Еловский. Выборы - это просто.

На форуме «Дни PR'26» ждут Дмитрия Медведева, Фёдора Бондарчука, Андрея Мельниченко и других представителей политической, деловой и культурной элиты 18 ноября 2026 года Российская Ассоциация специалистов по связям с общественностью (РАСО) проведет ежегодный коммуникационный форум «Дни PR'26», приуроченный к 35-летию РАСО и юбилейную X церемонию вручения политической премии «Гамбургский счёт». Мероприятия пройдут в Москве, в Национальном центре «Россия», в зале для пресс-мероприятий 📍Краснопресненская набережная, 14, 7 павильон, Южный вход Деловая программа форума будет состоять из двух пленарных сессий на актуальные общественные и политические темы. РАСО традиционно задаёт повестку отрасли и неизменно выносит на обсуждение наиболее значимые вопросы социальной архитектуры и взаимодействия власти, бизнеса и граждан, выступая площадкой для профессионального диалога по самой актуальной общественно-политической проблематике. Юбилейное мероприятие продолжит эту линию, представив на обсуждение наиболее значимые вопросы актуального общественно-политического ландшафта. ▫️Первая пленарная сессия будет посвящена ключевым векторам развития коммуникаций в мире, ▫️вторая — основным трендам политических и социальных технологий. К участию в качестве спикеров приглашены: ✅ Председатель партии «Единая Россия» Дмитрий Медведев ✅ Председатель ЦК КПРФ Геннадий Зюганов ✅ Глава партии «Новые люди» Алексей Нечаев ✅ Начальник Управления Президента РФ по вопросам мониторинга и анализа социальных процессов Александр Харичев ✅ Министр спорта Михаил Дегтярёв ✅ Ректоры МГИМО и Президентской академии Анатолий Торкунов и Алексей Комиссаров ✅ Режиссер и продюсер Фёдор Бондарчук ✅ Член бюро правления РСПП, председатель комитета РСПП по экологии и климатической политике  Андрей Мельниченко ✅ Футуролог, управляющий Orbita capital Евгений Кузнецов а также представители ведущих компаний коммуникационной индустрии и экспертных центров. Для действительных членов РАСО действует приоритетный порядок регистрации. ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ Уточнить статус своего членства можно в исполнительной дирекции РАСО: [email protected]

Показывайте внутреннюю кухню: почему открытость в соцсетях — важный инструмент доверия Есть одна вещь, которую депутаты старой закалки до сих пор не могут принять, но которая стала абсолютным стандартом в политике последних лет. Это открытость. Не та открытость, о которой пишут в программах — «депутат доступен для граждан». А реальная, повседневная открытость в соцсетях, когда вы показываете не только однотипные фото с мероприятий, но и внутреннюю кухню своей работы. И если вы до сих пор думаете, что депутат должен выглядеть «солидно», «статусно», «недоступно» — вы глубоко ошибаетесь. Люди устали от этого образа. Они видят сотни одинаковых фотографий с перерезанием ленточек, с рукопожатиями, с трибун. И они не чувствуют связи. Они не видят живого человека за этим фасадом. А теперь посмотрите на тех депутатов, которые реально популярны в соцсетях, у которых высокая вовлечённость, к которым люди идут с проблемами, которых переизбирают. Что их объединяет? Часто они показывают работу изнутри. То есть кружочек в Телеграм с места аварии, где вы объясняете, что происходит. Фото из кабинета с подписью «разбираю обращения, их сегодня 47, вот одно из них». Видео, как вы спорите с чиновником на совещании. Пост о том, как не получилось решить вопрос, и почему. Это особенно критично на низовом уровне — муниципальном, районном. Потому что там дистанция между депутатом и жителем и так маленькая. Люди видят вас в магазине, на улице, в школе. И если в соцсетях вы выглядите как «недоступный чиновник», а в жизни — как обычный человек, возникает когнитивный диссонанс. Люди не понимают, кто вы на самом деле. И начинают не доверять ни одному из образов. А если вы в соцсетях показываете ту же открытость, что и в жизни — если вы снимаете кружочки с дворов, если показываете, как работаете с обращениями, если рассказываете о проблемах, а не только об