Посты канала Ozon HQ

С праздником! Если проехать Россию насквозь, пейзажи, языки и традиции сменятся десятки раз. Может показаться, что мы живём в совершенно разных мирах. Но на самом деле — между нами много общего. День народного единства — повод вспомнить о том, что нас связывает. В честь праздника приглашаем в небольшое путешествие по стране в проекте «Становимся ближе»: 🔵сыграть в «Города» — с неожиданными поворотами; 🔵найти совпадения между регионами, о которых вы вряд ли догадывались; 🔵пройти квиз и узнать, где на самом деле появились на свет знакомые вещи. ➡️ Отправиться в путешествие

Под атаку БПЛА попал наш логистический центр в Адыгейске. Мы оперативно эвакуировали всех работников, предварительно никто не пострадал. Возникло возгорание, на месте работают экстренные службы. Товары, размещенные в комплексе, скроем с витрины маркетплейса. Отменим заказы, которые не сможем привезти с других объектов. Пока не принимаем в логистическом центре поставки от продавцов, а те, что в пути — перенаправляем на другие объекты. Клиенты могут оформлять заказы как обычно, мы соберем их в других логистических комплексах и доставим покупателям.

🏅 Сто медалей за два месяца Без шуток: амбассадоры Ozon Чемпион — нашей программы поддержки профессиональных спортсменов — за 2 месяца взяли 39 золотых, 28 серебряных и 33 бронзовые медали. Они собирали их на мировых турнирах по роллер-спорту, Кубке Европы по стрельбе из лука, этапах Кубка мира по BMX и Международном фестивале экстремальных видов спорта. Бадминтонистка Виктория Воробьёва за два месяца пять раз поднималась на пьедестал. Столько же наград у Данила Никитина из Тулы — а ему всего пятнадцать. За каждой медалью — будни, о которых говорят мало: экипировка, сборы, перелёты, врачи, восстановление. Задача нашей программы — снять эту часть забот, чтобы спортсмен думал о старте, а не о деньгах на новый велосипед. Судя по результатам, это работает ❤️

Без текста

Важная часть работы — отдых от неё 🙂 У нас в команде способы сделать это очень разные. В арсенале аналитиков Ozon курсы массажа, уроки фортепиано, Dota2 и лекции по географии. А мой личный ритуал после сложного рабочего дня — бассейн или театр. Пара дорожек помогает расставить мысли по местам, а спектакль — переключиться и вернуться на следующий день с новыми идеями. Это артисты балета Жизель прощаются со зрителями, а я прощаюсь с вами ❤️

Без текста

Без текста

Без текста

Без текста

Без текста

Без текста

На Ozon продают более 750 000 предпринимателей, 9 из 10 рублей в обороте маркетплейса зарабатывают они. Их успех — наш успех, поэтому мы стараемся сделать платформу для них максимально удобной. Мой отдел проводит исследования, на основе которых мы улучшаем пользовательский опыт продавцов. Мы анализируем всё, с чем они сталкиваются на площадке — от регистрации и загрузки товаров до использования любых сервисов. В карточках объясняю, почему иногда мы становимся «адвокатами дьявола» и чем руководствуемся в работе.

Привет! Я Саша, отвечаю за аналитику опыта продавцов в Ozon. А ещё помогаю развивать наше профессиональное сообщество для всех, кто работает с данными или только хочет в них разобраться. В этом видео — немного обо мне и моей команде. Будем знакомы 💙

Мы часто рассказываем о результатах, продуктах и событиях и гораздо реже — о тех, кто за ними стоит. Пора это исправить! Запускаем рубрику «Один день из жизни» — полное погружение в будни команд Ozon. Покажем реальные рабочие процессы, инсайты и то, чем наши герои живут вне работы. Сегодня канал Ozon HQ передаём Саше Белозёровой, руководителю отдела продуктовой аналитики контента и опыта продавца 👇

🧿 Подводим итоги третьего квартала   С июля по октябрь привлекли новых клиентов, нарастили их лояльность к Ozon и повысили собственную эффективность.  🟣От атак БПЛА пострадали 11 наших логистических центров; зарезервировали 30 млрд руб. на покрытие убытков.  🟣Прогнозы на 2026-й не пересматриваем. Ключевые цифры оставили на картинке, а все детали — тут.

Правильный ответ о том, что такое пентест, даст руководитель нашего отдела SOC... Ладно, заканчиваем со сложными терминами и просто зовём вас смотреть подкаст Сергея Жидкова — он отвечает за мониторинг и оперативное реагирование на события информационной безопасности. Сергей расскажет, как мы защищаем сервисы Ozon от киберугроз, какие хакеры самые опасные и что делают наши спецы, если подозревают, что аккаунты пользователей скомпрометированы 😨 Все подробности — в видео.

Без текста

Сегодня под атаку БПЛА попал наш логистический центр в Омске. Мы оперативно эвакуировали всех работников, предварительно никто не пострадал. Возникло возгорание, на месте работают экстренные службы. Товары, размещенные в логистическом центре, скрыты с витрины. Отменим заказы, которые не сможем привезти с других объектов. Поставки продавцов временно не принимаем, а те, что были в пути на этот логистический центр, перенаправляем на другие объекты. Логистические маршруты с пострадавшего комплекса также перераспределяются между другими логистическими центрами.

