Посты канала Неэлектронная коммерция

Ozon эвакуировал сотрудников логистического центра в Адыгейске после атаки беспилотников. Предварительно, никто не пострадал. На объекте возникло возгорание, сейчас там работают экстренные службы. Компания скроет с витрины товары, которые хранились в поврежденном логистическом центре. Заказать их будет нельзя. Если аналогичных позиций не окажется на других объектах, они получат статус "Нет в наличии". Часть заказов Ozon отменит, остальные доставит с других складов. Также компания временно прекратила принимать FBO-поставки в Адыгейске. Заявки на поставки отменят, а грузы, которые уже находятся в пути, перенаправят на другие логистические центры. В профильных чатах сообщают, что комплекс получил незначительные повреждения, но пока закрыт — "экстренным службам нужно осмотреть территорию и убедиться, что находиться там абсолютно безопасно".  Это уже второй случай эвакуации объекта Ozon в Адыгейске из-за угрозы атаки беспилотников. 24 августа склад также закрывали на время работы экстренных служб. Тогда сотрудники не пострадали, а здание и находившиеся внутри товары остались целы. @antiecom

Lamoda продолжает развивать привилегии для участников программы лояльности с самым высоким статусом. На этих выходных для обладателей уровня "Икона стиля" маркетплейс организовал отдельную закрытую распродажу. Об этом рассказала бизнес-консультант по управлению продажами и стратегическому развитию, ex-Nike Дания Ткачева. Ранее для этой категории покупателей компания также провела закрытый эфир. Участники по приглашениям могли обсудить с экспертами модные тренды и стилизации. Такие форматы дополняют обновленную программу лояльности Lamoda, которую компания представила в сентябре. Теперь уровень покупателя определяется не количеством накопленных баллов, а его активностью на платформе за последние 365 дней. Всего предусмотрено три ступени: "Адепт стиля", "Мастер стиля" и "Икона стиля" (с разными плюшками за каждый из уровней). Закрытые продажи и мероприятия для отдельных групп клиентов напоминают практики люксовых брендов по работе с VIP-аудиторией, говорит Дания Ткачева. Для Lamoda это способ поощрять наиболее активных покупателей и стимулировать повторные заказы. Для клиентов высокий статус превращается не просто в обозначение в личном кабинете, а в доступ к предложениям и событиям, которых нет у остальных участников программы. @antiecom

Российские интернет-магазины стали одной из основных целей нового типа DDoS-атак. Их проводят боты, которые притворяются ИИ-агентами, например GPTBot и ChatGPT-User. По данным StormWall, в сентябре на медиа пришлось 32% таких атак, на интернет-магазины - 26%, на банки - 17%, на телеком - 14%. В числе наиболее уязвимых оказались компании, которые сами открыли доступ ИИ-ботам, чтобы их контент попадал в ответы ChatGPT, DeepSeek, Gemini и других нейросетей. Как это работает: Сейчас компании активно хотят выделиться в выдаче ИИ. Этим и пользуются злоумышленники. Они используют поддельный заголовок User-Agent, в котором указывают названия и актуальные версии известных ИИ-агентов. Поэтому обычная проверка этого параметра не позволяет отличить настоящего бота от вредоносного. Пока доля таких атак относительно невелика, но StormWall прогнозирует, что к концу 2026 года от 5 до 10% бот-трафика в России будет маскироваться под ИИ-трафик. Экперты рекомендуют выстраивать защиту не только на проверке заголовков, но и на поведенческом анализе, машинном обучении и строгой политике доступа. @antiecom