успехах — тогда образ становится целостным. И доверие растёт. Теперь про то, что именно показывать. Это важно, потому что многие депутаты понимают идею, но не понимают, как её реализовать. Они думают: «Ну хорошо, я покажу работу». И выкладывают скучные фото с совещаний с подписью «рабочий день». Это не то. Показывать нужно то, что создаёт эффект присутствия. Кружочек с места события — вы приехали на проблемный двор, показываете яму, объясняете, что будете делать. Фото из приёмной — «сегодня принял 12 человек, вот одна из историй». Видео, как вы читаете законопроект и находите в нём проблему. Пост о том, как вы готовитесь к круглому столу — «вот повестка, вот участники, вот вопросы, которые буду задавать». И самое важное — показывайте не только успехи, но и неудачи. Важно показывать, что вы в любом случае не сдаётесь, работаете до конца и не прячетесь за красивыми отчётами. Именно это создаёт доверие. Люди видят: депутат не идеален, но он честен. Он не обещает чудес, но он работает. И не скрывает проблем, но при этом их решает. Когда через четыре года подойдёт время выборов, избиратель будет вспоминать, как вы выглядели в соцсетях. Если он видел там только официоз — он не почувствует связи и эмоциональной связи с вами. Он проголосует за того, кто покажется ему ближе, понятнее, человечнее. Но если он видел кружочки с места событий, если видел, как вы работаете поздно вечером, если видел ваши неудачи и то, как вы их преодолеваете — он почувствует, что знает вас. То есть, что вы — не абстрактный «депутат из списка», а живой человек, который реально работает в его округе. Подписывайтесь! | Мой канал в MAX

Круглый стол как главный инструмент депутата: как превратить экспертную площадку в реальный результат Если вы думаете, что это просто «собрать людей в комнате, поговорить, сфотографироваться и разойтись» — вы можете ошибаться. Да, часто это действительно бывает так. Но круглый стол — это важный метод экспертной работы в парламенте. Это инструмент, через который рождаются поправки, формируются позиции комитетов, выстраиваются коалиции и создаются реальные изменения в законодательстве. Но только в том случае, если вы умеете его правильно организовывать. Конечно, большинство круглых столов, которые проводят депутаты, проводятся по одному сценарию: собираются 15 человек, каждый говорит по пять минут, модератор читает заготовленный текст, а в конце принимают «резолюцию», которую никто не будет исполнять. Через неделю все забывают, что мероприятие вообще было. И люди, которые пришли, тоже забывают. Потому что они не увидели результата. Но именно очередной круглый стол может стать моментом, когда проблема, которую вы поднимали месяцами, наконец получает системное решение. Когда эксперты, чиновники, бизнес и общественность садятся за один стол и договариваются о конкретных шагах. Когда по итогам встречи появляется не бумажка, а план действий с фамилиями и сроками. ▪️Но чтобы это сработало, нужно понимать несколько вещей. • Круглый стол задуман не с целью «обсудить проблему», а для выработки конкретных решений. Если вы собираете людей, чтобы они просто поделились мнением, — вы тратите их время и своё. Если вы собираете их, чтобы по итогам встречи появились конкретные поручения, поправки в закон или план действий, — вы создаёте ценность. • Круглый стол должен быть подготовлен так, чтобы его результат был предопределён ещё до начала. Сильный депутат не приходит на круглый стол с вопросом «что нам делать?». Он приходит с черновиком решения, который заранее согласовал с ключевыми участниками. Задача мероприятия — не родить решение с нуля, а легитимизировать его через коллективное обсуждение и экспертную поддержку. • Круглый стол должен заканчиваться документом: резолюцией, дорожной картой, перечнем поручений с указанием ответственных и сроков. Этот документ потом становится основой для ваших депутатских запросов, поправок в закон, обращений в администрацию. Без документа круглый стол — это просто разговор. ▪️Теперь про то, как это организовать на практике. Всё начинается задолго до