы оценить, насколько стоит привлекать агентство к сотрудничеству. К сожалению, снова подтвердилось мнение о том, что без погружения в рынок и его специфику получается какая-то ерунда, причём дорогостоящая. Сначала минут 20 представитель агентства рассказывал о наградах и успешных кейсах в самых разных сферах. Затем сообщил, что они сотрудничают даже с разными государственными структурами и эти структуры их ценят (зачем эта информация?). Потом начали обсуждать сам продукт и его позиционирование. Даже не вникнув сколько-нибудь подробно в ассортимент, было сказано, что на упаковке обязательно надо писать про натуральность и про содержание белка. Далее, что упаковка должна быть яркой, цепляющей, что нужно генерировать контент вместе с блогерами и тоже делать акцент на натуральность и полезные нутриенты. Собственно, вокруг этого диалог и строился. А потом мы удивляемся, откуда на полках магазинов масса продуктов с бессмысленными надписями (как пример). При том, что упаковка — это ценнейшая и бесплатная рекламная поверхность для вашего продукта. Но большинство абсолютно бездарно её использует. Информация на упаковке должна, во-первых, нести практический смысл, помогающий человеку сделать выбор, во-вторых, решать какую-то проблему или отвечать на какой-то запрос, в-третьих, объяснять, что собственно за продукт человек держит в руках и почему он лучше других (особенно, если это новинка). Но для этого надо хоть немного быть в теме. А маркетологи от разных агентств работают "на поток", им все эти "мелочи" не важны. Важнейший момент — измеряемость эффективности надписей. Это тоже можно делать. Но об этом почему-то предпочитают не говорить.