"Это, по сути, провал. Мы знали об этом несколько недель назад и должны были извлечь уроки" В сотнях супермаркетов Бельгии, Люксембурга, Швеции, Нидерландов, Ирландии, Эстонии и других европейских стран из-за хакерской атаки произошли сбои в работе холодильного оборудования. Что произошло Злоумышленники получили доступ к системам удаленного управления холодильным оборудованием и изменили настройки температуры. В некоторых случаях испарители холодильных установок переключили в режим разморозки, из-за чего оборудование перестало поддерживать нужный холод. Температура в холодильниках поднималась до +50 °C, из-за чего торговым сетям пришлось убирать с полок и списывать продукты. Представитель бельгийской сети Carrefour Мич Вергаувен заявил: "Это кибератака, другого объяснения нет". В Ikea и других сетях также подтвердили, что причиной сбоя в одном из магазинов стала хакерская атака. Последствия в разных странах ▪️ Бельгия. Пострадали магазины сетей Delhaize, Carrefour, Spar, Intermarché, Colruyt и Ikea. ▪️ Люксембург. Сбои произошли в четырех магазинах Delhaize. ▪️ Швеция. Сеть Coop подтвердила инциденты в магазинах на юге страны. У ICA пострадало несколько точек, но точное число не раскрывается. ▪️ Нидерланды. Проблемы затронули не менее 17 магазинов, преимущественно небольших. ▪️ Ирландия. Владелец сети SuperValu, компания Musgrave, сообщил о сбоях в 13 магазинах. Часть охлажденных и замороженных продуктов пришлось убрать из продажи. ▪️ Эстония. Пострадал магазин сети Selver. Злоумышленники подняли температуру в холодильном оборудовании, но специалисты отреагировали за несколько минут, поэтому серьезного ущерба удалось избежать. ▪️ Финляндия. Проблемы с температурой обнаружили в магазинах сети Kesko. ▪️ Португалия. Группа Mosqueteiros подтвердила инциденты в магазинах Intermarché. Это не первый инцидент Похожая масштабная атака произошла во Франции 12 октября. Тогда хакеры получили удаленный доступ к системам охлаждения примерно 700 супермаркетов и независимых магазинов. Торговым сетям пришлось выбросить большие объемы мяса, молочной продукции и замороженных товаров. Ущерб отдельных магазинов оценивался в десятки и даже сотни тысяч евро. Под удар попали Intermarché, Coopérative U, Carrefour, Leclerc и Monoprix. Французская прокуратура начала расследование, а национальное агентство по кибербезопасности ANSSI подтвердило, что злоумышленники атаковали оборудование нескольких производителей. в других странах. Эксперты сокрушаются, что после первой атаки не было предпринято никаких серьёзных мер. В компаниях по обслуживанию уверяют, что теперь-то точно их холодильники будут защищены. @antiecom

DPD расширяет сеть пунктов выдачи за счет магазинов "Магнита". Совместный проект с сервисом "Магнит Пост" запустили в середине лета. Сейчас в нем участвуют около 450 магазинов, а к концу года их станет больше тысячи. Пока проект работает в Московской и Ленинградской областях и нескольких городах Урала, дальше подключат магазины на юге и северо-западе страны. Клиентам будет доступна не только выдача посылок, но и курьерская доставка "Магнит Пост". Сейчас у DPD более 2 тыс. партнерских пунктов, а к концу года компания рассчитывает удвоить сеть за счет "Магнита" и других партнеров. В магазинах чаще всего получают небольшие отправления: 65% посылок DPD, выданных в точках "Магнита", весят не больше 1 кг. В основном это одежда, косметика и БАДы. В целом по сети DPD летом почти половина отправлений (45%) приходилась на самый маленький формат XS - с суммой сторон до 60 см. @antiecom

Минтранс подготовил проект изменений в ПДД, который, среди прочего, ограничит передвижение курьеров по тротуарам. Документ в ближайшее время опубликуют для общественного обсуждения. По проекту, некоторым пользователям средств индивидуальной мобильности (СИМ) разрешат "в исключительных случаях" выезжать на тротуары и в пешеходные зоны, если рядом нет специальных дорожек или полос. Но это исключение не будет распространяться на курьеров. Председатель общественного совета Минтранса Татьяна Горовая считает, что курьерский транспорт уже нельзя относить к "обычной микромобильности": многие устройства стали слишком быстрыми и тяжелыми. По ее словам, четкое разделение категорий транспорта поможет сделать правила взаимодействия с пешеходами и водителями понятнее. @antiecom

Вице-президент по взаимодействию с органами государственной власти Ozon Игорь Зимин: Количество пунктов выдачи заказов маркетплейса Ozon по итогам девяти месяцев 2026 года превысило 94 тыс., почти 40% из них расположены в населенных пунктах с населением до 50 тыс. человек. За год база клиентов из населенных пунктов, где живет менее 50 тысяч человек, увеличилась на треть. Каждый третий заказ по итогам 9 месяцев маркетплейс доставил их жителям, число заказов год к году выросло почти на 80%. Ну а видео... ну просто так. @antiecom