самого мероприятия. За две-три недели вы определяете тему — не абстрактную («проблемы ЖКХ в регионе»), а конкретную («как снизить количество аварий на теплосетях в микрорайоне Х»). Формируется список участников — конкретных людей: представитель администрации, который за это отвечает; эксперт, который знает проблему; представитель бизнеса, который заинтересован в решении; общественник, который представляет жителей. И вы заранее, до мероприятия, обсуждаете, какую позицию они будут занимать. Это называется «предварительная проработка». И именно она отличает рабочий круглый стол от спектакля. Когда вы приходите на мероприятие, все участники уже знают, о чём речь, и готовы к конкретным решениям. Не нужно тратить время на то, чтобы объяснять проблему с нуля. Можно сразу переходить к обсуждению решений. ▪️То, что отличает сильный круглый стол от слабого, — это работа после мероприятия. В течение трёх дней после встречи вы публикуете документ — резолюцию, дорожную карту, перечень поручений. Люди должны видеть: мероприятие было не для галочки, у него есть конкретный результат. Затем вы начинаете контролировать исполнение. Через две недели — первый пост: «Администрация обещала вот это». Через месяц — второй пост: «Документ получен, вот что в нём, вот что меня устраивает, вот что нет». Через два месяца — третий пост: «Вот что сделано по итогам круглого стола, вот какие изменения произошли». Именно эта последовательность превращает круглый стол из разового мероприятия в инструмент системной работы. Люди видят: вы не просто собрали людей и разошлись, а довели дело до конца и контролируете исполнение. Подписывайтесь! | Мой канал в MAX

Сезонная работа депутата: как планировать год с учётом цикличности проблем и перестать опаздывать В каждом округе, в каждом городе и в каждом регионе есть свой календарь болевых точек. Они приходят каждый год, в одно и то же время, с регулярностью. И если вы реагируете на них постфактум — когда уже пошли жалобы, написаны гневные посты, звонят журналисты — вы всегда будете в позиции догоняющего. То есть будете тем депутатом, который «тушит пожары», а не тем, который их предотвращает. ▪️Давайте посмотрим, как это работает на практике. С ноября по февраль округ живёт двумя темами: отопление и уборка снега. Это происходит каждый год. И каждый год одни и те же депутаты получают одни и те же жалобы, пишут одни и те же запросы, получают одни и те же отписки. А потом удивляются, почему люди недовольны. С марта по май — подтопления после схода снега, ямы на дорогах, которые вскрылись после зимы, первые жалобы на клумбы, которые не посадили, и на дворы, которые не убрали после зимнего сезона. С июня по август — парки, пляжи, детские площадки, подготовка к следующему отопительному сезону. С сентября по октябрь — начало отопительного сезона, первые жалобы на холодные батареи, подготовка школ к учебному году, сбор урожая на дачах и связанные с этим проблемы с дорогами и вывозом мусора. И так по кругу. Каждый год. Одни и те же проблемы. Одни и те же жалобы. Одни и те же депутаты, которые удивляются, почему их снова спрашивают про отопление в ноябре. Теперь вопрос: почему так происходит? Потому что большинство депутатов работают реактивно. Они ждут, когда проблема сама заявит о себе. А нужно работать иначе, на опережение. Теперь давайте пройдёмся по каждому сезону и посмотрим, как должна выглядеть проактивная работа. • Зима (ноябрь — февраль). Проактивная работа начинается в сентябре-октябре: запросы о готовности теплосетей, контроль за закупкой реагентов, проверка техники для уборки снега. В ноябре-декабре вы уже не реагируете на первые морозы — вы публикуете отчёты о том, как прошла подготовка, какие проблемы выявлены, что сделано. Если проблемы всё же возникают — вы показываете, что предупреждали о них заранее и уже работаете над решением. • Весна (март — май). Работа начинается в январе-феврале: запросы о планах по ремонту дорог, контроль за расчисткой ливневок, работа с программами благоустройства, чтобы ваш округ попал в списки на лето. В марте-апреле вы не