она пыталась все успевать

как же меня задолбал весь контент про ИИ, а еще хуже ИИ-generated контент в этом безумии хочется молчать, когда в минуту все стали такими умниками…. сначала они были экспертами по SMM, потом по крипте, теперь по ИИ быстрее бы закончилась вся эта вакханалия

Можно ли стать VP (вице-президентом) в 25 лет? Я заболела по возвращению из ЮАР и всю неделю провела дома, впервые смотря «Отчаянные домохозяйки» по совету друзей. В первом сезоне есть сюжет: муж одной из домохозяек Линетт, Том, ждёт повышения до вице-президента. Должность в итоге отдают его бывшей девушке. Том в ярости увольняется. Я поймала себя на мысли, что “вице-президент” так по-разному трактуется. Иногда я у 27-летних ребят вижу позицию вице-президента в резюме, а тут взрослый мужчина…решила разобраться. Все зависит от отрасли. 1. Американские инвест-банки → середина карьеры Карьерный путь здесь очень строго зарегламентирован, и ты не можешь никак перескачить ни одну из ступеней. 1 ступень: Analyst (аналитик) → 3-4 года, он считает фин.модели, собирает презентации, делает аналитику 2 ступень: Associate (ассоциат) → 3 года, проверяет работу аналитиков, общается немного с клиентом 3 ступень: VP (вице-президент) → 3–4 года, полностью ведет сделку По сути, вице-президент в инвест банке - это это менеджер проекта на сделке. Сделки приносит не он, а managing director. А вот вести их день за днём - это уже его работа. 4 ступень: Director (директор) → 3-4 года, отвечает за все сделки в своей команде, выстраивает отношения с клиеном 5 ступень: Managing director (управляющий директор) → это верхний уровень, приносит сделки, ведет ключевые переговоры То есть нужно минимум 14 лет, чтобы стать топ-менеджером в инвест банке, обогнать этот трек невозможно. 2. Как это выглядит в России Вице-президент в российском банке гораздо ближе к реальным решениям. Бывает, что назначение на такую позицию должны согласовать Совет Директоров банка и Банк России. То есть в резюме VP (вице-президент) российского и американского банков - 2 абсолютно разные должности. 3. Обычная американская корпорация (производство, ритейл, телеком, FMCG) Здесь VP - это серьёзная позиция. Человек возглавляет функцию или крупное направление, например VP of Marketing. Он не отвечает за весь маркетинг бизнеса, как CMO, а за один из продуктов, который есть в бизнесе. Например, в Яндексе у каждого бизнес-юнита есть свой CMO. В Америке эта должность бы называлась VP. 4. Стартап (тут самое смешное) VP of Sales в Америке или Директор по продажам в Росии может оказаться вообще единственным человеком в продажах. Он сам ищет клиентов, сам пишет им письма и сам закрывает сделки. Это работает как аванс: денег на рыночную зарплату нет, зато можно дать красивое название. Вывод: да, вице-президентом, в целом, в 25 лет стать можно. А еще не все, что блестит, то золото 😀

За что дали Нобелевку по экономике (и при чём тут ваш вклад)? Вчера Нобелевскую премию по экономике дали Роберту Холлу и Майклу Вудфорду. Мне вдруг стало интересно, за что, так что я разобралась и объясняю вам простыми словами. Было В середине XX века экономисты думали, что экономикой можно управлять довольно просто: сделал одно → получил другое Например: 🟣государство потратило больше денег → компании получили заказы → производство выросло 🟣ЦБ поднял ставку → инфляция упала А ещё считалось, что цены и безработица двигаются в разные стороны: если растут цены, работы становится больше. Но в 70-е цены и безработица начали расти одновременно, и старые модели не могли объяснить, что происходит. Стало Холл и Вудфорд развивали новую теорию: экономику двигают решения обычных людей и компаний. А эти решения зависят от того, что мы ждём от будущего. Например, мы тратим не по текущей зарплате, а по тому, сколько рассчитываем зарабатывать дальше. Поэтому разовая премия и повышение зарплаты на ту же сумму меняют наши траты совсем по-разному: 🟣премию скорее отложишь 🟣под повышение зп уже можно взять ипотеку Вудфорд перенёс эту мысль на центробанки. Если люди принимают решения, исходя из ожиданий, то самый сильный инструмент ЦБ — это не ставка сегодня, а то, во что люди поверят насчёт ставки завтра. Получается, что ЦБ управляет экономикой в том числе словами. Как это выглядит в жизни ЦБ ещё не снизил ставку, но намекнул, что скоро снизит. 🟣Банки тут же начинают понижать проценты по вкладам, особенно по длинным: невыгодно на год вперёд обещать клиенту 20%, если через пару месяцев деньги будут стоить дешевле. 🟣Клиенты, в свою очередь, бегут открывать вклады, чтобы «успеть зафиксировать» высокую ставку. Ставку ещё никто не трогал, а поведение и банков, и людей уже изменилось. Это то, как работает их теория. Вывод Получается, экономика во многом держится на ожиданиях. В том числе на наших: что мы думаем о будущем, то мы и делаем сегодня. А за эту идею Холл и Вудфорд получат $1,2 млн на двоих) Премию вы бы отложили или потратили?))

No text

Куда пропадают клиенты, которые были готовы купить? Кто давно меня читает, знает, что клиентский опыт входит в число тем, которые я давно изучаю профессионально. В Культе я уделяла ему особое внимание, и, мне кажется, именно здесь нам удалось задать высокую планку для всего рынка. Мне правда жаль, что бизнес уделяет этому так мало внимания. Про маркетинг есть сотни курсов, книг и каналов: как привлечь клиента, как снизить стоимость заявки, как запустить рекламу. А про то, что происходит с клиентом после того, как маркетинг привёл его на сайт или в оффлайн-канал, говорят в разы меньше. Хотя именно от этого в итоге зависит, заработает бизнес или просто сольёт деньги на маркетинг. И это касается любой отрасли. Многие считают, что хороший сервис нужен только там, где высокий чек, но это заблуждение. Поэтому я очень рада, что об этом наконец начинают говорить чаще. И рада, что могу в этом поучаствовать. Вместе с Школой клиентского опыта от Точка Банк мы делаем вебинар на тему: “Куда пропадают клиенты, которые были готовы купить?” 🟦На бесплатном вебинаре 20 октября в 17.00 расскажем, где бизнес незаметно теряет клиентов и что можно изменить, чтобы больше из них доходили до покупки. Подробно разберём: 🟣Сколько клиентов вы теряете, пока отвечаете на заявку 🟣Почему клиент уходит, когда его перекидывают между менеджерами и каналами 🟣Что клиент должен услышать от вас после оплаты Вместе со мной своим опытом поделится Александр Ненашев. Его бюро pdupd.co помогает компаниям проектировать сервис и клиентский опыт. Чтобы принять участие в вебинаре, нужно зарегистрироваться по ссылке.