МЧС России проверил 26 огнетушителей, купленных на крупных маркетплейсах. Ни один образец не подтвердил заявленные характеристики во время испытаний. Специалисты проверяли на полигонах порошковые, воздушно-эмульсионные и другие модели. В частности, в МЧС описывают один из образцов - порошковый огнетушитель из автомобильного набора. На корпусе не было информации о производителе. "При испытании специалисты выполнили все действия согласно инструкции: развернули изделие головкой вниз, ударили о твердую поверхность и направили струю в сторону очага. Устройство не сработало". Огнетушитель вскрыли. Выяснилось, что внутри попросту отсутствовал источник вытесняющего газа, необходимый для разбрызгивания тушащего порошка. Кроме того, вместо заявленных 2 кг порошка устройство содержало около 800 г "вещества, внешне напоминающего песок". Проверка прошла в рамках проекта "СтопОгонь. Тушим риски". На предыдущем этапе специалисты изучили 400 карточек товаров для обеспечения пожарной безопасности на крупнейших маркетплейсах. В 87,2% случаев документы не прошли проверку. @antiecom

Wildberries предложил сетевым компаниям открывать пункты выдачи заказов на базе уже работающих объектов. К программе могут подключиться магазины, супермаркеты, банки, кофейни, АЗС и другие сети, у которых не менее 30 точек. Главное отличие от обычной модели открытия ПВЗ - не нужно делать специальный ремонт и оформлять помещение в фирменном стиле Wildberries. Маркетплейс бесплатно предоставит вывеску и кронштейн. Для работы с заказами достаточно смартфона или ноутбука с приложением "WB ПВЗ". При этом к помещениям остаются базовые требования: минимум одна примерочная, две камеры видеонаблюдения и оборудованное место для выдачи заказов. Что смогут делать клиенты: ▪️Получать заказы так же, как в обычных ПВЗ. ▪️Оформлять возвраты товаров. ▪️Пользоваться доставкой через сервис WB Track. Похожая модель работает и в Ozon: маркетплейс предлагает корпоративную программу открытия ПВЗ для компаний, которые хотят использовать существующую инфраструктуру. Для таких пунктов предусмотрены отдельные условия работы и тариф - вознаграждение составляет 3% от оборота ПВЗ, но не более 250 рублей за товар. При этом полностью отказаться от требований к оформлению не получится: необходимо установить фасадную вывеску Ozon, а площадь помещения должна быть не менее 20 кв. м. @antiecom

Ozon нашел изящный способ закрыть претензии продавцов по уничтоженным товарам: маркетплейс готов перечислить страховое возмещение, но только при условии, что селлер подтвердит отсутствие любых дальнейших требований к площадке и страховщику. Причем принять это условие нужно дословно, вручную перепечатав юридическую формулировку в личном кабинете. Формулировка там такая: "Продавец подтверждает, что указанная сумма является полным возмещением убытков, связанных с заявленным событием и указанными товарами, и не заявляет иных требований к Страховщику и Ozon в связи с их утратой и/или повреждением". Напомним, Ozon сообщил о завершении инвентаризации на пострадавшем логистическом центре в Махачкале и в Краснодаре и загрузил документы для получения страховых выплат. Однако суммы компенсаций вызвали вопросы у продавцов. Выплаты рассчитали по новым коэффициентам, которые маркетплейс изменил 24 сентября, уже после происшествия. По оценкам экспертов, для некоторых селлеров возмещение могло сократиться более чем на треть. Получается, что у продавца остается непростой выбор: согласиться на компенсацию, которая может быть заметно ниже ожидаемой, и отказаться от дальнейших претензий либо не подтверждать документы и не получить выплату на предложенных условиях. Особенно чувствительно это для предпринимателей, которым деньги нужны для восстановления бизнеса. Юристы Skyelo советуют не подтверждать расчёт в личном кабинете. Вместо этого можно направить «Ингосстраху» собственное заявление с расчётом по старым коэффициентам. И потребовать выплатить хотя бы ту часть компенсации, которую страховщик уже признаёт, сохранив право требовать доплату. Другой вариант — сначала направить письменную претензию, указав, что согласование выплаты не означает согласия с её размером. @antiecom