ждёте, пока растает снег и вскроются ямы — вы уже знаете, какие участки проблемные, и требуете их приоритетного ремонта. • Лето (июнь — август). Парки, пляжи, детские площадки, подготовка к зиме. Парадокс лета в том, что именно в этот период закладывается основа для зимних проблем. Проактивный депутат в июне-июле контролирует, как идёт ремонт дорог, как благоустраиваются дворы, как готовятся школы к следующему учебному году. В августе он уже начинает работу по отопительному сезону — и цикл замыкается. • Осень (сентябрь — октябрь). Это самый важный период, потому что именно осенью закладывается основа для зимы. Проактивный депутат в сентябре уже контролирует пуск тепла и готовность социальных объектов. У каждого сезона есть свои естественные инфоповоды, и если вы работаете на опережение, вы становитесь их автором, а не комментатором. А когда вы работаете на опережение, вас начинают видеть как «депутата, который работает постоянно, который думает на шаг вперёд». Подписывайтесь! | Мой канал в MAX

Как не стать «депутатом одного вопроса»: когда одна проблема съедает всё ваше время Есть ловушка, в которую попадают почти все депутаты-новички, и которая особенно опасна в первые месяцы работы. Вы впервые разбираетесь с обращениями и понимаете, что они все по одной и той же теме. Например, все жалуются на одну конкретную управляющую компанию. Или на один долгострой, который не сдают третий год. Или на одну школу, где протекает крыша. И вы, движимый самыми благими побуждениями, бросаетесь решать именно эту проблему. Потому что она громкая, по ней много обращений, люди эмоциональны, и в местных каналах только об этом и пишут. Вы посвящаете ей недели, месяцы. Ходите на встречи, пишете запросы, добиваетесь приёма у чиновников. И постепенно, сами того не замечая, становитесь заложником одной темы. А всё остальное — другие проблемы округа, другие жители, другие болевые точки — остаётся без внимания. Потому что у вас физически нет времени. Потому что каждый день приходят новые обращения по той же теме. Потому что вы уже стали «тем самым депутатом, который занимается УК„Прогресс“». И вот здесь начинается самое опасное. Потому что «депутат одного вопроса» — это ловушка, из которой очень сложно выбраться. ▪️Давайте разберёмся, почему так происходит и что с этим делать. • Причина первая — медийность. Одна громкая тема даёт быстрые инфоповоды. Вы пишете пост про долгострой — получаете отклик. Вы устраиваете рейд по проблемной УК — вас цитируют местные каналы. Это создаёт иллюзию бурной деятельности. Но на самом деле вы работаете не на округ, а на одну конкретную историю. И пока вы занимаетесь ею, в другой части округа люди месяцами не могут дождаться ответа на свои обращения. • Причина вторая — психологическая привязанность. Чем больше времени и сил вы вложили в одну тему, тем сложнее от неё оторваться. Вы уже вложили в неё репутацию. Вы уже публично обещали решить проблему. И если вы переключитесь на что-то другое, люди скажут: «Он нас бросил». Поэтому вы продолжаете, даже когда понимаете, что тема не даёт системного результата. ▪️Как понять, что вы уже стали заложником одной проблемы? Есть несколько признаков: более 50% ваших обращений и постов посвящены одной теме; вы не можете вспомнить, когда последний раз занимались другими вопросами округа; ваша команда говорит только об этой проблеме, потому что всё остальное отложено; вы чувствуете раздражение, когда люди приходят с другими вопросами, потому что они «отвлекают» вас от главной темы. Если вы узнали себя хотя бы в двух из этих признаков — пора менять подход. • Проведите аудит обращений. Посмотрите статистику за последний месяц. Сколько обращений по вашей «главной теме»? А сколько по другим? Если соотношение 80 на 20 — это перекос. Значит, 80% жителей округа, у которых другие проблемы, фактически не получают вашего внимания. • Вернитесь к своей магистральной линии. Помните тот самый пост про выбор магистрального проекта на пять лет? Вот сейчас самое время его вспомнить. Ваша магистральная тема — это та, которую вы выбрали осознанно, как