Посты канала Дело в цифрах | ПО и решения для бизнеса

Перевозки, кадровое оформление, архивное хранение — смотрим, как цифровой документооборот шагает по рынку. Общая боль всех кейсов — много красивых слов, мало конкретики. ▶️mestoX объединила ЭПД и классический ЭДО в одной подписке. С 1 сентября 2026 года электронные перевозочные документы, включая ЭТрН, заказы-заявки и экспедиторские расписки, стали обязательными для участников грузоперевозок. На фоне перехода компании вынуждены перестраивать работу с документами. Компания предлагает 2 в 1: при покупке пакета ЭПД экспедиторы получают возможность обмениваться УПД, счетами-фактурами, договорами и актами без отдельной подписки на традиционный ЭДО и распределения документов между разными тарифами. Разработчик заявляет об экономии до 50% рабочего времени экспедиторов благодаря единому интерфейсу для работы с заказами и документами. Но методика расчета этой цифры не раскрывается, остаётся только верить на слово, или не верить. Что по ценам. У оператора «Калуга Астрал» пакеты стоят от 1,8 тыс. руб. за 200 документов в год до 24,5 тыс. рублей за 5 тыс., у «Контура» — от 1,9 тыс. руб. за 250 файлов до 30 тыс. Услуги аутсорсинга подписания на платформе mestoX стоят от 5 тыс. руб. в месяц. ▶️«Эко-культура» перевела в электронный формат 87% кадровых процессов на платформе VK HR Tek. К системе подключили 7 тыс. сотрудников на десяти тепличных комплексах. Ежемесячно через нее оформляется около 9 тыс. документов, время приема нового сотрудника сократилось с трех часов до 40 минут. Но методика расчета доли оцифрованных процессов не раскрывается. ▶️«Росатом» развернул централизованный электронный архив для более чем 240 организаций отрасли. Масштаб системы — около 13 тыс. пользователей и 65 млн документов, перенесенных на хранение. Заявлено, что архитектура рассчитана на 10 тыс. одновременных пользователей — и, честно говоря, вообще не понятно зачем такой запас, а также прием до 1 млн документов в день. Архив лежит на признанно отечественной платформе «Атом.Контент». #эдо_дайджест 📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX

Собрали изменения по налогам для бизнеса короткой строкой в наш #НалоговыйБриф ▶️Остается менее двух месяцев, чтобы выплатить дивиденды по действующим правилам с применением НДФЛ по ставке 15%. Сведений о продлении льготного порядка нет, поэтому выплаты по этой ставке нужно успеть провести в установленные сроки. ▶️С 2027 года вступает в силу ФСБУ 10/2026 — он меняет подход к признанию и классификации расходов. Теперь отдельные затраты нужно будет отражать в учете по обновленным критериям, из‑за чего компаниям потребуется пересмотреть учетную политику и скорректировать внутренние регламенты. ▶️При выявлении ошибок и расхождений в декларации по НДС за III квартал ФНС установит жесткий срок на пояснения — не более пяти дней с момента направления требования. В случае нарушения грозит штраф. Такой сокращенный период связан с усилением контроля за корректностью расчетов по налогу и требует от компаний наличия готовых подтверждающих документов. ▶️Организации получили право учитывать в расходах по налогу на прибыль полную стоимость бракованной продукции — но только при условии документального подтверждения. Понадобятся акты о браке, документы о возврате, обоснование причин дефектов. При отсутствии полного комплекта документов налоговая может исключить такие затраты из состава расходов. ▶️Суд поддержал позицию ФНС в споре о выплатах директору за использование его нежилого помещения. Компания пыталась квалифицировать эти суммы как компенсацию, не облагаемую НДФЛ. Выплаты сочли доходом в рамках трудовых отношений. Кейс формирует подход налоговых органов к аналогичным ситуациям и повышает риски доначислений при схожей структуре выплат. 📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX

Сами с поддержкой «1С» не справились «Русагро» ищет подрядчика для технического аудита систем «1С» в масложировом бизнесе. Направление обеспечивает почти половину выручки холдинга — 208 млрд руб. по итогам 2025 года. В запросе компания пишет о сбоях, зависаниях фоновых заданий, блокировке и снижении производительности. Проверить предстоит семь информационных систем, среди которых «1С:ERP», несколько конфигураций «1С:УПП», MDM и ТОиР. На аудит и подготовку рекомендаций отведено до 28 дней после сбора данных. В 2025 году IBS сопровождала системы «1С» в сахарном бизнесе «Русагро». За три месяца работы интегратор обнаружил большое количество доработок в «1С:УХ» и «1С:УПП». Они настолько усложняли обновление программ, что перед установкой новых релизов приходилось адаптировать код. После завершения проекта «Русагро Тех» рассчитывала продолжить поддержку собственными силами, в том числе в других направлениях бизнеса. Проблема осложняется тем, что причины замедления могут быть одновременно в нескольких компонентах — прикладном коде, настройках СУБД, серверной инфраструктуре и сетевом оборудовании. Прием предложений от потенциальных исполнителей открыт до 11 ноября. 📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX

CRM прикрепляются к медклиникам CRM в медицинском бизнесе проходит несколько этапов интеграции, прежде чем становится полноценным инструментом управления клиникой. Сначала система собирает обращения, затем связывается с медицинской информационной системой, объединяет каналы коммуникации и постепенно берет на себя автоматизацию всего пути пациента. Проследили этот процесс на примере проектов известных клиник. ▶️Интеграция с МИС. Первый шаг — связать CRM с медицинской информационной системой. Это позволяет передавать данные о пациентах, записях, услугах и оплатах, прослеживая путь от первого обращения до завершения приёма. В клинике доктора Антоника настроили интеграцию МИС «Инфодент» с «Битрикс24». Карточки пациентов, информация о приемах, услугах и оплатах синхронизируются каждые 5 минут. Администраторам не приходится переносить эти сведения вручную. В АО «Медицина» CRM на базе BPMSoft встроили в цифровую инфраструктуру клиники с подключением МИС и BI-системы для аналитики. ▶️Качество обмена данными. Сам факт подключения двух систем еще не гарантирует эффективной работы. Если МИС передает контакты и записи, но оставляет внутри себя статусы визитов, оплат, отмен и неявок, сотрудникам приходится вручную обновлять информацию в CRM. Поэтому важны двусторонняя синхронизация и полнота передаваемых данных. В стоматологической сети «Президент» интеграцию с МИС «Инфоклиника» доработали, добавили обратную передачу статусов отмененных и оплаченных приемов. Это позволило синхронизировать данные в CRM и медицинской системе. ▶️Следующий этап — объединение звонков, сайта, мессенджеров и социальных сетей в единую историю взаимодействия с пациентом. Это помогает распределять обращения между сотрудниками, контролировать работу контакт-центра и анализировать, какие каналы приводят клиентов. В сети клиник «Семейная Медицина» омниканальная CRM помогла выявить, что 40% записей поступает через мессенджеры вечером, когда контакт-центр уже не работает. После подключения чат-бота «МедПуш Бот» конверсия выросла на 28%. В стоматологии «Дентал Люкс» настроили персонализированные напоминания пациентам через WhatsApp. ▶️Автоматизация сквозных процессов. На следующем этапе CRM связывает первичное обращение с записью, напоминаниями о приеме, оплатой, сбором обратной связи и повторными визитами. В медицинском центре «Здоровье+» на базе «Битрикс24» выстроили воронку «Пациент», которая охватывает весь процесс — от первого обращения до бронирования времени, напоминаний и автоматических сценариев возвращения пациентов. ▶️Безопасность и работа с данными. По мере углубления интеграции возрастает значение разграничения доступа. В CRM можно передавать контактные данные, информацию о записи и статусе визита, а диагнозы, снимки и медицинские протоколы хранить в МИС. Такое распределение помогает выстроить безопасный обмен между системами с учетом требований к защите персональных данных. В итоге CRM становится частью единой ИТ-инфраструктуры клиники. Ее эффективность определяется глубиной интеграции с МИС, качеством синхронизации, объединением каналов коммуникации и возможностью автоматизировать весь путь пациента — от первого обращения до повторного визита. 📄Дело в цифрах в Telegram | в MAX

Импортозамещение корпоративного ПО продолжается, но оценить экономику таких проектов по открытым данным по-прежнему сложно. Компании рассказывают о масштабах внедрения, новых возможностях и ускорении отдельных процессов, однако стоимость перехода, расходы на сопровождение и сроки окупаемости остаются за рамками публикаций. Разобрали 3 проекта на российских ИТ-платформах и посмотрели, какие задачи они решают. ▶️КТК перевела управление нефтетранспортной компанией на отечественную платформу «1С». Речь о введении в промышленную эксплуатацию корпоративной системы на 3,5 тыс. рабочих мест в России и Казахстане. Проект занял 5 лет. Ранее для учета и управления использовались зарубежная корпоративная система и собственная разработка на иностранной платформе. Новое решение охватило финансы, закупки, склад, управление персоналом, ремонтные работы и мониторинг состояния трубопроводной системы протяженностью более 1,5 тыс. км. Для обмена данными между российским и казахстанским контурами с соблюдением требований к их раздельному хранению впервые применили схему «Шина — Шина» на базе «1С:Шины». По заявлению компании, внедрение позволило стандартизировать процессы, обеспечить целостность данных и сквозную аналитику. Однако стоимость проекта, расходы на сопровождение и количественные показатели экономического эффекта не раскрывают. ▶️ITOREX внедрила BPMSoft для управления B2B-дистрибуцией. Систему на базе BPMSoft 1.9 разработала Quarta Technologies. Прежняя CRM не учитывала специфику дистрибьюторского бизнеса — себестоимость, маржинальность и разные ставки НДС приходилось рассчитывать в отдельных файлах. Добработать ее было сложнее, чем создать новую платформу, которая объединила 11 функциональных блоков. При внедрении команда использовала ИИ-агента для настройки системы по техническому заданию. В одном из примеров разработка серверного кода заняла 4,5 часа вместо 1,5 рабочих дней. Это результат отдельной задачи, а не показатель ускорения всего проекта. ▶️Фабрика мебели «Велес» связала заказы дилеров с планированием производства на базе «1С». Интегратор «1С:Первый Бит» внедрил систему на 40 рабочих местах. Раньше закупки, склад и производственное планирование велись в разных программах и таблицах. Теперь заказ дилера запускает единую цепочку — система рассчитывает потребность в сырье, резервирует материалы, формирует производственный план и распределяет готовую мебель по заказам. Для фабрики это переход от разрозненного учета к планированию производства с учетом реального спроса. Такой подход помогает избежать двух типичных потерь мебельного производства — закупки лишних материалов и простоев из-за их нехватки. Однако результат зависит от актуальности данных о запасах и производственных операциях. Компания сообщает о сокращении перерасхода сырья и брака, но не показывает, насколько изменились себестоимость продукции и загрузка оборудования. 📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX

Меньше бумаги, больше скорости Корпоративный учебный центр «КАМАЗ» автоматизировал обучение клиентов на платформе ELMA365. Время обработки заявок сократилось в три раза, количество ошибок в документообороте — на 85%. До внедрения заявки, договоры, приказы и расписания оформлялись вручную или в таблицах. Не было единого каталога программ, оперативного контроля оплат и клиентского портала. На базе ELMA365 и ELMA365 CRM объединили продажи, расписание, финансы и документооборот. Автоматизировано формирование договоров, счетов, приказов, ведомостей и других документов. Система контролирует наличие мест, ведет лист ожидания, отслеживает занятость аудиторий и статусы платежей. Для клиентов, дилеров и партнеров запустили портал, где можно выбирать программы, бронировать места, отслеживать заявки и получать документы. В октябре ELMA запустила 7 крупных проектов автоматизации с охватом более 12 тыс. пользователей и выпустила отраслевой шаблон «Клиентский путь и обучение» на базе ELMA365. Благодаря этому первые 15 пилотных компаний смогли сократить срок запуска автоматизации с 2-3 месяцев до 3-4 недель. Параллельно компания расширила интеграцию с системами ЭДО и учетными решениями — это позволило в пилотах на 90% снизить расхождения по оплатам за счет отказа от ручного переноса данных. 📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX

Рынок резервного копирования в России вырос на 18,5% Российский рынок систем резервного копирования данных к 2030 году может достигнуть 23,7 млрд руб. При этом на отечественные решения будет приходиться 92% рынка. По итогам 2025 его объем составил 10,7 млрд руб. Для сравнения, в 2022 году российские разработчики занимали 35% рынка, сейчас — уже 70%. Такие данные приводит Strategy Partners. Однако импортозамещение далеко от стадии завершения — согласно исследованию К2Тех, лишь 30% крупных российских компаний используют российские системы резервного копирования. Остальные предпочитают западные решения, среди наиболее распространенных — Veeam, Veritas и Commvault. В топ-5 российских решений, по данным К2Тех: ▶️RuBackup (от «РуБэкап», «Группа Астра»). Сильная сторона — модульная архитектура и открытый API. Это позволяет дописывать узкопрофильные модули под специфичные задачи заказчика. Поддерживает российские ОС, популярные гипервизоры, есть функции для работы с ленточными библиотеками, автоматическая верификация копий. ▶️«Береста» (разработчик «Береста РК»). Это решение промышленного уровня, которое создавалось как альтернатива крупным западным системам. Его выбирают для крупных инфраструктур с большими объемами данных. Позволяет выполнять многопоточное копирование с балансировкой нагрузки, многоуровневую дедупликацию, иерархическое управление хранением (HSM) с поддержкой ленточной архитектуры. ▶️«Хайстекс Акура» (продукт компании ООО «Хайстекс»). Решение делает акцент на аварийном восстановлении и миграции ИТ-инфраструктуры. Работает с разными платформами виртуализации, физическими серверами, облачными средами и приложениями. Дополнительным фактором развития рынка становится искусственный интеллект. Он помогает анализировать журналы работы систем, выявлять аномалии, обнаруживать признаки атак шифровальщиков и быстрее находить безопасные точки восстановления. При этом ИИ не заменяет базовые механизмы защиты, изолированные и неизменяемые резервные копии по-прежнему необходимы. 📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX

Бизнес спорит с новыми правилами кадрового ЭДО Минтруд готовит поправки в Трудовой кодекс, которые изменят порядок подписания электронных документов между работодателями и сотрудниками. Законопроект предусматривает использование мессенджера МАХ, портала «Госуслуги» и Госключа для кадрового электронного документооборота. Против предложенной модели выступила Ассоциация больших данных, которая объединяет «Яндекс», VK, «Сбер» и операторов связи. По мнению участников рынка, новые правила могут ограничить использование простой электронной подписи, которую компании выпускают самостоятельно в своих корпоративных системах. Сейчас с ее помощью сотрудник может подписать заявление на отпуск, ознакомиться с приказом или оформить другой кадровый документ через внутренний сервис работодателя. В случае принятия поправок в нынешнем виде для каждого такого действия потребуется двухфакторная авторизация через ЕСИА. Это повлечет дополнительные расходы. По оценке АБД, подключение одной компании к инфраструктуре «Госуслуг» обойдется примерно в 32 млн руб. Альтернативный вариант с доставкой кодов авторизации по СМС или через МАХ может увеличить ежегодные расходы бизнеса до 100 млн руб. Есть и организационные риски. По мнению экспертов «КОРУС Консалтинг», если государственные сервисы окажутся недоступны, компании могут столкнуться с проблемами при оформлении отпусков, ознакомлении сотрудников с приказами и других кадровых операциях. Кроме того, АБД указывает на неоднозначность формулировок о мессенджере МАХ — они могут быть истолкованы как обязанность работодателя обеспечить сотрудникам доступ к кадровым документам через этот сервис. В Минтруде сообщили, что законопроект дорабатывают с учетом предложений работодателей. Спор касается того, смогут ли компании и дальше использовать собственные системы кадрового ЭДО или будут вынуждены перевести подписание документов на государственные сервисы. 📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX

Мы собрали самые актуальные вакансии для специалистов по «1C», чтобы соискатели смогли быстрее найти работу мечты. ▶️В компанию «Райтстеп» требуется руководитель проектов «1C». Зарплата от 104 до 400 тыс. руб. В обязанности входит участие в переговорах и продажах проектов, онбординг новым сотрудникам, поиск ресурсов для выполнения проектов, подготовка редакции договоров и дополнительных соглашений для заказчиков. Трудиться предстоит в офисе в Мытищах. ▶️«Дарсил» приглашает консультанта-аналитика «1C». Требования к соискателям: уверенное владение пользовательским режимом и конфигуратором «1C», понимание структуры ERP, высшее техническое образование и системное мышление, терпение и умение говорить с людьми на одном языке. Зарплата от 200 тыс. руб. Работать можно на месте работодателя или гибридно. ▶️ICL Soft возьмет на работу руководителя проектов «1С:ERP». Можно трудиться удаленно. В обязанности входит — руководство, передача опыта на живых проектах, развитие компетенций команды, обеспечение результатов портфеля проектов сопровождения. Требования к кандидату: опыт управления проектами на платформе «1C» не менее 5 лет, работа руководителем проектов внедрения и/или сопровождения «1С:ERP» или «1С:УХ», управления портфелем проектов не менее 3 лет. ▶️Компания «Вератис» примет в команду аналитика «1С:ERP». Зарплата от 180 до 250 тыс. руб. Предлагают работу на постоянной основе, ежемесячные выплаты, заслуженный отдых, ДМС. Среди требований к будущему сотруднику — участие в проектных работах по направлению МСФО на базе «1С», практический опыт работы с соответствующим функционалом, опыт работы с учетными системами на платформе «1С». ▶️BINOM требуется системный аналитик «1С». Работа удаленная. Зарплата от 130 до 180 тыс. руб. Компания гарантирует прозрачную систему мотивации, 3 дополнительных оплачиваемых выходных в год, бонус в 100 тыс. руб. при рождении ребенка, премию в размере 20 тыс. руб. за каждого нового сотрудника, который пришел в компанию по рекомендации, компенсацию обучения и сертификаций, работу с наставником и индивидуальный план адаптации, реальные карьерные возможности. 📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX

™️ Еженедельный дайджест о бизнес-технологиях. Исследования: ▶️Доля компаний, где ключевые продуктовые решения принимает бизнес без участия профильных команд, за год выросла с 31% до 48%, а доля компаний, не проверяющих гипотезы, — с 10% до 27%. Согласно исследованию «Акселератора ФРИИ» среди 148 организаций, только 12% команд полностью отвечают за результат продукта против 20% годом ранее. При этом регулярная проверка гипотез и анализ ошибок повышают долю успешных инициатив до 53-57% против 30-38% при нерегулярном применении этих практик. Решения для автоматизации: 🔘«Диасофт» обновил «Аналитический центр» в составе Digital Q.Reporting. Добавили автоматическое распределение данных по частоте использования, инструменты репликации и миграции, интеграции с Apache Kafka. Новая версия поддерживает Digital Q.DataBase, Arenadata DB и Oracle Database, расширяет возможности построения импортонезависимой ИТ-инфраструктуры. Также обновление включает инструменты мониторинга, автоматизации развертывания и контроля информационной безопасности, упрощающие эксплуатацию корпоративных систем. 🔘Directum добавил в СЭД+ проверку документов с помощью генеративного ИИ. Система анализирует договоры по заданным правилам, выявляет риски и формирует отчет с рекомендациями. Готовые сценарии доступны для договоров аренды, оказания услуг и поставки. При обнаружении критичных ошибок система может автоматически вернуть документ на доработку, что сокращает объем ручных проверок и ускоряет согласование. 🔘ГК Softline заключила партнерское соглашение с разработчиком «Интеллектуальный резерв» и включила платформу VALO Cloud в свой портфель решений. Сервис обеспечивает защищенное хранение и обмен файлами, контролирует доступ пользователей, а встроенный ИИ помогает искать документы, составлять их краткое содержание и выявлять конфиденциальные данные. Платформа также позволяет скрывать чувствительную информацию от сотрудников без соответствующих прав доступа и адаптировать функциональность под задачи заказчика. Кейсы: ▶️Корпоративный учебный центр «КамАЗ» МИТТУ автоматизировал обработку заявок и управление обучением на платформе Elma365. Время обработки заявок сократилось втрое, количество ошибок в документообороте снизилось на 85% благодаря автоматизации договоров, расписания, платежей и отчетности. Через клиентский портал партнеры и дилеры могут самостоятельно выбирать программы, бронировать места и отслеживать статус заявок. Сотрудники получили больше времени для работы с клиентской базой. #цифровой_дайджест в 📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX

Не так страшен «1С», как костюм с ним. Пользователи и разработчики платформы готовятся отмечать Хеллоуин. 📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX

В «Рунете» насчитали более 552 тыс. неработающих сайтов За два года количество сайтов в зоне .ru, которые выдают ошибки при обращении, выросло на 24%. Это 9,3% всех зарегистрированных доменов. Такие данные приводит группа «Рунити». Причины — заброшенные проекты, ошибки при обновлении и переносе страниц, проблемы с серверами и прекращение поддержки ресурсов. Еще один фактор — новые правила регистрации доменов. С 1 сентября администраторы страниц в зонах .ru, .рф и .su должны пройти идентификацию через ЕСИА. По оценке «Рунити», до 30% адресов зарегистрированы на некорректные или вымышленные данные, в том числе на уже несуществующие юрлица. В результате часть владельцев рискует потерять доступ к доменам, если не сможет подтвердить право на них. Новые требования затрагивают 7,1 млн адресов и более 2,5 млн администраторов. 📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX

ExeMES перешла к двустороннему управлению производством Компания Exeplant fabricaONE․AI выпустила версию ExeMES 3.1. Главное нововведение — модуль Device Connector для двустороннего обмена данными с оборудованием по протоколу OPC UA. Теперь система автоматически собирает производственные показатели, фиксирует простои и состояние оборудования, передает на линии целевые параметры операций, например заданные значения температуры и давления. Это сокращает ручной ввод и риск ошибок. Также в релиз вошли новые функции контроля качества — создание проб для любых материалов и дополнительные настройки проверки результатов анализов. Exeplant укрепляет позиции в промышленной автоматизации. Компания завершила масштабирование ExeMES на «Кузбассразрезугле». Сама система вошла в число лидеров российского MES-рынка по версии TAdviser. При оценке аналитики рассмотрели продукты 19 отечественных разработчиков по 270 критериям. Для справки: Exeplant (в составе fabricaONE․AI, акционер — ГК Softline) разрабатывает MES‑решения для автоматизации производства и контроля технологических процессов. Среди крупных клиентов — «Кузбассразрезуголь» и ЕВРАЗ, где внедряют платформу Databriz. Консолидированная выручка группы fabricaONE․AI за 2025 год составила 25,5 млрд руб., рост на 12,9% к 2024. 📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX

«1С-Битрикс» возглавил рейтинг российских корпоративных порталов CNewsMarket обновил рейтинг разработчиков корпоративных порталов. В первую пятерку также попали «Корус Консалтинг» с платформой K-Team HRM и ELMA с решением ELMA365, GreenData с продуктом GreenData, команда «Диалог» с DaOffice. Год назад расстановка сил была другой. В первом рейтинге CNewsMarket лидировал VK Tech с платформой VK HR Tek. Второе место тогда заняла «Первая Форма», третье — «Корус Консалтинг» с K-Team. «Битрикс24» тогда оказался на четвертой позиции, а замкнул пятерку лидеров «Тензор» с Saby My. При этом рейтинги 2025 и 2026 годов строились по разным критериям. В прошлом году аналитики оценивали архитектуру платформ и экосистемность, в новом обзоре отдельное внимание уделили ИИ-возможностям, интеграциям и персонализации корпоративных сервисов. Меняется и само представление о корпоративном портале. Если раньше он выполнял преимущественно роль внутреннего хранилища документов и площадки для коммуникаций, то теперь становится единой рабочей средой. Сотрудники получают доступ к HR-сервисам, документам, задачам и корпоративным приложениям через один интерфейс. Среди ключевых направлений развития — персонализация рабочих пространств, мобильный доступ, офлайн-режим, интеграция ИИ-агентов. Нейросети помогают искать информацию с учетом контекста запроса, готовить итоги встреч, ставить задачи на основе аудиосообщений и автоматизировать рутинные операции. Еще один тренд — корпоративные маркетплейсы. Через них сотрудники получают доступ к необходимым рабочим сервисам, не переходя между десятками отдельных систем. 📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX

Потребление ИИ в Yandex AI Studio выросло в разы В III квартале 2026 года клиенты Yandex AI Studio использовали через API 946 млрд коммерческих токенов — в 4 раза больше, чем за весь 2025. В сентябре годовой темп выручки от облачного потребления платформы (ARR) превысил 2,4 млрд руб., удвоившись за год. Рост связан с внедрением ИИ в бизнес-процессы и развитием ИИ-агентов. Компании используют модели для генерации текстов, автоматизации клиентских сервисов, поиска по корпоративным базам и обработки документов. ▶️«Читай-город» запустил «Гид по подаркам», который подбирает книги с учетом интересов получателя, возраста и повода. Модели также помогают обобщать отзывы покупателей. ▶️Фармацевтическая компания «АКРИХИН» создала единый интерфейс для доступа сотрудников к языковым моделям, а затем добавила ИИ-агентов для поиска по корпоративной базе знаний, распознавания текста на изображениях и мониторинга аномалий. Параллельно Yandex AI Studio расширяет инструменты разработки. В Agent Atelier можно создавать агентов без навыков программирования и публиковать их на сайтах и в мессенджерах. Через API агенты работают с файлами PDF и DOCX. В сентябре появилась «Алиса AI Про для бизнеса» — универсальный агент для многосоставных задач с доступом к корпоративным сервисам и приложениям. 📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX

Маркировка звонков помогает начать коммуникацию с клиентом По данным сервиса «Новофон», после введения обязательной маркировки дозваниваемость бизнеса выросла более чем в 2 раза. При этом 43% россиян заметили маркировку сразу после ее появления, 32% стали спокойнее отвечать на звонки от компаний, 19% охотнее общаются с организациями, если ранее оставляли заявку. С августа 2026 года операторы связи начали блокировать немаркированные звонки, в том числе сервисные вызовы для подтверждения записи и уточнения доставки. Компания может узнать о проблеме только после жалоб клиентов. Эксперты «Новофон» отмечают, что маркировка лишь части корпоративных номеров снижает доверие. Если клиент получает от одной компании маркированные и немаркированные звонки, он начинает сомневаться в надежности коммуникаций. Перевод вызовов на личные мобильные сотрудников усложняет аналитику и создает риск потери клиентских контактов при увольнении менеджеров. Бизнесу теперь нужны адресные коммуникации — клиенты не любят навязчивые обзвоны, а конверсию дают бесшовные диалоги в разных каналах. Омниканальные платформы объединяют телефонию, почту и мессенджеры в одном интерфейсе — например, UIS, «Битрикс24», amoCRM, «Новофон» и «Мегаплан». По данным «ТМТ Консалтинг», объем рынка омниканальных сервисов в России по итогам 2025 года составил 3,5 млрд руб.  📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX

Что изменилось на рынке CRM? Рынок CRM снова в фокусе внимания 🎩🔮✨ Есть 3 причины: 1) курс на технологическую независимость; 2) запрос на сквозную автоматизацию; 3) большую роль играют данные и ИИ. Конкуренция на рынке смещается от базовой функциональности к качеству аналитики, скорости внедрения и способности системы влиять на бизнес-результат. Диасофт развивает Digital Q.CRM за счет инструментов машинного обучения и ИИ. В системе ИИ-агенты уже применяются в сценариях, связанных с продажами, маркетингом и юридическим сопровождением сделок 🤖 Платформа включает: 🔹Лоукод конструктор (настройка форм, процессов и правил без программирования). 🔹Pro-code расширения (разработка с использованием программного кода) 🔹Открытые API (REST/SOAP интеграции с внешними системами: АБС, ЭДО, телефония, мессенджеры). 🔹Встроенную визуальную аналитику CRM-процессов. Так меняется рынок, и так Диасофт меняет свою CRM. Подробно про современные CRM рассказали в статье, читайте по ссылке! #реклама ООО «ДИАСОФТ ЭКОСИСТЕМА»

Частное облако для бизнеса как способ экономии Отраслевые интервью помогают ИТ-компаниям показать экспертизу через разбор проблем рынка и поиск решений для заказчиков. В материале TAdviser Сергей Мерещенко из Orion soft анализирует распространенные опасения бизнеса по поводу частного облака и объясняет, почему его внедрение не обязательно требует масштабной перестройки инфраструктуры и крупных закупок оборудования. 🔘Дефицит мощностей не всегда означает, что пора покупать серверы. По оценке эксперта, оборудование для проекта на 5-6 серверов может обойтись в 30 млн руб. При этом часть ресурсов уже работающей инфраструктуры обычно остается незадействованной. Частное облако позволяет выявлять такие резервы и перераспределять мощности между проектами. 🔘Экономика внедрения зависит от того, что компания строит с нуля. Разработка собственного облачного решения потребует более 300 специалистов и свыше 2 лет работы. Альтернатива — модульный подход, который позволяет использовать существующую виртуализацию и системы хранения. По расчетам Orion soft, внедрение на 5-6 серверах может стоить до 15 млн руб. при запуске с нуля и до 11 млн руб. поверх существующей виртуализации. 🔘Автоматизация сокращает зависимость от ручных согласований. В традиционной модели предоставление ресурсов может растягиваться на недели. В частном облаке команды самостоятельно создают виртуальные машины через единый интерфейс. При этом администраторы задают квоты на процессорные мощности, память, дисковое пространство и бюджет. Бизнес быстрее получает необходимые ресурсы, ИТ-служба сохраняет контроль над их потреблением. 🔘Для перехода не обязательно собирать команду с редкими компетенциями. Один из аргументов Orion soft — использование знакомых инструментов. В основе решения лежит виртуализация zVirt, для автоматизации применяется Ansible. По словам Сергея Мерещенко, создание сложных платформенных сервисов, включая кластеры баз данных и Kubernetes, занимает пару недель. Это снижает требования к освоению новой технологической среды. 🔘Безопасность облака зависит от модели управления доступом. Изоляция инфраструктуры сама по себе не исключает внутренних угроз. Поэтому важны ролевая модель, разделение ресурсов по организациям и проектам, ограничения прав пользователей. Специалисты по информационной безопасности могут отслеживать созданные ресурсы и проверять их параметры без постоянного ручного аудита. 🔘Планирование мощностей должно опираться на фактическое потребление. Если ресурсы выделяются проектам фиксированными объемами, а пересмотр требует длительных согласований, компания рискует одновременно столкнуться с дефицитом мощностей и неэффективным использованием оборудования. Аналитика потребления помогает определить, где остаются резервы, когда необходима закупка и какие ресурсы можно перераспределить. 📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX

Российские компании продолжают выстраивать единый ИТ-контур на базе отечественных «1С»-решений. В фокусе — совместимость систем, производительность и обмен данными между производственными процессами. Собрали 4 главных проекта этой недели: ▶️«1С» выбрала Axiom JDK стандартной Java-платформой для ряда продуктов. Российская среда войдет в дистрибутивы нескольких решений компании, включая «1С:Предприятие.Элемент», «1С:Шину», «1С:Аналитику» и «1С:Кабинет сотрудника». Для заказчиков, переходящих на российское ПО, это возможность создать единый технологический контур, где все компоненты совместимы, обновляются, поддерживаются и не зависят от зарубежных платформ. ▶️«Р7» упростила работу с отчетами из «1С». Новый плагин «Р7-Коннектор» позволяет открывать подготовленные отчеты из «1С:Предприятия», «1С:Документооборота» и «1С» в табличном редакторе «Р7-Офис». Решение избавляет сотрудников от ручного переноса данных и дополнительного форматирования файлов. При необходимости документы можно выгрузить в «Р7-Пространство» для совместной работы. Пока коннектор оптимизирован для Windows. ▶️«ТБМ» выбрала Tantor Postgres для новых систем «1С». Поставщик комплектующих для оконного, дверного и мебельного производства сравнил бесплатную PostgreSQL и российские коммерческие сборки по производительности на прикладных сценариях, удобству администрирования и качеству поддержки. По итогам тестирования Tantor Postgres для «1С» показала лучшие результаты скорости на проверенных сценариях. Объем баз данных составил около 100 ГБ, с системами работают более 100 пользователей. В ходе проекта разработчик также усилил режим репликации по запросу заказчика. Исправление вошло в основную ветку продукта. ▶️«Нефтэк» объединила управление АЗС и нефтебазой в единой системе. Компания «Практикон» расширила функциональность «1С:Комплексной автоматизации АЗС», интегрировала ее со SCADA-системой, которая управляет технологическими процессами и оборудованием нефтебазы. Решение охватывает поставки топлива, отгрузки на собственные АЗС и внешним контрагентам, а также формирование сменной отчетности. Данные об измерениях при сливе топлива автоматически поступают из SCADA, распоряжения на отгрузку передаются из «1С» в систему управления оборудованием. В отчетах отражаются движение топлива, остатки и расхождения между учетными и фактическими данными. Для компании с 23 автозаправочными комплексами это шаг от раздельного учета сбыта и нефтебазы к сквозному контролю движения топлива. 📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX

Без текста

Без текста

Автоматизация — это хорошо. Но что делать с сотрудником, который облегчил себе работу и теперь трудится в разы меньше? В соцсетях разбирают такой случай. Варианты — от лишения премии до повышения в должности и зарплате. 📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX

Бизнес теряет выручку на стыке подразделений Только 15% российских компаний умеют сохранять результат на стыке отделов. К такому выводу пришли Beyond Taylor и НИУ ВШЭ по итогам исследования более 200 организаций и более 40 углубленных интервью с руководителями. ▶️Лишь в четверти компаний есть человек, который отвечает за общий результат на стыке функций. ▶️46% руководителей называют разрыв между полномочиями и ответственностью одним из главных управленческих вызовов. Ключевыми условиями управляемости респонденты считают единое понимание приоритетов (58%), скорость принятия решений (49%) и прозрачное распределение ответственности (38%). Отечественные IT-системы помогают закрепить эти правила в рабочих процессах: 🔘BPM-платформы ELMA365, Directum и Comindware позволяют назначать ответственных на каждом этапе, устанавливать сроки и настраивать эскалации при задержках. 🔘СЭД Directum RX, «ТЕЗИС» и LDM.ECM упрощают согласование за счет контроля версий документов, истории действий и автоматизированных маршрутов. 🔘Корпоративные платформы для совместной работы «Битрикс24», VK Teams и «Яндекс Коннект» помогают синхронизировать задачи, сроки и статусы между участниками. Однако если полномочия не определены, а ответственность за общий результат не закреплена, цифровая система лишь ускорит передачу задачи от одного отдела к другому. Поэтому начинать стоит с описания процесса — кто отвечает за итог, принимает решение на каждом этапе и что происходит при задержке. 📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX

Банки ограничивают доступ бизнеса к онлайн-обслуживанию Российские компании сталкиваются с ограничениями дистанционного банковского обслуживания. За первое полугодие число жалоб в ЦБ на отказы в проведении операций и ограничения по счетам выросло на треть год к году. Из 23,8 тыс. обращений за январь — июль около 1,8 тыс. пришлось на бизнес. Причина — ужесточение банковского контроля и работа автоматизированных систем проверки операций. Под подозрение попадают крупные поступления с последующими переводами контрагентам, нетипичные суммы и платежи, которые сложно связать с заявленной деятельностью компании. Для банка такая схема может выглядеть как транзитное движение денег. Для бизнеса это обычный рабочий процесс — например, подрядчик получает аванс и распределяет средства между поставщиками и субподрядчиками. Если экономический смысл операций недостаточно очевиден из документов, компании приходится доказывать их обоснованность. По данным «Известий», ограничения иногда сохраняются месяцами даже после предоставления запрошенных документов. При этом блокировка онлайн-обслуживания не всегда означает заморозку средств, но может существенно затруднить расчеты. В одном из дел компания из-за установленных банком лимитов не смогла вовремя заплатить контрагенту и была вынуждена занять деньги, чтобы не сорвать поставку. Верховный суд отказал ей во взыскании 7,2 млн рублей убытков, указав на возможность проводить платежи очно через отделение. Юристы компании «Де-Юре» рекомендуют заранее готовить документы по крупным и нетипичным операциям, указывать понятное назначение платежей и оперативно отвечать на запросы банка. Пока самое простое решение проблемы — счета в нескольких банках, чтобы сохранить возможность расчетов при ограничении одного из них. 📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX

Телефония и поддержка в одном окне «Телфин» и «ЭДДИ СЕРВИС» завершили интеграцию виртуальной АТС «Телфин.Офис» с российской платформой HelpDeskEddy. Объединение позволяет сотрудникам обрабатывать звонки и клиентские обращения в едином интерфейсе. Интеграция решает одну из типичных проблем клиентского сервиса — информация о звонках, переписке и заявках хранится в разных системах. Сотрудникам приходится переключаться между окнами, вручную фиксировать данные и следить, чтобы обращения не потерялись. Теперь звонки можно совершать из интерфейса HelpDeskEddy, при входящих и исходящих вызовах система автоматически создает контакты и карточки клиентов. Если оператор пропустил звонок, платформа формирует заявку, которую можно взять в работу. Для контроля качества обслуживания доступны статистика звонков и записи разговоров в карточке клиента. Для справки: «Телфин» — российский провайдер телекоммуникационных сервисов, развивает виртуальную АТС «Телфин.Офис». По данным исследований с OkoCRM и Unisender, в 2025 году более 5 тыс. компаний обработали через нее выше 51 млн звонков. ООО «ЭДДИ СЕРВИС» — московская IT‑компания, специализируется на создании и использовании баз данных и информационных ресурсов. Флагманский продукт — платформа HelpDeskEddy для автоматизации поддержки и управления обращениями. Выручка в 2025 году составила около 229,5 млн руб. 📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX

Холодный обзвон с горячими последствиями В статье на Хабре юрист разобрал риски холодных звонков и рекламных рассылок. Для бизнеса главный вопрос — наличие предварительного согласия на получение рекламы. Требование распространяется на звонки, SMS, электронную почту и сообщения в мессенджерах. Штраф для юридических лиц за нарушение законодательства может достигать 1 млн руб. Компании покупают базы контактов и запускают массовые обзвоны, рассчитывая получить клиентов за счет охвата. Но номер телефона в базе еще не означает, что его владелец согласился получать рекламу. Холодные звонки остаются частью продаж, бизнес ищет способы сделать их дешевле и эффективнее. Один из вариантов — автоматизация. Согласно исследованию «Билайн бизнес», доля компаний, которые используют голосовых роботов для подтверждения заказов и записи на услуги, за год выросла с 7% до 11%. При этом 38% опрошенных предпринимателей уже используют ИИ-агентов для общения с клиентами. Робот может обзванивать клиентов, напоминать о записи или отвечать на входящие обращения, но технология не определяет законность самого контакта. Если ИИ используют для массовой рекламы по холодной базе, требования к предварительному согласию сохраняются. Автоматизация снижает затраты на коммуникацию, но не отменяет юридические ограничения. 📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX

Резерв роста на 2027 год Уже пишете маркетинговую стратегию на следующий год? Не забудьте о резерве роста, который есть у каждого бизнеса, — собственной клиентской базе. База будет приносить больше, если видеть в ней не просто адреса для массовых рассылок. Персонализация коммуникаций способна увеличить выручку и повысить отдачу от маркетингового бюджета. В Altcraft Platform можно не только гибко адаптировать содержание сообщений для разных клиентов, но также глубоко сегментировать аудиторию по характеристикам и поведению и автоматически запускать подходящие коммуникации в нужный момент. Сейчас для новых клиентов действует скидка 50% на первый месяц всех облачных тарифов Altcraft Platform: Cloud, Cloud Pro и Private Cloud. Для On-Premises-версии также возможны индивидуальные условия. Самое время познакомиться с платформой. Создайте личный кабинет — там можно посмотреть демо, записаться на встречу с экспертом и рассчитать стоимость под свою клиентскую базу. #реклама ООО «АЛЬТКРАФТ»

Экспертность интегратора начинается с экономики клиента ИТ-компании демонстрируют компетенции через кейсы внедрения, технологические решения и результаты проектов. Еще один способ укрепить репутацию — разбирать финансовую сторону привычных управленческих решений. Исполнительный директор Programming Store Алексей Петухов рассчитал, при какой загрузке штатный разработчик «1С» обходится дороже внешнего специалиста и от чего зависит стоимость его работы: ▶️При загрузке 70% сотрудник выполняет задачи лишь часть оплачиваемого времени. Остальные расходы сохраняются, поэтому фактическая стоимость часа разработки растет. По расчетам Петухова, на горизонте года штатный специалист обходится почти на 40% дороже подрядчика, но за три года разница сокращается примерно до 25%. ▶️Найм требует дополнительных вложений. Помимо зарплаты и страховых взносов, компания оплачивает подбор, адаптацию, рабочее место и лицензии. В первые месяцы сотрудник постепенно осваивает внутренние процессы, поэтому затраты на его содержание возникают, а полная отдача появляется позднее. ▶️Если организация регулярно развивает конфигурацию «1С», поддерживает учетные процессы и выпускает доработки, собственный специалист получает стабильный поток задач. При загрузке около 85-90% и планировании на 2-3 года штат становится вариантом, который стоит рассмотреть. ▶️Внутренняя команда занимается сопровождением и плановым развитием систем, подрядчик подключается к крупным проектам, пиковым периодам и задачам, требующим редких компетенций. Такой подход позволяет сохранять ключевые знания внутри бизнеса и привлекать дополнительные ресурсы по мере необходимости. ▶️При этом собственный разработчик глубже погружается в архитектуру и процессы компании. Внешняя команда дает доступ к разным компетенциям и позволяет гибко распределять бюджет. При выборе модели важны также скорость изменений, зависимость от отдельных сотрудников и планы развития ИТ-инфраструктуры. 📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX

LDM обновила платформу документооборота Компания выпустила версию 3.9.4 платформы LDM.ECM. В обновлении ускорили загрузку больших переписок — дерево сообщений теперь открывается по уровням, связанные документы выводятся постранично. Также появились персональные папки для журналов, заметки к поручениям, дополнительные настройки доступа к конфиденциальным данным и инструменты управления электронной подписью. Система проверяет целостность файлов и блокирует скачивание поврежденных. Изменения затронули и «LDM.КЭДО», которую используют для работы с трудовыми договорами, кадровыми приказами и личными делами сотрудников. Параллельно LDM прокачивает партнерское направление: ▶️С «ДатаРу Консалтинг» внедряют у заказчиков решения LDM — КЭДО, документооборот и цифровой архив. ▶️С NDBC автоматизируют HR‑процессы — LDM.КЭДО стыкуют с другими системами, включая WFM‑решения, чтобы закрывать кадровые задачи целиком. ▶️С РТУ МИРЭА запустили образовательный проект — на базе LDM учат управлению контентом и готовят специалистов для цифровой экономики. ▶️С «НОРБИТ» занимаются интеграцией с микросервисной платформой NBT, которая должна объединить процессы движения документов с централизованным хранением корпоративного контента. Для справки: LDM — бренд Lansoft, который под руководством гендиректора Виктора Пилипчука развивает систему электронного документооборота LanDocs. В линейке три основных продукта — LDM.ECM для работы с документами и согласованиями, LDM.КЭДО для кадрового документооборота и электронный архив для длительного хранения файлов. Компания внедряет свои решения в организациях ритейла, промышленности, финансового и госсектора. 📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX

Без текста