"М.Видео" планирует создать корпоративную ИИ-платформу с отдельными рабочими пространствами для подразделений. Сотрудники смогут обращаться к ИИ-помощникам для поиска информации во внутренних документах и подготовки материалов. При этом доступ к данным будет ограничен в соответствии с правами пользователей. Сейчас компания тестирует чат-бота на небольшой группе сотрудников. Расширять доступ к нему планируют постепенно, с учётом результатов испытаний и нагрузки на систему. Как "М.Видео" уже использует ИИ: ▪️ Разработка ПО. ИИ проверяет изменения программного кода и готовит комментарии для разработчиков. В некоторых командах ИИ-агенты также составляют тестовые сценарии, которые затем проверяют специалисты. ▪️ Клиентский сервис. ИИ помогает сотрудникам искать информацию в переписках с покупателями и анализировать обращения. ▪️ Работа с маркетплейсом. Компания развивает инструменты на базе ИИ для поддержки продавцов и автоматизирует обработку товарных данных. Новая платформа должна объединить эти направления и расширить доступ сотрудников к ИИ-инструментам внутри компании. Летом стало известно, что в 2026 году "М.Видео" направит суммарно около 9 млрд руб. на развитие технологий и цифровых продуктов. Деньги пойдут в том числе на внедрение ИИ, автоматизацию процессов, модернизацию ИТ-инфраструктуры и обновление сайта и мобильного приложения. Компания рассчитывает, что эти вложения помогут повысить эффективность работы и улучшить клиентский опыт. @antiecom

Т-Банк закроет конструктор сайтов с 1 декабря 2026 года. Владельцам ресурсов придется перенести их на другую платформу или хостинг, иначе сайты перестанут работать в прежнем виде. Пользователям уже сообщили о закрытии через личный кабинет "Т-Бизнеса". Что советуют эксперты сделать, чтобы минимизировать потери: ▪️ Скачать архив сайта. В личном кабинете "Т-Бизнеса" доступны ZIP-архив с файлами и список URL-адресов. ▪️ Проверить домен. Убедиться, что есть доступ к доменному имени, на котором работает сайт. ▪️ Сделать резервную копию. Сохранить актуальную версию всех данных отдельно от архива. ▪️ Выбрать новый хостинг. При необходимости обратиться к подрядчику, который поможет адаптировать сайт под другую платформу. ▪️ Проверить результат переноса. Убедиться, что открываются все страницы, работают формы обратной связи и остальные функции. @antiecom

"Авито Реклама" запустила бета-версию собственной внешней рекламной сети. Теперь рекламодатели смогут размещать объявления не только внутри классифайда, но и на сторонних площадках - новостных сайтах, в мобильных приложениях, играх и других медиа. Таким образом, сервис расширяет возможности продвижения за пределы собственной аудитории. Особенности рекламной сети: ▪️ Форматы размещения. На первом этапе кампании могут вести пользователей на сайт рекламодателя, в его мобильное приложение или мессенджер. ▪️ Стоимость. Средняя цена клика начинается от 1 рубля и определяется на аукционе. ▪️ Таргетинги. Для настройки кампаний доступно более 7 тыс. вариантов. Также можно показывать рекламу аудитории, похожей на действующих покупателей. ▪️ Работа с данными. ML-модели «Авито» обрабатывают более 55 млрд пользовательских событий: поисковые запросы, просмотры карточек и другие действия на платформе. В компании рассчитывают, что сеть обеспечит рекламодателям дополнительный охват, а владельцам сайтов и приложений позволит зарабатывать на показах. В дальнейшем функциональность сервиса планируют расширять. @antiecom

Стало ясно, кто в правительстве будет отвечать за платформенное развитие экономики. Это направление передали вице-премьеру Александру Новаку. Кроме того, он будет координировать государственную политику в сфере производительности труда. Об этом сообщила пресс-служба правительства. Новые обязанности добавлены к уже закрепленным за Новаком направлениям. В их числе также координация кредитной и денежной политики в установленных сферах деятельности. В 2026 году вице-премьер уже несколько раз высказывался о развитии маркетплейсов. В мае он заявил, что одна из главных задач правительства - не допустить монополизации рынка, поддерживать конкуренцию между площадками и продавцами внутри них, а также защищать права потребителей. По оценкам Новака, на российских маркетплейсах работают около 1 млн продавцов, примерно 80% из них - представители малого и среднего бизнеса. Он также отмечал, что цифровые площадки помогают небольшим предприятиям из регионов выходить на общероссийский рынок. В материалах к ПМЭФ-2026 Новак говорил о росте интернет-торговли и маркетплейсов более чем в 2,5 раза за три года. Среди приоритетов он назвал конкуренцию между платформами и продавцами, а также защиту потребителей. @antiecom