свою визитную карточку. И если ваша магистральная тема — контроль за ЖКХ в целом, а не борьба с одной конкретной УК, то вы должны работать системно, а не точечно. • Не позволяйте «громкой» теме становиться вашей единственной идентичностью. Если вы стали известны как «депутат, который борется с конкретной УК», это не ваш бренд. Ваш бренд — системная работа по улучшению ЖКХ в округе в целом. И именно так вы должны позиционировать себя в медиа. Не «я борюсь с УК „Прогресс“», а «я выстроил систему контроля за всеми УК в округе, и вот результаты за квартал». И последнее, о чём важно помнить. «Депутат одного вопроса» — это ловушка для вашей репутации. Потому что когда через год-два эта тема исчерпает себя (решится или заморозится), вы останетесь без повестки. Подписывайтесь! | Мой канал в MAX

X Юбилейный Конгресс РАПК 2–3 декабря 2026 года в Москве состоится X Юбилейный Конгресс Российской ассоциации политических консультантов. Два дня пройдут в формате программных выступлений и панельных дискуссий. Профессия политического консультанта давно не ограничивается избирательными кампаниями. Работа с доверием, смыслами и коммуникацией, управление рисками и стратегическое планирование востребованы далеко за пределами электорального цикла. Главный капитал нашей профессии – умение говорить с любой аудиторией. Пять тематических блоков Конгресса будут посвящены сферам, в которых политический консультант эффективно реализует себя: 🔴Медиа и технологии. Как строить работу с аудиторией в среде алгоритмов и новых форматов, как меняется медиапотребление у разных поколений и что это значит для консультанта; 🔴Бизнес. Как навыки консультанта применять для построения корпоративной стратегии, решения репутационных и коммуникационных задачах; 🔴Общество. Как вести долгосрочные проекты, где главный показатель успеха – доверие людей: социальная архитектура и общественные проекты; 🔴Государство. Как консультант участвует в управлении и какие технологии помогают органам власти и политическим институтам взаимодействовать с обществом и принимать решения; 🔴Мир. Как работать на зарубежных рынках и с иностранными аудиториями и чем российский политконсалтинг может быть там полезен. Мы впервые посвящаем Конгресс профессии в её многогранности. Приглашаем вас составить полную картину вместе! Зарегистрироваться для участия в Конгрессе можно на сайте Ассоциации. 🔴3 декабря в рамках Конгресса состоятся презентации проектов номинантов и торжественная церемония награждения победителей XII Национальной премии РАПК «ВЫБОР». Мы напоминаем, что приём заявок продлится до 15 ноября.

Первые 100 дней депутата-новичка: чек-лист того, что нужно успеть до Нового года, чтобы не провалить старт Почему именно до Нового года? Потому что январь — начало нового политического цикла. В январе уже будет недалеко до следующей кампании. Если к этому моменту вы не встроились в систему, не набрали команду, не наладили рабочие процессы — то вы уже опоздали. Вы будете догонять весь следующий год, а ваши конкуренты уже будут работать на опережение. Первые 100 дней депутата в новой должности — это время не для стратегических размышлений о великом будущем, а для конкретной операционной работы, в которой каждая неделя на счету. ▪️Что вы должны успеть сделать? • Наладить контакт с ключевыми людьми аппарата. Руководитель аппарата, секретари приёмной, ответственный за документооборот и тд. Установите конструктивные отношения с руководством фракции, председателем парламента, с коллегами по комитету, в котором вы состоите. С момента выборов прошло уже больше месяца, и теперь у вас должна быть не просто инфраструктура, а работающая система. • Вы должны были уже собрать команду — людей под конкретные задачи. Вам нужны как минимум три человека: помощник с опытом госслужбы (который знает, как писать запросы и работать с документами), помощник по работе с обращениями (который разбирается с потоком жалоб), SMM-специалист или контент-менеджер (который ведёт ваши ресурсы). • Первые встречи с жителями в рамках «региональных недель» также должны были