Правильный ответ — конфеты, корм для кошек, мороженое. А вообще, товары повседневного спроса все чаще покупают онлайн. И дело не только в скорости. Infoline в свежем отчете выделяет два сценария покупки FMCG-товаров (продуктов, бытовой химии и товаров для дома): 1️⃣ Экспресс-доставка — заменяет поход в ближайший магазин или ресторан, если чего-то, что нужно прямо сейчас, нет под рукой. 2️⃣ Покупка на маркетплейсе — цены выгоднее, а товары в течение пары дней приезжают в ПВЗ у дома, где люди забирают их вместе с другими заказами. Мы развиваем оба формата: ✅ Доставляем повседневные товары в 88 тысяч наших ПВЗ, чтобы люди по всей стране могли забрать их рядом с домом. Это особенно важно в малых городах, где ассортимент часто ограничен. ✅ В 10 городах курьеры Ozon fresh привозят 6 тысяч товаров от 15 минут, а скоро таких городов будет еще больше. И это дает результат: удерживаем пальму первенства по объему продажам FMCG-товаров. Останавливаться не собираемся — будем развивать сервис для любимых клиентов. Спасибо команде, благодаря которой супермаркет всегда под рукой — даже в пижаме ❤️

Без текста

Сегодня ночью под атаку БПЛА попал один из наших логистических центров в Санкт-Петербурге. Мы оперативно эвакуировали всех работников, никто не пострадал. Возникло возгорание, на месте работают экстренные службы. Товары, размещенные в логистическом центре, скрыты с витрины. Отменим заказы, которые не сможем привезти с других объектов. Поставки от продавцов в этом комплексе мы не принимаем, он выполняет другие задачи. Логистические маршруты с пострадавшего объекта перераспределяются между другими логистическими центрами.

В который раз убеждаемся: наши партнёры — не только крутые предприниматели, но и очень творческие люди 🔥 Владелец ПВЗ в деревне Новосаратовка Ленинградской области сделал витрину, которую хочется разглядывать каждый раз, когда приходишь за заказом или просто проходишь мимо. Все ваши лайки вместе с приятными подарками передадим автору видео и тому, кто не просто строит бизнес, а украшает мир ❤️

Открыли рекламу на Ozon для любого бизнеса Дали возможность запускать рекламу своих услуг и товаров на Ozon всем предпринимателям, даже если они не продают на нашей площадке. Покажем ближайший фитнес-клуб тем, кто заказывает спортивную одежду, и посоветуем клининг покупателям обоев. Как это работает? 🔵Предприниматель может выбрать охватный медийный формат — нативный баннер в ленте рекомендаций и поиске. 🔵Чтобы привлекать клиентов рядом, доступна настройка таргетинга в радиусе от 1 до 30 км от указанной точки. 🔵Трафик с промо можно вести на свой сайт, соцсети или мессенджер Минимальный бюджет кампании — от 1 000 рублей, а до 30 ноября начислим новым клиентам до 100 000 бонусных баллов на продвижение.

С 13 октября страховая программа для продавцов Ozon прекращает действие    На страховом рынке существенно изменились условия покрытия определённых рисков, поэтому с 13 октября 2026 года программа страхования СПАО «Ингосстрах» для продавцов Ozon от массовых повреждений товаров и атак БПЛА прекратит своё действие.  Полисы будут работать до 23:59 мск 12 октября, а начиная с 13 октября они будут недоступны.     Все обязательства по страховке будут исполнены полностью.  Часть выплат пострадавшим уже перечислена, а остальные будут произведены в ближайшее время — инвентаризация на логистических центрах почти закончена.  Если до отключения страховки произойдут другие страховые случаи, выплаты по ним тоже будут.  Мы ищем и другие варианты для защиты товаров селлеров — сделаем все возможное, чтобы у предпринимателей были эффективные инструменты финансовой защиты.   Все меры поддержки от Ozon остаются в силе – собрали их здесь.

Кстати, об итогах борьбы с мошенниками За безопасность покупок и продаж на Ozon отвечают и наши ML-модели. Каждый день они проверяют около 22 млн карточек товаров, отслеживают подозрительную активность в чатах и блокируют тысячи сайтов-клонов, которые притворяются Ozon. Результат: за 3 года число заказов выросло втрое, а объём мошенничества сократился в 10 раз. Цифры с начала года собрали выше ⬆️

Без текста

Сегодня на форуме обсуждаем кибербезопасность и вместе с экспертами разбираемся, как технологии ИИ усилили мошенников и что с этим делать малому бизнесу. Передаём микрофон: 💙 Джабраилу Матиеву, директору по маркетингу в России, странах Закавказья и Средней Азии, «Лаборатория Касперского»; 💙 Анне Павловой, руководителю отдела compliance и безопасности данных, Ozon.

Без текста

Без текста

Прямо на фестивале можно получить карьерную консультацию для стажировки и трудоустройства. Уверены, у ребят всё получится! Тем более с такой поддержкой от Маш Милаш 😄