Без текста

Без текста

Без текста

В профильных чатах обсуждают, как "Яндекс Маркет" забил весь раздел "рекомендуемых" товаров своего приложения своими же СТМ. Там 8 из 16 товаров - это товары "Яндекса" (в посте сказано, что 6, но автор не заметил товары брендов Tuvio и Commo). Натурально, половина товаров искусственно продвигается. И вот что самое, как нам кажется, показательное. В комментариях люди не возмущены и даже не удивлены, ибо "ну логично же, все так поступают". В связи с этим хочется напомнить, как это было в США, где подобная история вызвала настоящий взрыв в 2021 году. Тогда расследование издания The Markup показало, что Amazon продвигает собственные и эксклюзивные бренды в поисковой выдаче выше конкурентов, в том числе товаров с более высокими рейтингами и большим числом отзывов. Собственные и эксклюзивные товары Amazon составляли всего 5,8% выборки, но занимали первое место аж в 19,5% поисковых выдач. Прикиньте, аж в 19,5%! Ужас какой, да? Селлеры были возмущены и жаловались антимонопольщикам, Amazon отрицал накрутки. В сентябре 2023 года Федеральная торговая комиссия США (FTC) и генеральные прокуроры 17 штатов подали на компанию антимонопольный иск. Среди претензий было и продвижение собственных товаров за счет конкурентов в поиске и рекомендательных блоках на сайте и в приложении (впрочем, много чего ещё, например, манипулирование ценами). FTC утверждала, что Amazon искусственно повышал видимость собственных товаров, в том числе тех, которые уступали конкурентам по качеству. Чем всё закончилось? Главное - после начала расследования Amazon по всему миру перестал настолько настойчиво продвигать свои товары и искусственно завышать их рейтинги. Было несколько исследований на эту тему.  Маркетплейс согласился с частью обвинений и выплатил миллиардные штрафы. Иск при этом никуда не исчез. Дело продолжается и растёт, суд рассматривает всю 30-летнюю историю компании. Вот пару недель назад было новое заседание суда. Следующее пройдёт в марте. Понятно, что российская ФАС - это совсем не FTC по влиятельности. Но это не значит, что, в случае чего, такое лыко, как "фейковая выдача рекомендованных товаров" не будет в строку. Особенно с учётом того, что у "Маркета" нет такой монополии, как у Amazon в США. И... ладно, тут мы, пожалуй, рискуем скатиться в офтопик, все всё понимают. @antiecom

"Пятерочка" добавила в программу лояльности "Детский клуб" детскую онлайн-игру "Детективы на кухне" для детей от 3 до 9 лет. Она посвящена здоровому питанию и доступна бесплатно участникам клуба до 20 января 2027 года. Игра включает 60 карточек, разделенных на пять тематических блоков. Они посвящены выбору и хранению продуктов, сбалансированному питанию, безопасности на кухне и приготовлению еды. Чтобы открыть карточки, детям нужно проходить уровни и выполнять задания. В качестве наград предусмотрены рецепты, стикеры для социальных сетей и подарки от партнера проекта - бренда детского питания "Тема". В "Пятерочке" объясняют запуск игры образовательной задачей: сеть хочет рассказывать детям о здоровом образе жизни. Важно, что игра помогает развивать программу лояльности и дополнительные поводы для семей с детьми регулярно возвращаться в приложение. "Детский клуб" работает с 2023 года. Вступить в него можно через мобильное приложение "Пятерочки". Участникам доступны повышенный кешбэк на детские товары, персональные предложения и специальные акции на продукцию собственных и эксклюзивных торговых марок сети. В приложении также есть отдельный раздел со статьями и советами для родителей. @antiecom

Wildberries начал предлагать покупателям бесплатный шиномонтаж при покупке шин у продавцов площадки. В карточках участвующих товаров появилась специальная отметка*. После оформления заказа продавец связывается с покупателем в чате Wildberries и договаривается о времени визита. Шиномонтаж проводят в сервисной точке самого продавца. Пока услуга доступна в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Воронеже, Екатеринбурге, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Перми, Уфе, Оренбурге, Саратове и других городах России. В RWB планируют расширять географию сервиса и подключать новые мастерские. *Впрочем, редакции @antiecom так и не удалось найти подобный значок, хотя мы осмотрели множество карточек.