быть проведены. Небольшие, камерные, по 15–20 человек. В разных частях округа. Ваша задача — не отчитаться, а послушать. Записать проблемы, зафиксировать боли, понять, что реально волнует людей сейчас, а не во время кампании. К концу третьего месяца вашей депутатской деятельности у вас должна быть не просто работающая система, а видимый результат. • Запустите первый конкретный проект. Не стратегический, не на пять лет. А быстрый, видимый, понятный людям. Это может быть решение конкретной проблемы во дворе, организация круглого стола по актуальной теме, первый депутатский запрос с реальным результатом. Что-то, что можно показать: «Вот, я работаю, вот результат». • Выстройте отношения с администрацией. Проведите первые рабочие встречи с вашими предложениями. Добейтесь хотя бы одного небольшого конкретного решения по вашему округу через администрацию — это будет ваша первая «быстрая победа». • Проведите первую ревизию предвыборных обещаний. Разложите их по трём корзинам: быстрые победы, системные проекты, стратегические инициативы. И начните работать с первой корзиной — той, что можно закрыть до весны. ▪️Главные ошибки новичков, которых нужно избежать • Ждать, что всё само наладится. Что аппарат сам разберётся, что команда сама соберётся, что проблемы сами решатся. Не наладится. Если вы не будете активно встраиваться в систему — система вас проглотит. • Браться за всё сразу. Пытаться решить каждую жалобу, посетить каждую встречу, отреагировать на каждое сообщение. Это прямой путь к выгоранию за два месяца. Расставьте приоритеты и делегируйте. • Не договариваться. Пытаться работать в одиночку, не выстраивать отношения с фракцией, с администрацией, с коллегами. Политика — это командная игра. И если вы не научитесь договариваться в первые месяцы, потом будет поздно. Первые 100 дней — это время для действий. До Нового года у вас есть окно, чтобы встроиться в систему, набрать команду, запустить процессы и показать первые результаты. Подписывайтесь! | Мой канал в MAX

Встреча с враждебной аудиторией: как кандидату не потерять лицо, когда вас пришли «топить» Важно обсудить и то, как вести себя при провокациях, если вы пока ещё не стали депутатом. Вы приходите на встречу с жителями, ожидая конструктивного диалога. Но вместо лояльных избирателей, которые хотят задать вопросы, вы видите организованную группу недовольных людей. Их цель — не поговорить, а устроить скандал. Перебить вас, выкрикивать обвинения, снять всё на видео и выложить в сеть с подписью «кандидат обнажил своё истинное лицо» или «вот как он ведёт себя, когда его прижали». Это спланированная акция. Её могут устроить конкуренты, недовольные активисты или просто провокаторы, которые знают, что одна удачная запись может стоить вам кампании. И вот здесь важно понять главное: когда вы кандидат, вы в самой уязвимой позиции. У вас ещё нет мандата, портфолио и нет реальных дел. У вас только обещания и образ. Поэтому ваша главная задача на встрече с враждебной аудиторией — не победить, а не проиграть. Не дать конкурентам материала для атаки. • Первое, что нужно понять: провокаторы хотят именно вашей эмоциональной реакции. Они рассчитывают, что вы начнёте оправдываться, повышать голос, нервничать, срываться. Им нужно видео, где вы выглядите слабым, агрессивным или неадекватным. Если вы даёте им это — они выиграли. Если нет — они проиграли, даже если встреча закончилась скандалом. • Поэтому первое правило: не ввязывайтесь в эмоциональный спор. Что бы вам ни кричали — «вы предатель», «вы продались», «вы не понимаете наших проблем» — не оправдывайтесь и не повышайте голос. Не начинайте доказывать, что вы хороший. Вместо этого используйте фразы-амортизаторы. Спокойным, ровным, «дежурным» тоном скажите: «Давайте по порядку. Я готов выслушать каждого, но давайте говорить конструктивно, а не кричать». Это демонстрация вашей выдержки и зрелости. Именно это запоминается людям. Не то, что вы сказали, а то, как вы себя вели в момент, когда вас провоцировали. • Перехватывайте инициативу через структуру. Если вам пытаются устроить