Самокат, который уже много лет экспериментирует с геймификацией, видимо, пришёл к выводу, что игры дают хороший эффект. Компания запустила "Острова" - постоянную игровую платформу внутри приложения онлайн-ритейлера. Платформа связывает игровой прогресс с покупками и должна стимулировать пользователей чаще возвращаться в приложение. В основе "Островов" - карта игровых локаций и общая валюта, коины. Их можно получить за выполнение заданий, например, покупку товаров партнёров или заказ на определённую сумму. Накопленные коины тратятся на развитие островов: чем выше уровень локации, тем больше валюты она приносит. Кроме того, их можно обменивать на скидки и призы или использовать для участия в розыгрышах. Платформа открывает возможности и для рекламных интеграций. Бренды смогут создавать собственные острова с заданиями, мини-играми и розыгрышами. Таким образом, вместо разовых промоактиваций Самокат предлагает партнёрам постоянную площадку для продвижения товаров и работы с аудиторией. Первой мини-игрой стал квиз о популярных продуктах Самоката, приуроченный ко дню рождения сервиса. Пользователям освоиться в новой механике помогает Пандагочи - персонаж одной из предыдущих игровых кампаний ритейлера. Все задания первого этапа можно увидеть на странице с условиями акции. @antiecom

ВТБ снова не согласовал сделку по Wb В сделке между ВТБ и Wildberries в очередной раз что-то пошло не так. Банк не успеет завершить покупку долей в финтех-активах группы в октябре. Стороны пока не согласовали все условия договора купли-продажи. Об этом журналистам рассказал первый зампред ВТБ Дмитрий Пьянов. По его словам, для проведения сделки ВТБ необходимо объявить дополнительную эмиссию акций. Ее уже одобрили наблюдательный совет банка и общее собрание акционеров. Однако процедура размещения акций еще не началась. Этапы большого "не так" Напомним, что в августе ВТБ перенес закрытие сделки на сентябрь. Хотя еще в мае стороны рассчитывали завершить первый этап стратегического партнерства с RWB до конца лета, что-то пошло не так. В сентябре глава ВТБ Андрей Костин говорил, что банк рассчитывает в течение ближайшего месяца завершить все договоренности с "Вайлдберриз" и перейти к "более тесному взаимодействию". По его словам, сроки подготовки документов "немножко сдвинулись". Костин: "Это связано, конечно, с тем, что топ-менеджмент „Вайлдберриз“ все эти несколько месяцев был занят „пожарными“ действиями. Им было немножко не до того, но, в принципе, сейчас мы вернулись в нормальный режим" Наконец в конце сентября первый зампред ВТБ Дмитрий Пьянов и вовсе заявил, что "для нас не принципиально, когда закрывать сделку". @antiecom

Правительство отказалось от идеи ввести таможенный сбор в 100 рублей на каждую посылку из-за рубежа, сообщил замминистра финансов Алексей Сазанов на заседании Госдумы. Изначально такая мера была включена в поправки к Налоговому кодексу: фиксированный сбор планировали взимать с зарубежных заказов стоимостью менее €200. Сейчас таможенный сбор действует только для товаров дороже €200 или тяжелее 31 кг. При этом планы по введению НДС на трансграничные покупки остаются в силе. С 2027 года его ставка составит 22% для всех зарубежных заказов. Ранее обсуждался постепенный переход к этой ставке - от 5–7% в 2027 году до 22% к 2030-му, но от такого сценария отказались. Налоговыми агентами при уплате НДС станут российские онлайн-площадки. По данным Infoline, за январь - сентябрь 2026 года оборот трансграничной интернет-торговли достиг 320 млрд рублей, увеличившись на 40% год к году. В январе - июле на зарубежные заказы приходилось 3,4% всех онлайн-продаж. @antiecom

Сеть "Ярче!" закроет интернет-магазин 1 ноября 2026 года. На сайте сервиса уже появилось сообщение о прекращении работы. Покупателям предложили продолжить покупки в обычных магазинах сети. "Ярче!" управляет более чем 1300 супермаркетами в Сибири и Московской области. Интернет-магазин доставлял продукты в десятки городов, включая Москву, Урал и Центральную Россию. В 2025 году активы холдинга изъяли в доход государства вместе с другим имуществом миллиардера Дениса Штенгелова, признанного в России экстремистом. Тогда заявлялось, что изъятые предприятия " продолжат работать в обычном режиме". @antiecom

Когда ночные новости напоминают начало плохого фильма про конец света. @antiecom

DoorDash договорилась о покупке Instacart за $17 млрд. За акцию конкурента заплатят $65 - на 26% больше ее цены до появления сообщений о возможной продаже. Около 75% суммы DoorDash выплатит деньгами, в том числе за счет кредита JPMorgan, остальное - собственными акциями. Завершить сделку планируют в конце 2027-го или первой половине 2028 года, после одобрения регуляторов и акционеров. DoorDash уже лидирует в США по доставке ресторанной еды. Instacart поможет ей укрепить позиции в доставке продуктов и конкурировать с Walmart и Amazon. После сделки сервис сохранит собственный бренд и приложение. Подписчики DashPass и Instacart+ смогут пользоваться обоими сервисами за одну плату, а продуктовым магазинам не придется заключать эксклюзивные соглашения с платформой. Instacart интересна покупателю не только доставкой. Компания продает ритейлерам программные решения и рекламу. В третьем квартале 2026 года эти направления обеспечили 30% ее выручки. За тот же период DoorDash увеличила выручку на 34%, до $4,6 млрд, а количество заказов - на 28%, до 993 млн. Возможность купить Instacart ранее рассматривала Uber. @antiecom

Михаил Кучмант взял интервью у Владимира Загорского, сооснователя VOIS. Там два часа, выбрали для вас самые интересные моменты про еком в компании. 1️⃣ Каналы онлайн-продаж бренда. На Wildberries приходится примерно 60%, у Ozon порядка 30%. Оставшееся реализуются через "Золотое яблоко", "Магнит Косметик", РИВ ГОШ и "Яндекс Маркет". 2️⃣ Почему у VOIS нет своего сайта. Я не видел в России успешных кейсов с низким чеком, где полноценно работает сайт. Сейчас сайт VOIS ведёт напрямую на Wildberries, а компания сфокусирована на основных каналах продаж, чтобы вырасти до 50 млрд, и только потом заниматься сайтом. Чтобы сайт заработал, нужно решить вопрос логистики: конкурировать с маркетплейсами по сроку доставки шансов нет. Второе - в России полностью отсутствуют каналы таргетинг-маркетинга, откуда можно вести трафик. 3️⃣ Перестройка онлайн-логистики после пожаров на WB. Раньше компания грузила всё на FBO, как и все конкуренты. Сейчас пришлось сделать FBS-точки в разных регионах. Выручка не упала, потому что в августе уходили в демпинг, чтобы распродать остатки, но сильно упали в марже минус рекламные затраты. Сейчас вышли на уровень 80% от прежнего уровня по марже минус рекламные затраты. 4️⃣ Контент-завод - не главный фактор. VOIS одним из первых на российском рынке работает с форматом контент-завода. Компания нанимает в штат большое количество креаторов, каждый из них ведёт собственный аккаунт от имени бренда. Креаторы снимают уникальный контент, который продвигает продукты VOIS, генерирует просмотры и переходы на карточки товаров на маркетплейсах. Рекорд компании - 2 млрд просмотров в месяц, но сейчас цифра меньше: контент перестроили на продажи. При этом вклад контент-завода составляет примерно 20% от успеха компании. Дизайн продукта и карточек - около 30%, продукт - 25%, переговоры с производителями - 20%. 5️⃣ Свой софт для аналитики. IT-инфраструктура, сделанная самостоятельно, может быть сильным конкурентным преимуществом. Проблема внешнего софта в том, что его используют все, включая конкурентов, поэтому на этой территории нельзя выиграть. Если делать софт сильнее, чем на рынке, он становится преимуществом. Возможно, у нас 1С только не своя, всё остальное своё. 6️⃣ ИИ уже меняет онлайн-торговлю. Сегодня как минимум нужно начинать работать с GEO. Если ИИ порекомендует косметический продукт или маску для волос, там всегда должна быть наша маска. Это первое направление - занять место в том, чтобы ИИ рекомендовал бренд. Второе - надо смотреть, как всё будет разворачиваться: будет ли кто-то из больших игроков типа Wildberries или Ozon строить свою модель или делать интеграции с Алисой. 7️⃣ Тренд: покупки через ИИ. Год назад порядка 15% людей выбирали продукт по совету блогеров и только 1% - по совету ИИ. Несколько месяцев назад статистика уже 12% блогеры и 4% ИИ. В начале следующего года, скорее всего, ИИ дойдёт до 10%, а блогеры опустятся до 10%. @antiecom