хаос, предложите формат. «Давайте я отвечу на три главных вопроса, которые вы задаёте. Потом каждый из вас сможет задать свой вопрос. Но давайте уважать друг друга и не перебивать». Если они не согласны — это их проблема, не ваша. Вы показали, что готовы к диалогу, а они — нет. И это видно всем, кто находится в зале или смотрит видео. • Физическая организация пространства. Не прячьтесь за трибуной. Выйдите к людям. Стойте или сидите на одном уровне с ними. Это показывает, что вы не боитесь, что вы открыты, что вы не прячетесь за барьерами. Если есть возможность — попросите своих людей занять места в зале, чтобы они могли мягко модерировать атмосферу, не давая превратить встречу в базар. • Контролируйте медиаповестку после встречи. Если провокаторы выложили видео с вырванными из контекста фрагментами — не молчите. Молчание в этой ситуации равносильно признанию вины. Сразу же публикуйте свою версию: полное видео, если оно у вас есть, или подробный пост с объяснением, что произошло. Есть ещё один важный момент, о котором часто забывают кандидаты. Враждебная аудитория — это не только те, кто пришёл вас топить. Это ещё и нейтральные жители, которые пришли посмотреть, что вы за человек. И вот они — ваша настоящая аудитория. Они не ждут, что вы победите в споре с провокаторами. Они смотрят, как вы себя ведёте в стрессе. Сохраняете ли вы достоинство? Остаётесь ли спокойным? Уважаете ли людей, даже когда они вас не уважают? Поэтому никогда не воспринимайте такую встречу как катастрофу. Это возможность показать свою выдержку, зрелость и адекватность. Возможность выделиться на фоне других кандидатов, которые в такой ситуации начинают паниковать или срываться. Подписывайтесь! | Мой канал в MAX

Встреча с враждебной аудиторией: как действующему депутату не потерять лицо, когда его пришли «топить» Когда вас пришли топить на встрече жителей, а вы ещё только кандидат — вы в уязвимой позиции. У вас нет мандата, нет портфолио, есть только обещания и репутация, которую вы пока собираете по крупицам. Но когда вы уже депутат, правила меняются. Вы приходите на такую встречу не для того, чтобы заслужить право быть услышанным. Вы приходите уже с каким-то результатом, документами и полномочиями. И вести себя нужно соответственно. Для действующего депутата скандал на встрече — это проверка на статус. Люди смотрят на то, насколько уверенно вы держитесь в ситуации, когда кто-то пытается поставить вас на место. И проигрывает здесь тот, кто показал, что его можно задавить. Первое, с чего нужно начать, — перестать воспринимать любую критику как провокацию. Это принципиальное отличие от кандидатской кампании. Кандидату важно отделить реальных жителей от специально приведённых людей. Депутат же обязан выслушать и тех и других. Потому что среди десяти кричащих может быть один, у которого реально течёт крыша и которого год отфутболивали из администрации. Если вы заранее надели броню и пришли «отбивать атаки», вы пропустите именно этот случай. А он, как правило, самый важный. Поэтому на встречу идите не с настроением «меня сейчас будут топить», а с настроем «я пришёл разбирать конкретную проблему». Это меняет всю вашу интонацию, язык. • Не прячьтесь. Для депутата пропуск встречи, отмена приёма, бегство в служебную машину через чёрный ход — это публичное признание собственной слабости. Именно такие моменты превращаются в самые разрушительные ролики: не потому, что на них видно плохого человека, а потому, что на них видно человека, который испугался. Выйдите в зал. Встаньте или сядьте на одном уровне с людьми, а не за трибуной, из-за которой вас придётся выкрикивать. • Вооружитесь фактами, а не эмоциями. У депутата есть то, чего не было у кандидата: сделанная работа. Не абстрактное «я всё делаю для людей», а конкретная папка: тридцать обращений, пятнадцать решённых кейсов, запросы, ответы, включённые в программу объекты. И она должна быть не у вас в голове, а у вас в руках. Вы можете перевести разговор из плоскости «хороший — плохой» в плоскость «было — стало — что дальше». А это та плоскость, в которой у