И 20 лет не прошло, а нет, прошло. Авито запускает аукционы, в которых покупатели смогут торговаться за товары частных продавцов. Новый формат охватит одежду, электронику, мебель и коллекционные вещи. Выставлять можно только товары в единственном экземпляре стоимостью от 10 до 150 тыс. руб. Подробности: ▪️ Торги продлятся 24 часа. Продавец назначит стартовую цену, а участники будут повышать ставки. ▪️ Победитель получит 12 часов на оплату через Авито Доставку. Если он не заплатит, товар предложат следующему участнику. Если и тот откажется, объявление вернется к обычной продаже. Подтвержденную ставку отменить нельзя. ▪️ Аукцион можно включить при публикации объявления или позже, если Авито заметит повышенный интерес к товару. ▪️ На старте участвовать смогут частные продавцы без профессионального тарифа, с рейтингом выше четырех звезд и хотя бы одной завершенной сделкой через Авито Доставку. ▪️ Покупателям тоже потребуется опыт покупок с доставкой. ▪️ Одновременно можно делать ставки максимум в пяти аукционах. Напомним, что история с аукционами у "Авито" началась практически одновременно с запуском самого сервиса в 2007 году. Тогда можно было не только размещать объявления, но и проводить торги. Однако в 2009 году компания отказалась от аукционов и сосредоточилась на классической модели объявлений. В июле 2015 года стало известно о закрытии "Молотка.ру" - одного из старейших российских интернет-аукционов. Тогда редактор канала @antiecom расспрашивал пресс-службу "Авито", вернутся ли аукционы. И ему говорили, что "размышляют" об этом. И вот случилось. @antiecom

Amazon стал первым в eCommerce США не только по деньгам, но и по частоте заказов, подсчитали эксперты ECBD. А всё потому, что люди просто привыкли брать все в одном месте. Средний клиент делает на площадке 22 заказа в год, то есть один заказ каждые 17 дней. К такому показателю хоть как-то приблизился только Walmart. У него 15 заказов в год. Большинство конкурентов и не мечтают о таких цифрах. Понятно, что выручка - это не только частота, это еще чек и число покупателей. У Costco берут редко, три раза в год, зато тележками. Best Buy так же, электронику часто не покупают. Но Amazon добивается именно частоты, ведь каждый лишний заказ - это еще и минус один поход к конкурентам. Эксперты говорят, что все решают Prime и скорость. Подписка дает бесплатную доставку, поэтом заказывать мелочевку уже не напрягает, особенно с учётом того, что посылка приходит в тот же или на следующий день. Батарейки и корм для собаки падают в одну корзину - и завтра уже дома. @antiecom

Прогноз Data Insight по российскому рынку лекарств. ▪️ Российский рынок онлайн-аптек к 2028 году вырастет на 70% относительно 2025 года - с 668 млрд до 1,137 трлн руб. При этом темпы роста будут постепенно снижаться. ▪️ В 2025 году рынок увеличится на 26%, в 2026 году - на 22%, в 2027 году - на 19%, а в 2028 году - на 17%. Несмотря на замедление, сегмент продолжит расти двузначными темпами. ▪️ Количество заказов в онлайн-аптеках увеличится с 405 млн в 2025 году до 631 млн в 2028 году. В 2026 году прирост составит 18%, а к 2028 году темпы снизятся до 14%. Рост продолжится как в аптечных каналах, так и на маркетплейсах. ▪️ Средний чек за этот период вырастет с 1 650 до 1 803 руб. Ожидаемый ежегодный прирост в 2026-2028 годах составит около 3-4%. Основной вклад в увеличение продаж обеспечит рост числа заказов, а не повышение стоимости одной покупки. @antiecom