вас всегда преимущество. У кричащего есть эмоция. У вас есть документ. • Обозначьте границы и не позволяйте себя унижать. Выдержанность не означает вседозволенность для зала. Если вас перебивают, оскорбляют, переходят на личности, вы имеете полное право остановить разговор. Иногда самая сильная фраза в такой ситуации — признание боли людей без согласия с их выводами: «Я понимаю, почему вы злитесь. Я бы тоже злился на вашем месте. Но давайте решим именно ваш вопрос, а не будем выяснять, кто плохой». Поэтому для действующего депутата враждебная встреча — это экзамен на состоятельность. Кандидату нужно не провалиться, а депутату нужно показать, что он умеет брать ответственность за неудобный разговор и доводить его до результата. Люди быстро забывают, кто что выкрикнул. Но они отлично помнят, кто вышел к ним без охраны и трибуны, выслушал, не сорвался и через месяц вернулся с готовым решением. Именно по этому воспоминанию к вам и придут в следующий раз — уже не топить. Подписывайтесь! | Мой канал в MAX

Как объяснять непопулярные, но необходимые решения, не теряя рейтинг Рано или поздно каждый депутат сталкивается с моментом, которого боится больше всего. Вам приходится голосовать за решение, которое не понравится жителям. Повышение тарифов на ЖКХ. Уплотнительная застройка по генплану, которая лишит двор зелени. Оптимизация маршрутов общественного транспорта, из-за которой людям придётся ходить дальше. Сокращение бюджетных расходов, которое ударит по социальным программам. И вот вы сидите в кабинете, смотрите на это решение и понимаете: как бы вы ни объясняли его людям, они будут недовольны. Они будут писать вам гневные сообщения. ▪️В этот момент большинство депутатов совершают одну из трёх ошибок. • Первая ошибка — молчать. Надеяться, что буря пройдёт сама, что люди забудут и как-нибудь рассосётся. • Вторая ошибка — прятаться за «большинством». «Так решило руководство фракции», «так проголосовало большинство депутатов», «это решение администрации, я тут ни при чём». • Третья ошибка — начинать юлить. Пытаться выкрутиться, найти красивые слова, которые замаскируют суть. Есть четвёртый путь. Он сложный, неприятный, но именно он позволяет сохранить рейтинг и остаться «своим» даже в момент, когда вы вынуждены быть «плохим полицейским». Этот путь — честность, помноженная на объяснение причинно-следственных связей и предложение компенсационных мер. Представьте, что вам предстоит голосовать за повышение тарифов на отопление на 15%. Жители вашего округа — пенсионеры, молодые семьи, люди с небольшим достатком. Для них это удар. ▪️Что делать? • Первое — признать проблему прямо. Не «мы рассматриваем вопрос о корректировке тарифной политики», а «да, тарифы на отопление вырастут на 15%. Это неприятно, это ударит по кошельку, и я понимаю ваше недовольство». • Второе — объяснить причинно-следственную связь. «Система теплоснабжения в нашем городе не ремонтировалась 15 лет. Износ сетей — 70%. Если мы не повысим тарифы сейчас и не направим эти деньги на модернизацию, через два года мы получим коллапс: аварии будут происходить каждую неделю, а зимой целые кварталы останутся без тепла». • Третье — предложить компенсационные меры или «подушку безопасности». «Да, тарифы вырастут. Но я работаю / наша фракция работает (и тут вы рассказывайте о ваших или партийных инициативах, направленных на стабилизацию ситуации, у каждой партии такие есть)». • Четвёртое — остаться «своим». Говорите человеческим языком и показывайте, что вы понимаете боль людей, что вы на их стороне, даже когда вынуждены принимать непопулярное решение. Вот эта формула — признание + объяснение + компенсация + человечность — должна работать в такой ситуации. И что важно: в долгосрочной перспективе именно такой подход сохраняет рейтинг. Люди прощают непопулярные решения, если они честны и обоснованы. Поэтому когда вам придётся объяснять непопулярное решение, не прячьтесь и не перекладывайте ответственность. Выйдите к людям, посмотрите им в глаза и скажите правду. Объясните, почему это необходимо. Подписывайтесь! | Мой канал в MAX